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basée sur 14518 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produit conforme à la commande, mais pas de notice en français ni de pile pour faire fonctionner le laser. La messagerie du site ne permet pas de transmettre de pièce jointe (lorsque mon interlocuteur SD Equipements indique m'avoir envoyé un document, ce dernier n'est pas visible de mon côté. J'ai finalement demandé à le recevoir par mail (sans passer par le site), mais n'ai rien reçu.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour l'absence de notice en français ainsi que pour le manque de clarté dans nos échanges précédents. Il semble effectivement que le document envoyé via notre messagerie ne vous soit pas parvenu.
Afin de résoudre cela rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin de vérifier ensemble vos coordonnées. Nous pourrons ainsi vous renvoyer la notice dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour corriger cette situation.
Cordialement,
L’équipe GoDefense
Envoi rapide mais me suis trompé dans l'adresse d'envoi et est demandé de suite l'annulation ce qui a été fait mais ensuite j'ai payé le double des frais d'envoi Chronopost plus 6,90 € de la poste qu'ils ont mis en avoir et moi je suis pas content car c'est forcé les gens à acheter
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation liée à votre adresse d'envoi et aux frais supplémentaires a entraîné de la frustration. Lors de votre achat, vous avez opté pour une livraison express, votre commande a été expédiée 10 minutes après la validation de votre règlement. Nous constatons que vous avez opté pour une livraison à domicile. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe SD-Equipements
C'était indiqué sur le site qu'il y avait deux recharges tests et une recharge en plus. Or je n'ai reçu que le spray. 58 eur que pour le spray c'est trop cher.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de SD-Equipements
Le produit ne fait pas du tout qualitatif car il est en plastic j ai acheté ce même genre de produit il y a 4/5ans il était de bien meilleure qualité
Semble un peu gadget mais on verra si usage il y a..et le branchement ne tient pas au rechargement obligé de scotcher
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos remarques concernant le branchement. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider à profiter pleinement de votre équipement.
Cordialement, L’équipe SD-Équipements.
Les produits sont de qualité rien a dire, cependant les délais de livraison pas terrible
Merci pour votre retour et vos commentaires sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir qu'ils répondent à vos attentes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les délais de livraison et travaillons activement à l'amélioration de ce service. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement, L'équipe de SD-Equipements
Délai assez long... et complexité plus grande pour le justificatif de majorité, sans aide lors de mon appel. Mes précédentes commandes, pour le meme article se sont déroulées plus facilement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos récents échanges n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification, notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement, L'équipe SD-Equipements
Pour le revolver HDR 50 rien à dire il est parfait mais pour les lasers la lampe tout ça ça marche une fois sur deux on a du mal à le régler ça m'étonne pas qu'il y a deux articles avec j'aurais préféré un laser qui marche que deux qui fonctionnent mal , matraque parfaite la sacoche a déjà lâché, pour les billes HDR 50 sont parfaites barillet parfait pour le reste c'est parfait mais c'est triste quand même d'avoir toujours une déception quand on commande
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du revolver et des billes, ainsi que de la matraque. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre combo lampe/laser et la sacoche de la matraque.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou pour discuter d'un éventuel échange. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L'équipe SD-Equipements
Article pas de gamme surtout la lunette . Déçu !!! (surtout que ceter pour offrir...
J'ai payé les frais de port pour une livraison à domicile qui en fait a été déposée dans un relais colis
Facile à commander, livraison OK, mais impossible à régler le laser. Contact avec la personne du service Client parfait! On m'a renvoyé 2 fois un laser, celui du 1er envoi ne fonctionnant pas!!!! Je n'ai pas mis 5 étoiles car le laser n'est toujours pas parfaitement réglable et reste approximatif. Sinon, bonne expérience avec SD-equipements.
Bonjour ! J’ai opté pour un pack . J’ai reçu le matériel avec une visée laser sans rapport avec la promo. Et puis je n’ai pas reçu le lampe comprise dans ce pack.
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Ravie du colis et de son contenu , mais il n'a pas été livré chez moi comme convenu , alors que j'étais restée exprès pour le réceptionner , mais dans un point relais . Regrettable .
Colis livré en point relais endommagé , carabine +lunette +housse+cibles OK par contre la boite de plombs et la paire de lunettes envolés!.... livraison pas fiable
Pas batterie
La commande c’est ce que je voulais sans problème, par contre la livraison catastrophique. Cde passée le lundi matin, réception le jeudi de la semaine suivante (120 km entre le magasin et mon domicile) reçu un mail le dimanche pour me dire qu’il y avait un peu de retard et m’offrir 5€ sur la prochaine Cde. Je ne sais pas si je recommanderai chez eux vu la longueur de livraison.
J'ai acheté une matraque électrique. La lampe fonctionne correctement, mais le tazer ne fonctionne pas. Aucune réponse de la société malgré un mail de signalement.
Delai de livraison respecté dans les temps
Le prix de l'article est compétitif cependant je regrette un traitement un peu long de la commande (excusé par un coupon de 5€ !?!) l'article n'est pas bien calé dans le (trop grand) carton et l'emballage original du produit est donc endommagé !!! les produits complémentaires (billes et sparclettes CO2) sont en vrac dans du papier bulle... je trouve cela moyen comme présentation !!! Dommage... Pas sure de recommander un produit sur le site.
Délai de livraison long , 29€ pour être livré 10 jours après, le pistolet commandé est beau sur le site mais ressemble a un jouet pour enfant . Dommage merci quand même
Bon produit, site clair même si un peu vieillot Support réactif et efficace (soucis de livraison) Service de livraison catastrophique
Je n'ai pas reçu le bon colis et mon matériel ne fonctionne pas
Inacceptable de devoir payée les frais d'expédition aller comme retour pour un sav plutôt rapide après l'achat. Sinon le délai de traitement était top
Expédition beaucoup trop longue 1semaine pour expédier un colie
Commande traitée et livrée avec du retard
Traitement et envoi tres long.
Bonjour je n' ai même pas eu le temps de l essayer que j ai eu un problème d étanchéité pourtant on ne peut que suivre le filetage et la j ai le joint vrillé donc la cartouche que j ai mis après a fuit et c est vidé, pourrais -je avoir un ou deux joints (genre joint torique) car la je ne peux m en servir,merci a vous
L'ensemble des produits était en bonne état malheureusement le taser électrique ne fonctionne pas.
J’attends toujours ma livraison
Trop de formalités qui sont introuvables au premier coup d oeil
Les produits sont arrivés comme convenu aucun soucis de ce côté là. Par contre le taser qui fait également lampe de poche est défectueux alors qu’il était neuf dans l’emballage me semble t il. L’ampoule ne s’allume pas. Pour éviter les complications d’un renvoi j’ai gardé le produit mais bon pas normal pour un produit neuf à ce prix.
Satisfait de mon achat
Impossible de débrider la gâche de la bombe lacrymogène de mon achat par contre livré très rapidement
Les 2 piles LR9 sont très difficiles à incorporer dans leur compartiment étroit..Les fils sont en plus très fins.
Colis reçu vide. J'ai réclamé auprès de votre service client et suis en attente de leur retour.
Article défectueux donc impossible de le tester
Livraison rapide et support tél très bien, mais erreur sur article livré (gaz au lieu de gel).
Point de livraison non respecté.
Dans le dos autour des épaules plaques gilet par balle très visible en haut de costard. Comparatif des prix très cher niveau réseau de compagnie...