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basée sur 13597 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. Le produit commandé s'est bloqué (cassé ) à la première minute. La société n'a pas répondu à mon appel ou à mon mail. Étonnant.
Michael C.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet, mais sachez que vous disposez d'un délais de 15 jours pour effectuer un retour et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet, mais sachez que vous disposez d'un délais de 15 jours pour effectuer un retour et obtenir un échange ou un remboursement.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Non mise à jour de la fiche descriptive du produit(fusil Taurus) suite au decret de 2018 modifiant la reglementation
Frederic B.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette remarque, nous la transmettons au service concerné.
Cordialement,
Nous vous remercions pour cette remarque, nous la transmettons au service concerné.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Objet reçu ne fonctionne pas j'abandonne !!!! lamentable!!!!!!!!!!!
Andre S.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous avons testé votre produit suite à son retour. La course de la détente est très longue sur ce modèle mais il fonctionne parfaitement. C'est pourquoi nous vous l'avons renvoyé.
Bien cordialement,
Nous avons testé votre produit suite à son retour. La course de la détente est très longue sur ce modèle mais il fonctionne parfaitement. C'est pourquoi nous vous l'avons renvoyé.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu ma lampe teaser, elle marche côté teaser mais pas côté lampe torche déçu.
Pascal L.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail ou par téléphone, nous essaierons ainsi de trouver une solution qui vous satisfasse.
Bien cordialement,
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail ou par téléphone, nous essaierons ainsi de trouver une solution qui vous satisfasse.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu pour ce qui est de la partie commerciale, j'ai fait deux commandes simultanément car j'ai oublié d'acheter un article. J'ai tout de suite demandé le remboursement d'un frais de port. J'ai essuyé un refus. j'en ai pris note. Mes futurs commandes se feront ailleurs.
Bruno D.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés pour ce désagrément, mais nous avons des taxes sur chacun de nos colis envoyés, c'est pourquoi nous n'avons pu vous rembourser les frais de livraison d'une de vos commandes.
Bien cordialement,
Nous sommes réellement navrés pour ce désagrément, mais nous avons des taxes sur chacun de nos colis envoyés, c'est pourquoi nous n'avons pu vous rembourser les frais de livraison d'une de vos commandes.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
La fonction lampe de poche ne fonctionne déjà plus, malgré avoir été correctement rechargée.
Jean-pierre M.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone afin de trouver une solution à votre problème. En restant à votre écoute,
Cordialement,
Vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone afin de trouver une solution à votre problème. En restant à votre écoute,
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Les articles commandés ont mis 2 mois et demis à arriver, dans un contexte de confinement je pouvais le comprendre mais la communication sur l’avancement a été inexistante. L’une des personnes qui peut vous répondre au téléphone a oublié ou ne sait pas ce que relation client veut dire, et vous le comprenez très vite. C’est dommage parce que c’est la seule chose que je retient de cette transaction, j’ai déjà commandé à l’armurerie d’Auxerre par exemple et le traitement client n’a rien à voir. Pour la décharge d’une des deux personnes qui a traité ma commande chez sd équipement, beaucoup plus calme et posé que sa collègue. Je finirai par préciser qu’ils ont en plus fait une erreur sur les références que j’avais commandées, à croire que deux mois ne sont pas suffisant pour préparer correctement une commande. J’ai abandonné l’idée de leur dire ne voulant pas repartir en traitement de processus de commande avec eux. Ils s’empresseront peut-être d’essayer de justifier cet avis par un autre commentaire, mais c’est ce que je dis « quand on ne pas d’avis constructif, on ne le demande pas »... Personnellement je ne recommanderai plus chez eux
Jeanhenri L.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le délais de livraison qui fut plus long pendant la période de confinement. Cependant, nous constatons que vous avez eu de nombreux échanges par mail avec notre service client qui vous a tenu informé du suivi de votre commande.
Belle journée,
Nous sommes navrés pour le délais de livraison qui fut plus long pendant la période de confinement. Cependant, nous constatons que vous avez eu de nombreux échanges par mail avec notre service client qui vous a tenu informé du suivi de votre commande.
Belle journée,
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu une partie de mon colis
Laurène O.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Suite à nos échanges par mail, nous vous confirmons que les munitions ont bien été ajouté à votre colis.
Bonne journée,
Suite à nos échanges par mail, nous vous confirmons que les munitions ont bien été ajouté à votre colis.
Bonne journée,
1/5
★☆☆☆☆
Je ne peux évaluer car je n’ai pas reçu mon colis, je ne comprend pas pourquoi certains commerçants passent encore par Chronopost. Ils sont plus chers que les autres ne respectent ni les délais ni les clients. Ce sont les pires logisticiens du marché. Je ne passerai définitivement plus par les sites utilisants exclusivement Chronopost.
Denis F.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Après vérification auprès de notre transporteur, votre colis a bien été livré.
Cordialement,
Après vérification auprès de notre transporteur, votre colis a bien été livré.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Nul ne m'a pas exp arme cde je suis tireur depuis 40 ans dans la region lyonnaise tres tres decu mauvaise publicite en vue !!!!!! en plus pas de stock
Jacqueline G.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, nous ferons remonter l'information au service concerné.
Bien cordialement,
Nous comprenons votre déception, nous ferons remonter l'information au service concerné.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Spécificité du produit commande erroné et impossible d avoir une personne du service client au telephone .
Gueguen J.
Le
suite à un achat du 10/05/2020
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Il y a eu de nombreux appels durant ces dernières semaines et nous avons fait de notre mieux pour répondre au plus grand nombre.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous appeler à différents moments de la journée.
Bien cordialement,
Il y a eu de nombreux appels durant ces dernières semaines et nous avons fait de notre mieux pour répondre au plus grand nombre.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous appeler à différents moments de la journée.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Déçu 😞 car interprétation trompeuse concernant l'opinel olivier et j'ai payé plus chère que sur le site opinel France
Eric B.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous sommes curieux d'en savoir plus sur votre avis concernant ce produit.
L'opinel que vous avez acheté est accompagné de son étui, ce qui explique un prix légèrement plus élevé.
Bonne journée,
Nous sommes curieux d'en savoir plus sur votre avis concernant ce produit.
L'opinel que vous avez acheté est accompagné de son étui, ce qui explique un prix légèrement plus élevé.
Bonne journée,
1/5
★☆☆☆☆
Aucune réponse du service client suite à un probleme sur ma commande.
Frederic D.
Le
suite à un achat du 23/04/2020
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Dans votre mail, vous parliez de regrouper les commandes. Or, la première commande était déjà expédiée à ce moment-là.
Avez-vous rencontrer un autre problème ?
Cordialement,
Dans votre mail, vous parliez de regrouper les commandes. Or, la première commande était déjà expédiée à ce moment-là.
Avez-vous rencontrer un autre problème ?
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommanderais pas, produit arrivé en mauvais état et ce vendeur ne veut rien entendre
Christian C.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Je ne vois pas de trace d'échange par mail avec notre service client.
Au vu de la période actuelle, il se peut que nous soyons moins facilement joignables par téléphone.
Vous pouvez nous envoyer un mail pour nous expliquer le problème, et y joindre des photos du produit reçu.
Bien cordialement,
Je ne vois pas de trace d'échange par mail avec notre service client.
Au vu de la période actuelle, il se peut que nous soyons moins facilement joignables par téléphone.
Vous pouvez nous envoyer un mail pour nous expliquer le problème, et y joindre des photos du produit reçu.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Pas terrible matraque télescopique déja casée dans le carton de livraison
Anne-sophie S.
Le
suite à un achat du 13/04/2020
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter par mail et nous envoyer une photo du produit reçu. Nous traiterons votre demande et essaierons de trouver une solution qui vous satisfasse.
Cordialement,
Vous pouvez nous contacter par mail et nous envoyer une photo du produit reçu. Nous traiterons votre demande et essaierons de trouver une solution qui vous satisfasse.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Pack Lampe Shocker Hunter 4 500 000 Volts ne fonctionne pas. Suite à mon appel, le SAV plus que méfiant à mon égar sur une éventuelle utilisation du shoker. Livraison soit disant assurée en 24h (8 jours en réalité preuve à l'appui), donc nous aurions dépassé le délais de 7 jours pour une réclamation ce qui évidemment est faux. Nous aimerions échanger notre produit défectueux et ré-évalurons notre avis à ce moment là. Pour le moment, c'est un zéro pointé.
Céline R.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. D'après notre logiciel, vous avez bien reçu un nouvel article suite à un échange.
Nous espérons qu'il vous convient,
Bonne journée,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. D'après notre logiciel, vous avez bien reçu un nouvel article suite à un échange.
Nous espérons qu'il vous convient,
Bonne journée,
1/5
★☆☆☆☆
J'ai du renvoyer ma commande car elle était défectueuse (ARME COLT MAGNUM 357 AINSI QUE LES MUNITIONS SUR LES DEUX BOITES CARTOUCHES A POIVRE UNE SEUL CORRESPONDAIT LA BOITE DE CARTOUCHE A BLANC NE CORRESPONDAIT PAS A CETTE ARME IL FAUDRAIT VÉRIFIER CELA AVANT DE ME RENVOYER MA COMMANDE
Alain N.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés pour ce désagrément et espérons que le produit que nous vous avons renvoyé vous satisfait.
Bien cordialement,
Nous sommes réellement navrés pour ce désagrément et espérons que le produit que nous vous avons renvoyé vous satisfait.
Bien cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
M ont envoyé des objets d une autre marque que celle que j avais commandé s ils m avaient prévenus j aurais annulé des rigolos
Lucien D.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Sachez que vous bénéficiez de 15 jours après réception de votre colis pour nous le renvoyer s'il ne correspond pas à vos attentes. Nous procéderons ensuite à un échange ou à un remboursement.
Bonne journée,
Sachez que vous bénéficiez de 15 jours après réception de votre colis pour nous le renvoyer s'il ne correspond pas à vos attentes. Nous procéderons ensuite à un échange ou à un remboursement.
Bonne journée,
1/5
★☆☆☆☆
Matériel défectueux à la réception refus de prendre en garentie no échanger le produit si te voleur n’acheter rien chez eux
Djamel O.
Le
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Comme nous vous l'avons déjà expliqué par mail, nos produits sont garantis 15 jours satisfait ou remboursé dans la mesure ou ces derniers sont en parfaite état de revente.
Dans votre cas ce n'est pas le cas, et du fait de la non-vérification de votre colis lors de sa réception, nous ne pouvons accéder à votre requête.
Cordialement,
Comme nous vous l'avons déjà expliqué par mail, nos produits sont garantis 15 jours satisfait ou remboursé dans la mesure ou ces derniers sont en parfaite état de revente.
Dans votre cas ce n'est pas le cas, et du fait de la non-vérification de votre colis lors de sa réception, nous ne pouvons accéder à votre requête.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Retard
Valerie S.
Le
Réponse de SD-Equipements
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard de livraison rencontré.
En restant à votre écoute,
Cordialement.
Nous sommes navrés pour le retard de livraison rencontré.
En restant à votre écoute,
Cordialement.