8.9/10
★★★★☆
basée sur 19052 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Je commande depuis un moment et je n' ai pas eu de soucis. La dernière commande devait être livré mercredi mais a été décalé au vendredi total la moitié des crevettes sont mortes de chaud !! Du coup je 'e commanderai plus!!
Cyrielle W.
Cyrielle W.
Le
suite à un achat du 12/08/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Plantes pas au top, mousses moisie, 1 escargot en piteuse état et 2 crevettes mortes... Le SAV demande des photos mais répond 6 jours après, comme si j'avais garder le tout au propre. Commande d'une valeur de 200€ , ressenti = 50€
Mikael J.
Mikael J.
Le
suite à un achat du 04/08/2024 
1/5
★☆☆☆☆
La livraison de ma plante Alternanthera Reiineki mini a été catastrophique J’ai retrouvé ma plante en bouilli
Guy P.
Guy P.
Le
suite à un achat du 06/08/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçue mais le lot de 5 plantes correspond à 2 plantes qui ont été séparés. Escroquerie
Guillaume B.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Franchement pas terrible plus de 3 semaines et demi pour la livraison...
Rodrigue R.
Rodrigue R.
Le
suite à un achat du 09/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Les plantes sont arrivés toutes écrasé !!!!
Ismael T.
Ismael T.
Le
suite à un achat du 31/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Les crevettes que j'ai reçu sont trop petits en plus la moitié était morte j'ai commandé aussi des plantes c'est désastreux très très mauvaise qualité
Jean Michel A.
Jean Michel A.
Le
suite à un achat du 28/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu une CPO qui n’a que deux pattes…
Eric M.
Eric M.
Le
suite à un achat du 25/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis a été livré à 30km du point relais choisi. 60 km aller retour avec une livraison à près de 30€, ça fait une jolie somme pour 5 écrevisses et deux racines… Le service client de CHRONOPOST est catégorique, le client doit faire réclamation au près de floraquatic. Chose que j’ai faite mais sans réponse. Deux commandes, deux problèmes avec la livraison.. je me tournerai vers un site plus sérieux sur ce point.
Enzo S.
Enzo S.
Le
suite à un achat du 22/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Crevettes minuscules !!! Presque larves…
Leonardo M.
Leonardo M.
Le
suite à un achat du 17/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
80% des crevettes reçues étaient à peine visible à l’œil nu! Peut être modifier les photos ou vendre directement les œufs… Je penses que je vais retourner en animalerie, pas de déception sur la taille, d’autant que j’ai plein de projet de gros paludarium. A bon entendeur.
Jerome G.
Jerome G.
Le
suite à un achat du 17/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Déçue commandé chez vous les plantes sont pas très beau ils sont pourri tout noir je suis très déçue à la commande je commanderai plus chez vous
Jessica D.
Jessica D.
Le
suite à un achat du 15/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Plantes reçues en piteuse état.
Celia L.
Celia L.
Le
suite à un achat du 13/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Livré jeudi au lieu de lundi, les 6 escargots étaient morts
Gabriel R.
Gabriel R.
Le
suite à un achat du 12/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 10/07. Commande reçue en entièreté le 16/07. Pour du vivant, c’est catastrophique. Les crevettes sont arrivées dans un piteux état. Je tente d’en sauver le plus possible. 3 pertes en 24h. Les plantes flottantes dégageaient une odeur infâme de « purin ». Les autres plantes ne sont pas belles mais reprendront normalement…
Jean-benoît J.
Jean-benoît J.
Le
suite à un achat du 10/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Les quantités livrées sont vraiment insuffisantes. Pour la vallisneria nana je me retrouve avec un total de 13 feuilles (!) réparties sur 4 minuscules pieds rachitiques, c'est quasiment du vol à ce stade. Vous devriez mettre une photo des portions que l'on sache à quoi s'en tenir. Je suis vraiment déçue.
Claire G.
Claire G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Qualité pas terrible déçu 😞
Valentin P.
Valentin P.
Le
suite à un achat du 01/07/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Ça fait trois fois que j'envoie un mail pour dire que j'ai eu deux escargots de mort a ma livraison et personne ne me répond
Denis D.
Denis D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Les plantes sont arrivées très abîmées , j’ai reçu une compote de plante.
Rayan S.
Rayan S.
Le
suite à un achat du 26/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Délais trop longs pour la livraison d'un tout petit paquet de nourriture pour mini crevettes surtout en revers des frais de livraison plus élevés que le produit commandé.
Colette D.
Colette D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Les plantes sont arrivées avec la plus part des racines cassées. Les plantes pourtant magnifiques une fois sorties de leur sac plastique ont fané en quelques heures. C'est bien dommage!
Sophia C.
Sophia C.
Le
suite à un achat du 25/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
A fuir si un jour vous avez besoin d’une pièce en urgence. J’ai payer le maximum pour une livraison en 24h. Je précise que ma pièce rentré dans une simple enveloppe. Lors de ma commande j’ai préciser l’urgence, j’ai même téléphoner et ils non absolument rien voulu savoir. J’ai attendu 6 jours pour recevoir ma pièce detaché de ma pompe (10gr la pièce) Je me répète a FUIR en cas d’urgence .
Xavier B.
Xavier B.
Le
suite à un achat du 19/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Déçu de la livraison et peu de plantes dans un.pot
Claire S.
Claire S.
Le
suite à un achat du 15/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
J ai acheté un lot de 18 crevettes naines … au bout de 4 jours , il ne m en reste plus que 8 . Celles que je possèdent dans mon aquarium sont toujours bien portantes. Je ne sais pas si elles ont supporté le transport . Je les ai récupérées le jour de leur arrivée dans le dépôt de retrait. J ai respecté les règles d acclimatation des animaux avant de les les mettre dans l aquarium. Au bout de 24 heures , 4 crevettes naines sont mortes. Je pense que je prendrai plus de crevettes via ce mode .
Guy T.
Guy T.
Le
suite à un achat du 17/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Toutes les crevettes sont mortes,celles qui sont dans mon bac vivent très bien ...
Éric N.
Éric N.
Le
suite à un achat du 13/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Offre trompeuse sur les notropis, in a l'impression que c'est un lot de 10 poissons alors que c'est le prix à l'unité. De même, les 25€ du forfait protection poisson consistent à rajouter une boîte dans le carton.. Bref, déçu de mon achat
Guillaume P.
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 10/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Crevettes Commande passée envoi fait un vendredi sachant qu ils sont dans le bas de la France et moi dans le haut résultats les crevettes ont passé le week-end dans un entrepôt a l arrivé le lundi 6 étaient déjà morte et 2 a moitié léthargique qui ont fini par mourir donc sur 12 il en reste 4 je contacte le sav qui me propose de me rembourser 6 sur 8 même pas un geste commercial je suis vraiment déçu et déconseille floraquatic à moins que vous ayez de l' argent a perdre
Laurent D.
Laurent D.
Le
suite à un achat du 13/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Delai ?!?!
Michel W.
Michel W.
Le
suite à un achat du 06/06/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Plante de qualité et emballage très bien . SAV qui ne répond pas aux e mails clients
Gregory C.
Gregory C.
Le
suite à un achat du 29/05/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas reçue ma commande dans les délais chronopost n à pas fait son travail alors que d autre commande son arrivée du coup j ai perdue mes crevettes et j attends toujours que Floraquatic me répond.
Aurélie M.
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 28/05/2024