CLEF EN LIGNE 9.2/10
★★★★★
basée sur 9975 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long .. en ce qui concerne les modalités de commande et les liens avec l’entreprise c’est parfait
3/5
★★★☆☆
Délais rapides. Je retire deux étoiles car je considère que c'est inadmissible que sur le bon de livraison apparaissent les numéros de clés et Celui de la carte propriétaire. Donc il est facile à toute personne de refaire une clé pour un vol à l'adresse indiquée.
3/5
★★★☆☆
Délai beaucoup trop long mais travail bien réalisé si on n ‘est pas pressé ! François-Xavier RAGU .
2/5
★★☆☆☆
Commande arrivée avec 3 semaines de retard
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu par erreur une autre commande. J’ai du attendre une semaine de plus.
3/5
★★★☆☆
Article et livraison parfaite. Impossible de joindre le service client par téléphone et mail resté sans réponse. Impossible d annuler la commande, dommage !
2/5
★★☆☆☆
Commande de rosaces porcelaine; pour 90€ commandés, il n'y a même pas les vis de fixation. Aucun mail prévenant du retard d'envoi des produits. Quand JE fais la démarche de prendre contact, les infos sont données pour faire patienter, mais n'étaient pas justes; délais trop long.
2/5
★★☆☆☆
Pas assez réactif, trop lent mais bon rapport qualité/prix
2/5
★★☆☆☆
Délai un peu trop longs trois semaines pour refaire la clé!
3/5
★★★☆☆
Trop compliqué à obtenir mes clés parceque c’était au nom d’une société dont j’étais le gerant
3/5
★★★☆☆
Ils se sont trompés dans l'envoi, mais Service après-vente à toute suite répondu et fait un échange. Facilement joignable. Concernant la poignée les finitions intérieures pas très sérieuse au vu du prix
3/5
★★★☆☆
Coût de la livraison extrêmement élevé pour un envoi en enveloppe cartonnée de simples enjoliveurs à clefs. Le sachet qui les contenait a visiblement été éventré avant même mise en enveloppe et son contenu s'est vidé dans celle-ci (intacte après livraison). Bref produit ok mais préparation de commande déplorable pour le coût.
3/5
★★★☆☆
Erreur dans ma commande, aucune possibilité de retour ni de remboursement. Vu le prix de la commande je trouve ça dommageable.
3/5
★★★☆☆
Prix intéressant, emballage perfectible, le matériel est arrivé dans un simple carton sans protection, matériel blanc, donc arrivé sale...
3/5
★★★☆☆
Commande passée Fin janvier, reçue mi-mars après une relance. Les clefs de sécurité sont chères, c’est vrai partout, mais le délais me semble exagéré. Le site ne donne aucune information sur ce sujet. Reste à contacter le service client qui fait le nécessaire.
2/5
★★☆☆☆
Clés reçues avec près de deux mois de retard
3/5
★★★☆☆
J ai reçu un email de colissimo avec un nr de code à fournir à la livraison! Rien ne m’a été demandé par l’agent des postes juste une griffe sur leur tablette 🥺
2/5
★★☆☆☆
Il y a un mois que j'ai passé ma 1ière commande avec un cadenas à combinaison + clef ... sauf que la clef n'est pas incluse bien qu'il y ait la photo du cadenas avec la clef... aujourd'hui rien n'a changé sur le site! Non seulement la clef n'est pas incluse, aucune info pour le client mentionnant le fait que la clef coûte 9€ en plus, et impossible de l'ajouter à la commande du cadenas si par miracle, on a compris que la clef n'était pas incluse!
3/5
★★★☆☆
1 étoile pour le prix attractif, 1 étoile pour le temps de livraison respecté, 1 étoile pour la bonne réception Mais la simplicité de commande pour ma clef Tesa n'est pas au rdv (vous demandez un n° de clef qui n'existe pas!), le suivi de commande n'indique pas la livraison es cours et vous faites payer un colis contre signature que la Poste n'a pas respecté, celle-ci le reconnait, est prête à rembourser si vous effectuez la démarche...vous n'avez même pas répondu à mon mail !!! donc dès lors que vous êtes payé et clef envoyée, plus personne....
3/5
★★★☆☆
Produit conforme mais service client très difficile à joindre. Ne réponds pas aux emails et par téléphone, il faut s'accrocher. Je n'ai pas apprécié le code promo...reçu 1h APRÈS ma commande...