9.2/10
★★★★★
basée sur 11649 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Bien serrure un peu dure a pivoter
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Patrick S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Produit reçu de très bonne qualité dans un emballage de taille raisonnable et qui protège bien. En revanche j'ai attendu 2 mois le produit qui était en stock au moment de la commande et j'ai dû relancer pour obtenir ma commande. Bon contact commercial.
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Landry B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/12/2023 
3/5
★★★☆☆
Suivi livraison faible
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Claude D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Délai trop long, mais peut être du aux blocages agriculteurs
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Groupement P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Petit souci. Sur les 2 cles commandees, une fonctionne tres bien, la deuxieme non. Il faut forcer. J'ai mis de l'huile 3en1, ca fonctionne mieux mais ce n'est pas parfait.
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Patrick S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/01/2024 
3/5
★★★☆☆
J'ai fourni le code des clés, j'ai fourni la carte des clés. Ensuite, on m'a demandé de fournir une clé original par colis. et seulement après, les doubles ont put être fait. Délais trop long (commande - livraison = 40 jours), je me suis fait "assassiner" par les personnes (furieuse de mon incompétence à faire faire des doubles des clés) et qui étaient dans l'attente.
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David B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Le délai n'a pas été respecté . Le tarif est correct
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Louis P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Moyen 3 barillets achetés avec clés identiques, seulement 3 clés livrées, et pour avoir d'autres clés 18€ pièces ! Le cordonniers serrurier du coin m'en à fait 3 pour 15€!!!
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Yves M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/11/2023 
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Le
Bonjour,

Merci pour ces quelques mots.

Tous les commentaires sont importants pour nous et sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.

Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.

J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.

N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.

Cordialement
3/5
★★★☆☆
Seul bémol la communication pr les infos n’est pas réactive Attendu 2 mois si on ne rappelle pas personne ne se manifeste dossier envoyé complet pas d’infos on a du le renvoyé 3 fois heureusement que ns on appelle enfin après un énième envoie et demande de confirmation clé reçu et extra commande septembre reçu fin novembre
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Jacques V.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/09/2023 
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Le
Bonjour,

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Cordialement
3/5
★★★☆☆
Pas reçu le cylindre commandé
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Bernard L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/11/2023 
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Bonjour,

Il nous faudrait plus d'informations.
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3/5
★★★☆☆
La cle n'etait pas identique au précedente. Mais votre service apres vente a été tres bien et a corrigé le tir. J'attends la nouvelle (et bonne!) cle. Faute excusee et réparée!
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Olivier O.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/11/2023 
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Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Le produit est bien conforme à ce qui est présenté sur le site. L'emballage est par contre désastreux. Carton pas aux dimensions des produits. Pas de protection autour des pièces, mises directement dans le carton sans être calées. Elles se sont entrechoquées pendant tout le trajet, heureusement pas d'endommagement notable. Un effort indispensable à faire sur l'emballage
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Matthieu T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/10/2023 
2/5
★★☆☆☆
J’ai Reine pièce sans fixations ce qui m’a obligé à commander chez un autre fournisseur les fixations.
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Michael D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/10/2023 
2/5
★★☆☆☆
Pas attentifs à l’adresse de livraison - ce qui occasionnera un long retard de livraison
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Jean S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/04/2023 
3/5
★★★☆☆
Délai bien plus long qu'annoncé. Commande non prise en charge jusqu'à ce qu'on se manifeste
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N C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/09/2023 
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2/5
★★☆☆☆
Je souhaitais un cle identique au modèle avec un Bip vigik , j’ai reçu une clé dans Bip
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Francoise O.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Plus de 6 semaines a attendre les clés
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Caroline G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/09/2023 
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2/5
★★☆☆☆
Le matériel n'est pas en cause. La rapidité de dékivrance de la commande non plus. Un seul point très négatif : le lieu de livraison : a exclure complètement JEXA à Méru (pas aimable, ne parle pas toujours le français, très mal organisé : la paquet a été retrouvé 2 jours après la livraison, ouvert et après avoir donné la preuve - par signature - de la livraison). Donc revoir le problème du transport.
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Jacques N.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Reçu une plinthe auto omega PAJ 100-93 largeur de 12,5 mm au lieu de 12 mm, ne s'emboite pas dans la feuillure de la porte.
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Jean Francois D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/09/2023 
3/5
★★★☆☆
Satisfaite du produit, je ne mets que 4 étoiles car le délai a été très long : commande passée le 4/09 et partie en livraison le 25 soit 3 semaines de délai alors que la serrure était en stock et les clés supplémentaires avec un délai de 2 semaines.
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Mélanie P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/09/2023