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basée sur 14518 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Mon produit ne charge pas sur secteur, impossible de l'allumer, même la lampe de poche n'a pas assez de courant :/
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de SD-Équipements
Appareil défaillant ne fonctionne pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'appareil ne fonctionne pas comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de SD-Equipements
Bonne expérience, envoi très rapide, je recommande
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience agréable et d'un envoi rapide. Nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez SD-Equipements !
Bonjour, la bombe lacrymo que j'ai commandé n'était pas assez bien emballée et donc la sécurité était cassée. Je je ne peux donc pas l'utiliser comme je l'avais prévu
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème.
Cordialement, L'équipe SD-Equipements
Acheté en Juillet et rechargé une seule fois en septembre... en janvier les batteries rechargeables USB Lithium ne fonctionnent déjà plus (ne tiennent plus la charge !!!)
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos batteries. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et trouver une solution adaptée.
Cordialement, L'équipe SD-Equipements
La gachette ne fonctionne pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la gachette de votre équipement ne fonctionne pas. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de SD-Equipements
Matériel non reçu J'attends votre réponse suite à vos recherches Cela devient urgent maintenant
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'urgence de votre situation et faisons notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe vous contactera rapidement avec des nouvelles concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe de SD-Equipements
L article commandé ne fonctionne pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que l'article commandé ne fonctionne pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous apporter une solution rapide. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe SD-Equipements
Ne vaut pas le coup vraiment
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous aimerions mieux comprendre vos besoins pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement, L'équipe de SD-Equipements
Bonjour, vous nous envoyez un mail qui dit que nous avons 15mn pour vérifier le colis a la reception ou vous dites que: Nous ne serons pas en mesure de rembourser ou de faire un avoir sur un produit endommagé durant le transport ni de vous renvoyer les articles manquants, sans réserves émises de votre part. pour info la poste REFUSE que l on ouvre les colis !! et ne reprennes pas les colis ouvert . donc s il manque un article que faisons nous ?
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la situation rencontrée puisse être frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour faire un point avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Cordialement, L'équipe de SD-Equipements
Je suis très décu j’ai reçu 1 bombe lacrymogène defaillante sans goupille et on n’a pas voulu m’en envoyer une autre. Pourtant j’en est commandé 3
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande et nous vous remercions pour votre retour. Afin de vérifier les circonstances de votre commande, notre équipe a minutieusement examiné les bandes vidéo de sa préparation. Nous confirmons que les trois produits ont bien été expédiés avec la goupille de sécurité, comme prévu.
Nous espérons que cela clarifie la situation, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, l’équipe SD-Equipements
Qualité de la matraque très décevante (rouille et métal se décolle)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre matraque ne répond pas à vos attentes. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre SAV. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement, l’équipe de SD-Equipements
Mauvais fonctionnement du couteau il n’ouvre pas bien et ferme pas bien à besoin d’une assistance manuelle pour le fonctionnement
Il ne marche absolument pas
J’ai ne pas reçu ma commande
Colis incomplet
Arrive trop tard pour récupérer. En 4 jours ce n était pas possible alors que j avais demandé un point de livraison qui conserve une semaine . Le paquet est retourné chez SD , donc j attends une nouvelle date
Bonjour Votre commande arrivée ,le produit était cassé je garde la bombe lacrymogène mais le déclencheur en forme de revolver etait iinopérant , vous venez de perdre un client Mr INVERNIZZI Bernard
Par is 2 objects, un est en panne 🙁
10€ d'augmentation en 1 an sur le même produit c'est juste abusé.
J'ai retourné la carabine à plombs que j'avais achetée car je n'avais pas prêté attention à son poids important. J'avais préparé une nouvelle commande et j'ai attendu le remboursement pour la valider. Il est précisé en gros caractère, quand vous passez commande que les retours sont gratuits ( sans aucune restriction). C'est mensonger car SDE refuse de me les rembourser en vert de ses CGV. Il me semble qu'en présence de 2 informations contradictoires, c'est celle qui bénéficie au client qui doit être appliquée. C'est ce que tout bon commerçant ferait. Refus catégorique donc j'ai signalé le fait aux fraudes et je contacte le médiateur. Par ailleurs j'avais souscrit l'option vip qui est principalement une extension de garantie à 5 ans. Ils refusent également de rembourser. On est sur une demande globale de remboursement de 29 Euros et leur refus m'a amené à annuler ma nouvelle commande qui s'élevait à plus de 200 euros. Entre les fausses informations et les petites mesquineries, je ne recommande pas ce site.
Malheureusement il ne fonctionne pas je suis déçu. Il ne se charge pas. On ma dit que s étai une bonne marque. Trouver une solution car j en aie besoin.
Commande beaucoup trop longue à etre reçu
Colis incomplet Scandaleux.
Arme défectueuse
Très déçu, j’avais tué qu’on est chez vous j’aurais dû recevoir un chargeur avec la matraque électrique. Je l’ai reçu alors que j’en avais besoin.
Délai de livraison trop long
Livraison compliquée, spray défectueux ( il a coulé dans sa boite d origine non abimée, service après vente d une mauvaise foi incroyable et peu professionnel. Bref une très mauvaise expérience pour ma 1 ère commande qui sera également la dernière. Très, très déçu.
Nul.....
Il a fallu que je fasse 160 kilomètres aller/retour pour aller chercher mon colis , il a fallu que je monte sur Amiens chez chronopost car ils ont refusés de le livrer a côté de chez moi , c est inadmissible , je commanderais plus chez vous.