Oéba Note globale

9.6/10
★★★★★
basée sur 207 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Impecable
Réponse de Oéba :
Super, merci pour votre avis ! 🙂 A très bientôt, l'équipe OéBa
Le
5/5
★★★★★
Service au top avec une personne dédié qui prend en compte les modifications tout au long du projet. Service de livraison à l'écoute, souple et qui aide au déchargement. La qualité de l'escalier est vraiment top et l'attention accordé à la finition est remarquable. Très bon travail et facile à monter (6 heures à trois pour un escalier droit à limon central).
Réponse de Oéba :
Bonjour, un grand MERCI pour votre retour et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie d'avoir travailler sur votre projet, A bientôt - l'équipe OéBa
Le
5/5
★★★★★
De la commande à la livraison, suivi parfait, personnel à l'écoute, renseignements clairs et pertinents ! L'escalier quart tournant en chêne est de très belle facture et correspond complètement à nos attentes pour un coût raisonnable. Le montage ne pose pas de problème particulier, réalisé seul avec l'aide ponctuelle de mes enfants. J'étais un peu sceptique ... je ne manquerai pas de recommander cette belle entreprise française de surcroit ! Continuez ainsi !
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur,
Nous sommes extrêmement ravi de constater votre pleine satisfaction.
Un grand MERCI à vous pour votre confiance.
A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
5/5
★★★★★
Escalier relativement facile à poser pour la personne non particulièrement bricoleur que je suis, et pour un très beau rendu. Je suis très heureux de mon achat.
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, merci de nous avoir fais confiance pour votre projet et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
4/5
★★★★☆
Très bien, délais de livraison plus rapide que prévu. Produit bien emballé, de bonne qualité. Petit bémol, manque de détails et de conseils, sur la notice pour monter les marches tournantes.
Réponse de Oéba :
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre confiance 🙂 N'hésitez pas à me faire part de vos remarques précises sur nos notices par mail à communication@oeba.fr - A bientôt, l'équipe OéBa
Le
5/5
★★★★★
Livraison conforme aux mesures, délais respectés, très bon produits, reste à votre écoute. Escalier commandé sur le site, pas de surprise. Tout à fait satisfait du produit.
Réponse de Oéba :
Bonjour monsieur, merci pour ce retour positif. Votre expérience avec nous a été une réussite et nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
4/5
★★★★☆
Belle qualité d'ajustement. Délais d'approvisionnement rapide Livraison perfectible : le chauffeur lituanien n'aura dormi que 5h (arrivée 4h du matin - reparti a 9h)...le droit français n'autoriserait pas ceci
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravi de votre satisfaction concernant nos produits et nos délais. Concernant le transport, nous ne faisons travailler aucune entreprise étrangère, notre prestataire est bien français. Nous allons prendre contact avec notre fournisseur pour analyser votre livraison. A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
5/5
★★★★★
Nous commandons régulièrement chez Oeba. aucun problème
Réponse de Oéba :
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre fidélité. C'est un plaisir de travailler ensemble sur vos projets. A bientôt, l'équipe OéBa
Le
5/5
★★★★★
Délai respecté, qualité au top, intuitif au montage.. Parfait quoi
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir partagé votre expérience et pour cet avis positif ! Nous en sommes très heureux. A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
5/5
★★★★★
Produit conforme produit et livré en 3 semaines. Au top
Réponse de Oéba :
Merci beaucoup pour votre avis, et votre confiance. A bientôt, l'équipe OéBa
Le
4/5
★★★★☆
Pas de problème
Réponse de Oéba :
Merci beaucoup pour votre avis, et votre confiance. A bientôt, l'équipe OéBa
Le
5/5
★★★★★
Rien a dire le site est très bien pensée
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif ! A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
4/5
★★★★☆
Bonjour, globalement le produit est conforme à l'attendu: Les délais de livraison, la finition et les dimensions de l'escalier sont conformes au produit acheté. Quelques interrogations sur la tenue des marches par vissage par dessous (préconisé dans la notice de montage). J'ai préféré visser les marches par la face extérieure des limons et boucher les trous. Il peut y avoir confusion dans l'utilisation des vis de différentes longueurs. j'ai demandé à la conception, 2 poteaux support supplémentaires qui ne me semblent pas etre du luxe.
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous fabriquons depuis 45 années et nous insistons sur la nécessité de respecter la notice. Comme nous vous l'avons expliqué, la fixation par l'arrière du limon ne sers pas grand chose, techniquement comme esthétiquement. Nous ne sommes pas contre de fabriquer des poteaux quand cela est nécessaire, c'est justement notre rôle de les intégrer. Le bois étant une matière noble, nous en prenons un grand soin et cela commence par éviter les gâchis :). A très bientôt, l'équipe OéBa.
Le
5/5
★★★★★
ESCALIER CONFORME AU PLAN TRES JOLI LIVRAISON ULTRA RAPIDE
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec OéBa :). A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
4/5
★★★★☆
1) Je regrette de n'avoir pas pris plus de temps pour demander des perçages en vue de la pose. 2) pour information: malgré votre emballage sophistiqué, une planchette de protection a été cassée et le dessus de la main courante éraflé
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos retours qui nous aident chaque jour à nous améliorer. Pour répondre à vos questions : 1) les perçages spécifiques à votre environnement ne peuvent pas être faits en atelier car il est préférable d'être sur place pour ne pas se tromper d'emplacement. 2) l'emballage est fait le plus soigneusement possible, mais il arrive que dans le transport la palette soit abîmée car le bois est un matériau tendre qui peut être endommagé, dans ce cas il faut nous envoyer une photo du dégât dans les 8 jours suivants la réception. Je n'ai rien reçu de votre part concernant cette éraflure, je pense qu'un petit ponçage suffira à atténuer cela. J'espère que votre garde-corps vous donne satisfaction ! A bientôt, l'équipe OéBa 🙂
Le
5/5
★★★★★
Contact au téléphone très bien. La qualité de l'escalier à l'air bonne.
Réponse de Oéba :
Bonjour Madame, un grand merci de la part de toute l'équipe OéBa pour votre avis positif ! Bonne installation et à très bientôt, l'équipe OéBa
Le
5/5
★★★★★
Je recommande sans soucis : la qualité est au RDV les prix également. Equipe à l écoute et très réactive. Un petit bémol pour ce qui concerne ma.commande (escalier double quart tournant) mes murs ne sont pas a 90° et je ne l ai pas précisé de ça fait grosse galère pour rectifier le montage mais on s en est sorti avec leurs conseils. Donc vérifiez bien vos cotes. En finalité que du bonheur mon escalier est magnifique. Merci à Oeba !
Réponse de Oéba :
Bonjour Madame, un grand MERCI pour ce retour positif. Nous en sommes très heureux ! En effet nos fabrications sont 100% sur mesure jusqu'aux angles ... vous faites bien de partager ce message. Notre plus grande fierté est d'avoir trouvé une solution pour vous aider et de constater votre pleine satisfaction. Merci et à bientôt, l'équipe OéBa.
Le
5/5
★★★★★
Équipe disponible, à l écoute et compétente ! Escalier de bonne qualité, livré dans les délais. La notice est bien détaillée. A recommander !
Réponse de Oéba :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous sommes très heureux de votre satisfaction. A bientôt, l'équipe OéBa.
Le
5/5
★★★★★
Délais impeccable et produit parfait
Réponse de Oéba :
Bonjour Monsieur, un grand MERCI pour votre retour positif. A bientôt, l'équipe OéBa
Le
5/5
★★★★★
Super site, facile d'utilisation, prix imbattable & rapidité de livraison: les plans de production ont été envoyés rapidement et l'escalier à été livrée 3 semaines après. Nous recommandons !
Réponse de Oéba :
Bonjour, un grand MERCI pour votre retour !! Votre satisfaction est essentielle pour nous 🙂 A très bientôt, l'équipe OéBa
Le