Avis Oéba

Bonjour, points positifs : bon rapport qualité / prix, qualité du bois, esthétique valorisant, livraison bien adaptée à ma situation géographique et à mon calendrier. points négatifs : mauvaise communication entre les différents responsables de l'entreprise (commercial, administratif et technique) non respect des modifications demandées au plan initial de l'escalier ( erreur de mesure de 6 cm !) et à la nature de l'impost du garde corps de mezzanine. nous avons dû rectifier une grande partie des pièces pour pouvoir monter l'escalier

Une seule remarque sur le colisage . La palette comportant l 'ossature avec les 2 pieds était "destroy ". Pourquoi un "fourgon " livreur si petit pour une palette trop grande et detruite, impossible à reprendre au transpallette. C'est vraiment dommage ! Là ,

Nous sommes très contents du rendu de notre escalier en chêne. Par contre, vu les avis que j’avais lu avant, je suis un peu déçue du service oeba. Premier problème - lors de la conception de l’escalier le premier plan proposé ne respectait pas un giron très adapté. C’est nous qui avons dû demander à supprimer une marche pour avoir une profondeur de marche plus adaptée. Sur le reste, nous avions des contraintes et par rapport à notre haut d’escalier qui donnait sur une porte coulissante et sur ce point le service oeba était très à l’écoute. Par contre à la livraison nous étions étonné de recevoir le limon côté mur coupé en deux. Après vérification c’était bien mentionné au plan mais sans que oeba n’attire notre attention sur ce point. C’était effectivement nécessaire pour faciliter la pose, mais aucune notice adaptée ne nous a été fournie. Le gros problème a été que normalement les fixations du limon au mur se font dans l’espace des marque pour que ça soit dissimulé. Dans notre cas, ce n’était plus possible. Je l’ai mentionné à oeba qui m’a répondu que je pouvais reboucher les trous visibles avec de la pâte à bois… le plus professionnel aurait été de faire des trous à l’usine avec un cache en bois adapté pour refermer les trous. Mon mari est bon bricoleur donc il a réussi à le faire proprement, mais cela a été long et fastidieux.

Escalier de bonne qualité mais le montage est relativement complexe car tous les éléments sont très ajustés voir un peu trop. De plus dans ma commande il y avait certains défauts qui ont augmentés considérablement les difficultés d'installation.

Très bel escalier de qualité !!! Par contre très difficile à monter sois même alors qu’il est indiqué pour débutant et a deux personnes ! D’après un professionnel qui est venu monter mon escalier c’est Apparement impossible à monter pour des non professionnels.

Je trouve le site et le service commercial de qualité ainsi que le produit mais la livraison est décevante, le délais long et pas d'emballage

Produit conforme et satisfaisant mais notice de montage très dure a comprendre

Le process est simple et l'escalier de qualité, mais la bureau d'étude ne sait pas donner la peine de comprendre complètement mon besoin dans un cas de rénovation dans de l'existant. Résultat, énormément d'adaptation et 3 jours de travail contre 1 seul recommandé dans la notice.

Escalier bien reçu non protégé mais entier ,la finition est correcte dommage du délai qui n’a pas été respecté

Escalier au top mais livreur très désagréable !

SERVICE bien, tarif compétitifs seul bémol date de livraison pas respectée et livreurs qui ne parlent pas un mot de francais ou d'anglais

Rapidité d'exécution et conseil. Manque une notice pour le montage de mon escalier.

Reçu cette mélangeur, doseur casse

Livré en petits morceaux non emballé en bon et cela dit. qu alitée correcte pas de notice de montage ou perdu dans le camion de livraison... sav pas simple à avoir. Mais bon... le résultat est correcte et en terme de sur mesure ils sont bon.

Prise en charge de l’escalier bien mais le transport pas bien

Le suivit n'est pas bon j'espere que ma commande sera correct