/10
★★★★★
basée sur 2207 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Livraison très rapide. Les produits truelove de bonne qualité. Je recommande
Christine B.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5/5
★★★★★
Parfait !
Fabienne G.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
5/5
★★★★★
Service express, et très bon produit ! Mon chien est ravi, ses balades sont plus sereines désormais 🙂
Maxime T.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
5/5
★★★★★
Le harnais va très bien, les laisses sont solides et le collier à fleurs très beau et et épais. Je suis très contente de mes achats.
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
5/5
★★★★★
Harnais correspondant au descriptif ainsi qu à mes attentes. Bon rapport qualité prix
Annick E.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5/5
★★★★★
Produit de qualité, expédition rapide et soignée
Laurence G.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
5/5
★★★★★
Tout est parfait: qualité des produits commandés, taille adaptée et livraison super rapide. Merci
Bruno B.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
5/5
★★★★★
Au top
Dominique M.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
5/5
★★★★★
Article conforme à sa description. Dommage que le service livraison est nul plus de 10 jours pour être livré .
Marjorie H.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Très bien
Aurore C.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
5/5
★★★★★
Très satisfaite des harnais, bonne qualité
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
4/5
★★★★☆
Livraison trop lente et chère si on veut une livraison à domicile
Marie L.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Livraison rapide et très bons produits , Merci !
Carole G.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
5/5
★★★★★
Fidèle à sa qualité et à la taille. Juste un chouïa trop grand mais souvent hésitant entre deux tailles j’ai opté plus grand. Mais aucun regret !
Esmer M.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
5/5
★★★★★
Envoie très rapide
Géraldine P.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
5/5
★★★★★
Bon produits de qualités. Livraison rapide
Marie-christine L.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
5/5
★★★★★
Les infos sont claires, j'ai pu trouver un harnais qui va bien pour mon chiot bouledogue anglais.
Christine B.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
5/5
★★★★★
Envoi rapide, conforme à la description. Et super qualité de harnais
Laurella P.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
5/5
★★★★★
Très bon site, livraison rapide. Très satisfaite de mon achat.
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement. L'article correspond parfaitement à mes attentes.
Chantal L.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
5/5
★★★★★
Site clair livraison rapide
Françoise P.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
4/5
★★★★☆
Le harnais est limite en L malgré les mesures ok pour un golden
Sarah R.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
La taille que vous avez choisie peut s'ouvrir plus grand que prévu, il n'est donc pas possible que le harnais soit "limite"
Soit les sangles ne sont pas ouvertes au maximum, soit les mesures n'ont pas été prises correctement, soit vous n'avez pas laissé la marge de sécurité préconisée lors de vos mesures
Nous rappelons que nous sommes disponibles pour toute question 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
La taille que vous avez choisie peut s'ouvrir plus grand que prévu, il n'est donc pas possible que le harnais soit "limite"
Soit les sangles ne sont pas ouvertes au maximum, soit les mesures n'ont pas été prises correctement, soit vous n'avez pas laissé la marge de sécurité préconisée lors de vos mesures
Nous rappelons que nous sommes disponibles pour toute question 🙂
Bien cordialement,
Le Service Client
5/5
★★★★★
Harnais robuste jolie et la livraison rapide
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
4/5
★★★★☆
Produit conforme à la demande
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5/5
★★★★★
Harnais solide jolie couleur très utile pour éviter la traction
Fabienne F.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
5/5
★★★★★
Articles de qualité achetés pour mon Border! Envoi rapide. Réactivité. Je recommande assurément!! 🐶🐾
Alexis L.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
5/5
★★★★★
Très beau harnais solide Livraison rapide
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
5/5
★★★★★
Produit top , livraison conforme à ce qui était annoncé. Je recommande ce produit
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
5/5
★★★★★
Expédition rapide et soignée. Harnais de bonne qualité avec une belle couleur. Très pratique à passer et enlever, notre border de 2 ans l'a adopté en quelques minutes.
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
5/5
★★★★★
Du sur mesure pour ma staffie Épaules dégagées; super à l’aise
Carine M.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
5/5
★★★★★
Site sérieux et fiable Envoi rapide
Alexandra D.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
5/5
★★★★★
Très bien et envoi très rapide
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
5/5
★★★★★
Le harnais dégage bien les épaules et ne bouge pas durant la promenade. Un seul inconvénient: l'anneau d'accroche de la laisse est étroit et ne permet pas l'accroche simultanée de la laisse de sécurité (voiture) et laisse de promenade.
Josiane R.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Il est tout à fait possible d'attacher une laisse Truelove et l'attache de sécurité Truelove sur le même anneau, et même plus selon les laisses.
Par contre, étant donné que vous n'avez pas fait l'acquisition de l'attache sécurité chez nous, nous ne pouvons pas connaitre le diamètre de votre produit
Par ailleurs, si votre chien est assis en voiture, il n'y a pas d'intérêt de lui laisser la laisse de promenade attachée 🙂 surtout que cela rajoute un poids inutile à porter pour lui puisqu'elle doit pendre du harnais
Bien cordialement,
Le Service Client
Truelove Shop
Nous vous remercions pour votre retour,
Il est tout à fait possible d'attacher une laisse Truelove et l'attache de sécurité Truelove sur le même anneau, et même plus selon les laisses.
Par contre, étant donné que vous n'avez pas fait l'acquisition de l'attache sécurité chez nous, nous ne pouvons pas connaitre le diamètre de votre produit
Par ailleurs, si votre chien est assis en voiture, il n'y a pas d'intérêt de lui laisser la laisse de promenade attachée 🙂 surtout que cela rajoute un poids inutile à porter pour lui puisqu'elle doit pendre du harnais
Bien cordialement,
Le Service Client
Truelove Shop
5/5
★★★★★
Super en tous points( livraison , et harnais)
Virginie W.
Le
suite à un achat du 20/10/2022
5/5
★★★★★
Harnais très conforme, bonne taille.
Aurore D.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
4/5
★★★★☆
Livraison rapide , produit conforme à la commande.
Genevieve D.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
5/5
★★★★★
Très bon site. A recommander
Serge V.
Le
suite à un achat du 20/10/2022
5/5
★★★★★
PRODUITS DE TRÈS BONNE QUALITÉ, CONFORME AUX DESCRIPTIFS ET LIVRÉS DANS LES TEMPS PÉVUS
Régine A.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5/5
★★★★★
RAS ,livré rapidement ,matériel correspond a ce qui a été commandé
Dominique G.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5/5
★★★★★
Génial ! Meilleur harnais. Et de loin mon achat le plus rentable. Sortir mon chien redevient un plaisir…
Stephanie R.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5/5
★★★★★
Conforme aux tailles annoncées, reçu rapidement et très bonne qualité ! Je suis ravie
Margot D.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
5/5
★★★★★
Equipe très réactive. Commande conforme et reçu dans les temps.
Veronique B.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
5/5
★★★★★
Harnais parfaits , solides. Mon chien est à l’aise dans ses mouvements.
Florence F.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produits au top
Sarah B.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
5/5
★★★★★
Cette marque fait des produits de super qualité ! J'ai acheté ma deuxième laisse et très contente du confort, du moelleux et de la longueur de la laisse.
Cassandre V.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
5/5
★★★★★
Parfait très bonne qualité couleur au top
Sandra R.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
5/5
★★★★★
Vente rapide et sans souci
Michel C.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait du service , juste un petit bémol sur le système d'attache de la lampe led , je crains qu'il soit fragile. Comment en avoir d'autres? Je recommande cette boutique.
Christian G.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message,
Vous évoquez votre peur de la fragilité de l'attache, mais vous évoquez un souci qui n'existe pas 🙂
Pourquoi imaginer et avoir peur de quelque chose qui ne s'est pas produit ?
Nous n'avons aucun souci avec cette lampe LED et aucun autre client n'a signalé la perte ou la casse de l'attache, il est dommage de faire des suppositions sur la "non-qualité" d'un article alors que tout va bien
Petite mise à jour pour preuve : quasiment 1 an après votre avis, toujours aucun client ne s'est plaint de la "fragilité" de l'attache, et nous n'avons aucun retour de votre part, ça doit bien aller 😅
Bien cordialement
Le service client
Merci pour votre message,
Vous évoquez votre peur de la fragilité de l'attache, mais vous évoquez un souci qui n'existe pas 🙂
Pourquoi imaginer et avoir peur de quelque chose qui ne s'est pas produit ?
Nous n'avons aucun souci avec cette lampe LED et aucun autre client n'a signalé la perte ou la casse de l'attache, il est dommage de faire des suppositions sur la "non-qualité" d'un article alors que tout va bien
Petite mise à jour pour preuve : quasiment 1 an après votre avis, toujours aucun client ne s'est plaint de la "fragilité" de l'attache, et nous n'avons aucun retour de votre part, ça doit bien aller 😅
Bien cordialement
Le service client
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat. Article conforme à la description et de très bonne qualité. Je recommande
Geneviève T.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5/5
★★★★★
Bonne qualité le harnais que j'ai acheté à mon chien lui va comme un gant et est très pratique a attaché les délais d'attente sont assez courts bref que du bonheur ✨👍
Justine V.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
5/5
★★★★★
Très bons produits. Livraison parfaite.
Sophie A.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5/5
★★★★★
Qualité du produit et livraison au top.
Chantal F.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
5/5
★★★★★
Très bonne qualité. Indications parfaites pour la taille .
Corinne A.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
4/5
★★★★☆
Commande ultra rapide est conforme. Seul bémol beaucoup trop souvent de rupture sur la taille ainsi que sur les modèles dommage.
Arnaud P.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre message,
Le harnais que vous avez commandé était - et est toujours - disponible dans toutes les tailles, toutes les couleurs et toutes les déclinaisons, cela représente 15 choix de harnais rien que pour votre taille, c'est déjà pas mal 😉
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
Le harnais que vous avez commandé était - et est toujours - disponible dans toutes les tailles, toutes les couleurs et toutes les déclinaisons, cela représente 15 choix de harnais rien que pour votre taille, c'est déjà pas mal 😉
Bien cordialement,
Le service client
4/5
★★★★☆
Très bon harnais mais les explications de l’utilisateur et des réglages non sont pas claires
Alison D.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Vous avez reçu et sont disponibles pour le harnais choisi :
- 1 guide de réglage version papier
- 1 guide de réglage version informatique
- 1 vidéo explicative sur les réglages
- 1 seconde vidéo explicative sur les réglages avec autres prises de vues
Il est un peu difficile de faire plus 🙂
Bien qu'une lecture d'un guide papier puisse être plus complexe, les vidéos sont extrêmement claires et précises, il suffit simplement de suivre les méthodes présentées
De plus, nous n'avons jamais reçu aucun mail de votre part nous demandant des explications, nous aurions pu vous orienter en fonction d'une question en particulier
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour,
Vous avez reçu et sont disponibles pour le harnais choisi :
- 1 guide de réglage version papier
- 1 guide de réglage version informatique
- 1 vidéo explicative sur les réglages
- 1 seconde vidéo explicative sur les réglages avec autres prises de vues
Il est un peu difficile de faire plus 🙂
Bien qu'une lecture d'un guide papier puisse être plus complexe, les vidéos sont extrêmement claires et précises, il suffit simplement de suivre les méthodes présentées
De plus, nous n'avons jamais reçu aucun mail de votre part nous demandant des explications, nous aurions pu vous orienter en fonction d'une question en particulier
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Livraison conforme et super qualité des harnais, que nos toutous semblent bcp mieux supporter que les anciens
Bernard D.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
5/5
★★★★★
Très bon matériel
Stéphanie A.
Le
suite à un achat du 04/10/2022