Sobréal Note globale

9.1/10
★★★★★
basée sur 205 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Très satisfait du produit et la conformité des délais de livraison
Réponse de Sobréal :
Mr S., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande et livraison à l'étage en région parisienne d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + matelas Feevah. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Satisfaite du produit commande malgré un léger défaut constaté. Le service après vente très réactif a proposé une solution satisfaisante. Qu'il en soit remercié !
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis Mme P., suite à l'achat de la tête de lit Opium. La peinture ayant légèrement été impactée par un coup durant le transport malheureusement, nous vous avons envoyé un pot correcteur qui a pu résoudre le problème. Merci de votre compréhension et souplesse - l'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Livraison effectuée dans les délais. Il manquait un colis, mais de la faute du transporteur et colis renvoyé dans les plus bref délais. Le produit reçu est conforme aux attentes et a priori de bonne qualité.
Réponse de Sobréal :
Merci de votre avis suite à la commande de notre Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mr D. Lorsqu'un petit souci de transport se produit, nous essayons d'être réactifs afin que vous ne soyez pas pénalisé, ou le moins longtemps possible. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Très bonne livraison. Le lit est beau et de bonne qualité. Nous verrons avec le temps.
Réponse de Sobréal :
Merci de votre avis pour la commande du lit adulte métal Opium Mr B. Vous souhaitant de belles nuits dans ce mobilier fabriqué en France. L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Très content de mon achat qui correspond bien au descriptif. Meuble de qualité et de bonne facture.
Réponse de Sobréal :
Bonjour Mr L. Nous vous remercions de cet avis pour la commande d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah. Vous souhaitant de bonnes nuits d'utilisation de ce lit empilable. L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Meubles de bonne qualité, faciles à monter. Livraison conforme à la demande et dans les temps
Réponse de Sobréal :
Merci de retour d'information pour votre commande d'un lit gigogne Kodiak avec ses matelas Feevah Mme F. Nous sommes ravis que cette commande vous ait satisfaite sur tous les points.
Le
5/5
★★★★★
Excellent communication, produit de bonne qualité et livraison facile + rapide
Réponse de Sobréal :
Mme H., merci de votre avis pour votre commande d'un Pack lit gigogne Flocon avec ses 2 matelas Feevah. L'Équipe Sobréal
Le
4/5
★★★★☆
Commande livrée dans les délais, et correspondant à la description. Il est dommage que les lattes du lit soient de piètre qualité, l'un d'elle s'est cassé dés le lendemain, m'obligeant les changer pour celles faites IKEA, visiblement plus solides...
Réponse de Sobréal :
Merci pour votre retour d'information Mme C. Nous sommes désolés que vous ayez eu une latte cassée. Sachez que nous prêtons attention à la qualité de nos produits et ces lattes sont en bois massif. Il est probable que vous soyez tombée sur une mauvaise série, ou une latte avec un noeud (bois massif), ce qui expliquerait la faiblesse. C'est un cas plutôt rare néanmoins. Sachez également que sur simple demande nous vous envoyons une / des lattes de rechange dans ce cas précis. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Livraison au délai prévu et bien organisée, matériel au top une fois monté, juste une petite réserve sur la précision et le développement de la notice de montage.
Réponse de Sobréal :
Merci pour ce retour Mr M., suite à la commande et livraison étage du Pack banquette lit gigogne Mangaia + matelas Feevah. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement - l'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Très contente du lit superposé reçu. Il est très beau. La livraison s'est très bien passée.
Réponse de Sobréal :
Merci pour votre retour Mme B.
Nous sommes ravis que le Pack lit superposé haut Ecrin + matelas Feevah vous ravisse. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Je recommande Sobreal pour l'écoute, le conseil, la disponibilité et bien sûr la qualité du produit très fidèle aux descriptions. Christian a pris bcp de temps pour expliquer et aider à faire le bon choix du lit gigogne en fonction du design, des dimensions ...et à enregistrer la commande. Merci bcp! La livraison est arrivée très rapidement en moins de 5 jours. Nous sommes très satisfaits.
Réponse de Sobréal :
Merci de votre retour d'expérience pour la commande de votre lit Gigogne Nuage Mme P. Nous sommes ravis de vous avoir aidée et conseillée dans votre choix, et surtout de votre satisfaction quant au produit et aux services incluant la livraison à l'étage. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement - Christian
Le
4/5
★★★★☆
Bien mais notice de montage à améliorer. Erreur de code pour les vis et schéma insuffisant pour les arrêts de vis incurvés. Déjà dit par téléphone. Accueil et aide parfaits. Ce serait mieux si on n avait pas à téléphoner. Merci
Réponse de Sobréal :
Merci pour votre avis relatif au lit gigogne Flocon Mme G.
Nous avons communiqué la demande de correction sur la nomenclature de la vis utilisée au fabricant.
[pour l'information de nos lecteurs, sur la notice, en phase 2x2 page 3 - les 4 vis intitulées "B" sur le schéma sont en fait des "A". Mais les pièces A (vis) et B (goujons) sont très différentes, aussi il y a peu de risque de se tromper. Ce sera néanmoins corrigé - merci de votre retour d'information].
Cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Super services clients tres satisfaisant et de tres bons articles solides et durables merci beaucoup a sobreal
Réponse de Sobréal :
Mme H., nous sommes ravis de votre satisfaction suite aux conseils et à la commande d'un ensemble de lit adulte complet. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. Bien cordialement - Christian
Le
4/5
★★★★☆
4 étoiles pour sobreal pour l'accueil et les produits 0 étoile pour le transporteur
Réponse de Sobréal :
Merci pour votre avis Mr V-E. relatif à la commande d'un Pack gigogne Morphée avec ses Matelas. Nous sommes désolés pour ce décalage de 2 jours dans la livraison, lié à une erreur transporteur. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Banquette bien reçue et conforme à la description; pas si simple à monter, mais le résultat est satisfaisant.
Réponse de Sobréal :
Mme C., merci de votre avis pour la commande d'un lit gigogne Hersé. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Parfait
Réponse de Sobréal :
Mme G., Merci de votre évaluation suite à l'achat d'un Pack lit banquette gigogne Flocon avec matelas et livraison Express. Cordialement - l'Équipe Sobréal
Le
4/5
★★★★☆
Parfait ! Même si les délais de livraison ont été beaucoup allongés, et je comprends que ce ne soit pas la faute de sobreal, je marque le coup. Sinon pour le reste nickel !
Réponse de Sobréal :
Bonjour Mme B-G, Merci pour votre retour d'expérience. Nous utilisons effectivement les services d'un transporteur de meubles pour le transport de portes de placard (Delos ou Finey). Cela nous garantit un bon service, mais les délais sont effectivement un peu allongés par rapport à de la messagerie classique. Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Commande facile à passer, arrivée en avance, et conforme à mes attentes.
Réponse de Sobréal :
Mme M., nos remerciements pour cet avis. L'équipe est ravie de votre satisfaction pour la commande du lit gigogne Morphée. Cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Je suis ravi de cet achat. Le produit est tout à fait conforme à ce que j'attendais d'après la description sur le site. La notice de montage est claire et cela été très facile a réalisé même seule. La livraison s'est également très bien passée avec une bonne information en amont et aucun soucis lors de la livraison qui a eu lieu au moment prévu. Et le créneau de livraison étant limité à deux dans la journée permet de ne pas être bloquer toute la journée inutilement. En résumé: tout est parfait !
Réponse de Sobréal :
Mme D., Merci pour ce retour d'expérience suite à votre commande d'un pack lit banquette gigogne Nuage. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat et de la livraison. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Le
4/5
★★★★☆
J ai commandé un canapé lit gigogne. Très bonne qualité, même si le montage reste complexe , et pourtant j ai l habitude de monter des meubles. Livraison bien
Réponse de Sobréal :
Mr C., Merci de votre avis relatif à la commande d'un pack lit banquette gigogne Flocon et ses 2 matelas Elbe. Nous tiendrons compte de votre remontée quant au système de fixation. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Le