Sobréal Note globale

9.1/10
★★★★★
basée sur 337 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

4/5
★★★★☆
Produit conforme. mais notice de montage ne correspondant pas manifestement au produit (notice d'un lit d'enfant au lieu de celle d'un lit NEO pour adulte à tiroir pour en faire un lit double) d'où un petit casse-tête pour retrouver les règles d'un montage finalement assez simple.
Réponse de Sobréal :
Merci pour votre retour Mme R. Vous avez commandé un Néo 90x190 couleur Brut, et il s'agit de la bonne notice. Sur cette dernière est indiquée le nom fabricant et le lit supporte tout à fait le poids d'un adulte, c'est à dire 100 Kg pour le sommier principal, 90 pour le sommier gigogne. Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Entreprise très réactive,les délais de livraison sont courts.La marchandise est bien emballée. Pas déçue.
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis relatif au Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas ELBE Mme P. Vous avez été livrée dans le 33 en mode standard. Cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Colis reçu en bon état et à la date prévu
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 35 d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mr B. Cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse, deux lits superposés, livraison dans les délais, montage facile, bois de sapin bien fini.
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit superposé Iris Brut avec ses 2 matelas Elbe Mr. C., livraison dans le 84. Nous sommes ravis de votre satisfaction - Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Service après-vente très réactif et aimable. Les lits gigognes que nous avons reçus correspondent en tous points à la description et sont de bonne qualité.
Réponse de Sobréal :
Merci de cet avis relatif au Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe Mme B. De tels commentaires nous font toujours plaisir 🙂 Cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
4/5
★★★★☆
Lit de bonne qualité et conforme à la commande. Le temps de montage fut en revanche supérieur à celui indiqué.
Réponse de Sobréal :
Merci de votre avis Mr S. Vous avez passé commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah avec quelques accessoires de rangement. Ces produits sont en bois massif et fabriqués en France. Nous n'indiquons pas de temps de montage ni sur la notice ni sur le site car nous savons que celui-ci peut varier selon l'habitude, le fait d'être bricoleur ou non, le matériel de montage... mais l'on peut estimer une bonne matinée en moyenne, à 2 - Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Très pros et au service de leurs clients
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis Mr W. Vous aviez commandé 2 ensembles de portes de placard dont deux coulissantes style Atelier Delos. Vous avez subi un petit souci dans la livraison suite à une erreur d'étiquetage au départ de l'usine du fabricant, nous avons tout fait pour résoudre le problème au plus vite et tenons à vous remercier de votre indulgence et compréhension. Cordialement - L'Équipe Sobréal.
Le
5/5
★★★★★
Les meubles ont l'air de bonne qualité, le transport s'est déroulé conformément aux engagements
Réponse de Sobréal :
Merci de ce retour Mr M. Le Pack lit superposé Izar est un produit fabriqué en France, en bois massif et robuste effectivement. Votre livraison a eu lieu dans le 13. Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Très bien.
Réponse de Sobréal :
Merci pour cette 2nde commande sur notre site Mme E. Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Des produits de super qualité ( commande de 2 lits gigogne sur 2 ans) et un service client et commercial hors normes. Je recommande à tout point de vue ce site où je recommanderai sans nul doute mes prochains achats.
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis Mr. R., vous avez commandé un Lit banquette gigogne Nuage pour la seconde fois. Nous vous remercions particulièrement pour vos recommandations, cela fait toujours plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Très bien
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis suite à la commande et montage d'un Lit avec tête de lit Galion Mme R. Cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Bonne qualité. descriptif détaillé, facile à monter même si un peu plus long qu'indiqué sur la notice ! livraison sur RV sans problème fabrication française cela fait plaisir
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis Mme R-B., vous avez été livrée d'un Pack lit superposé Iris + 2 matelas HD, avec ses 2 tiroirs de rangement, dans la Marne. Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Très satisfaits du lit superposé 3 places. très satisfaits des échanges téléphoniques en cas de difficultés.
Réponse de Sobréal :
Avec plaisir Mr G. Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Très bien, bon rapport qualité / prix, ponctualité quant à la livraison demandée.
Réponse de Sobréal :
Bonjour Mr D., merci pour cet avis suite à la commande de notre lit superposé IRIS brut, et ses 2 tiroirs de rangement, en livraison dans le Var. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
4/5
★★★★☆
Livraison dans les temps, montage très facile, sommier solide
Réponse de Sobréal :
Mr S., nos remerciements pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 91 d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Bien cordialement - Christian
Le
5/5
★★★★★
Livraison conforme
Réponse de Sobréal :
Merci pour cette évaluation suite à la commande et livraison en mode standrad dans le 38 d'un Pack lit gigogne Néo Brut + 2 matelas Elbe - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Livraison à vélo efficace. Bravo pour le respect de l’environnement
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis relatif au Pack lit Euphor en Hêtre + matelas 120x190 Mme L. - Nous remercions également notre prestataire pour cette livraison en vélo dans la zone piétonne de Strasbourg, c'est une excellente initiative effectivement, et nous la soutenons totalement - Cordialement - Christian
Le
4/5
★★★★☆
Très bonne impression sur le produit (bois et finitions de bonne qualité, impression de solidité, montage sans difficulté particulière) et les échanges téléphoniques ou mail avec Sobréal. Le seul point noir a été l'organisation de la livraison, qui a failli nous rendre fous : impossibilité totale de prendre RDV ne serait-ce que sur une plage horaire, aucune discussion possible avec la plateforme logistique de l'entreprise de livraison.
Réponse de Sobréal :
Mme D., vous avez commandé notre Lit mezzanine échelle Paros 90x190 Brut et nous vous remercions pour cet avis. La livraison en mode standard se fait effectivement à la journée, il est possible de fixer à la 1/2 journée en mode express, mais sachez que nous travaillons sur une solution de livraison sur des créneaux de 2h, dans certaines régions - cela sera le cas sur le 31 assez vite. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Satisfait du produit et le service client est très réactif et efficace. Par contre la traçabilité de la livraison des colis doit être améliorée. Dans notre cas 3 transporteurs différents pour une livraison sur un créneau bien précis : nous avons dû contacter le transporteur final et le service client pour avoir confirmation de la livraison dans les temps et c'est grâce à l'intervention de votre service client que nous avons été livrés en temps et en heure.
Réponse de Sobréal :
Merci de cet avis Mr P. Vous avez commandé et monté le Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe. Il est vrai que les livraison en station de montagne sont un peu plus compliquées que les livraisons "hors montagne", elles impliquent parfois un ou deux prestataires de plus, selon les périodes. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Le
5/5
★★★★★
Livraison très rapidement en une semaine et service de livraison top
Réponse de Sobréal :
Merci pour cet avis Mme R. Vous avez commandé le Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas Feevah, et avez été livrée en étage sur Paris par notre partenaire Trusk. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Le