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basée sur 1239 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Livraison rapide, communication très fluide. Merci pour vos services!
Laurianne G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous nous efforçons toujours de fournir une livraison rapide et une avons plaisir à satisfaire au mieux nos clients. Vous aviez commandé un lit mezzanine Donnell. Au plaisir de vous revoir sur notre site Sobréal !
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(avis concernant le Service de montage) : Ponctuel, serviable. Tout s'est bien passe
Aline D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif Aline ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt chez Sobréal."
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(avis concernant le Service de montage) : Très bien, très satisfaite.
Nelly R.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Nelly, merci pour cette excellente note et pour votre commentaire positif concernant notre service de montage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail. Merci encore et à bientôt sur Sobréal !
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Les lits cigognes sont confortables. Il manquait dans le colis 1 set de boulon/écrou (colis un peu déchiré avec les boulons non attachés à l'intérieur) que nous avions reçu après réclamation au bout de 5 jours.
Ingrid G.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur nos lits gigognes Morphée, Ingrid! Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un set de boulon/écrou dans votre colis, nous vous l'avons expédié rapidement par voie postale. Nous ferons en sorte que nos colis soient mieux conditionnés à l'avenir afin d'éviter ce genre de soucis. Merci de votre compréhension et bonne journée à vous !
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Je suis ravi de mon achat. Matériaux de qualité. Montage facile. La notice de montage aurait pu être un peu plus détaillée pour la fin du montage sur la partie du lit du bas. Lits très confortables et pratique. J'ai dû joindre Sobréal pour finaliser mon achat et je tiens à souligner leurs compétences pour la recherche de solution.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et que les lits soient confortables et pratiques. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice de montage et nous allons faire en sorte qu'elle soit plus détaillée à l'avenir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service client et que nous ayons pu vous apporter une aide efficace pour finaliser votre achat. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres commentaires à partager. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs de compet' ! Les meilleurs que j'ai eu jusqu'
maintenant. Merci trusk ????
Laurianne G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Je suis ravi d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service de livraison Trusk. Nous sommes fiers d'avoir des livreurs compétents et dévoués pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles livraisons.
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★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bien. Délai respecté et travail soigné
Anne Marie P.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, Anne Marie ! Nous sommes ravis que notre service de montage ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité et le respect des délais. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance !
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Je suis très contente du lit. Cependant le livreur Trusk est à éviter absolument. J'ai eu des messages contradictoires, j'ai perdu un jour et demi à les attendre. Choisissez mieux vos partenaires livraison je pense. Merci
Adélaïde P.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis constructif, Adélaïde. Nous vous prions de nous excuser pour les soucis de livraison rencontrés. Il est vrai que notre partenaire a rencontré une période de surcharge d'activité très forte, au delà de ses prévisions, au moment de traiter votre livraison, mais les choses sont revenues dans l'ordre et ils ont pris des mesures de correction. Merci pour votre avis positif relatif au Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
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Le montage a été facile et les meubles de bonne qualité offrent un rendu très satisfaisant.
Céline M.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Céline ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Sobréal. Vous avez commandé le Lit mezzanine escalier 2 places Paros avec ses accessoires de rangement et vous en souhaitons de longues années d'utilisation. Cordialement - Christian
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Produit et livraison conformes Le montage est aisé, le profuit bien conçu et de qualité Tres satisfait Compte tenu du delai, une communication plus reguliere sur l’avancement serait bienvenue
Bernard M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Bernard pour votre avis très positif sur notre site Sobréal. Vous avez monté notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Nous allons prendre en considération vos remarques concernant la communication et y réfléchir, sachant qu'un email est déjà envoyé à chaque étape de changement de statut de la commande actuellement. Mais il est vrai que vous avez été confronté à un décalage dans le traitement de la commande du fait d'une rupture de stock, ce dont nous vous prions de nous excuser. Dans l'attente de vous revoir sur notre site, nous vous souhaitons une bonne journée. Christian
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(avis concernant le Service de livraison Trusk) : 50 euros pour monter 2 tages...c'est cher ..
Florence P.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Florence,
Ce surcoût reflète celui qui nous est appliqué dès lors qu'il y a un étage. Dans ce cas précis, je me permets de préciser qu'il s'agit de colis d'un lit adulte, à monter au 2nd étage sans ascenseur. Je pense qu'il convient de relativiser le coût, d'autant que la livraison RDC est proposée sans ce surcout, lors du passage de commande. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Ce surcoût reflète celui qui nous est appliqué dès lors qu'il y a un étage. Dans ce cas précis, je me permets de préciser qu'il s'agit de colis d'un lit adulte, à monter au 2nd étage sans ascenseur. Je pense qu'il convient de relativiser le coût, d'autant que la livraison RDC est proposée sans ce surcout, lors du passage de commande. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
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★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : A l'heure, rapide et trouvant des solutions à tout. Je recommande vivement cet expert du montage.
Élodie F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Élodie pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services de montage avec notre partenaire Dealt et nous remercions pour votre confiance. Cordialement Christian
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★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Excellent travail, personne très sympathique
Claude L.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci, Claude, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de montage avec notre partenaire Dealt. Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs services à tous nos clients. Cordialement -Christian
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(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Trs pratique d?àtre prvenu notamment du retard ce qui permet de s?adapter trs facilement
Marc-aurle T.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié d'être prévenu en cas de retard, cela nous encourage à continuer d'améliorer notre service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. À bientôt !
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(avis concernant le Service de montage) : Parfait ! Aimabilite, discrétion , efficacité et ponctuel
À recommander
Odile F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Odile pour votre excellent avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de montage et nous vous remercions pour votre recommandation. Cordialement - Christian
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Je suis très contente du lit gigogne et du matelas correspondant que j'ai commandés. Très bonne notice de montage si on fait observateur de tous les détails. Livraison rapide et adaptable. Ainsi j'ai profité du changement de plage horaires sans difficulté
Axelle D.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre satisfaction, Axelle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre Lit gigogne Hersé et de son matelas Volta, ainsi que de notre service. Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une bonne continuation ! Cordialement - Christian
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Rien à dire impeccable
Marcel C.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Marcel d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé une bonne expérience sur notre site. Cordialement - Christian
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Produit et livraison conformes à la commande. Parfait rien à dire
Patrick V.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre commentaire très positif, Patrick ! Nous sommes heureux que notre produit et nos services vous aient satisfait. Cordialement - Christian
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Très bien conforme
Didier D.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Didier pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site web Sobréal vous ait satisfait. Cordialement - Christian
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★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bon service . Serviable et efficace . Montage recommencé en partie à cause d' une notice défectueuse et finalement réussi .Merci
Galia G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Galia pour votre avis ! Il est très agréable de lire que notre monteur était serviable et efficace. Bien cordialement - Christian
5
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(avis concernant le Service de montage) : excellent, ponctuel, rapide et aimable je recommande
Agnès D.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Agnès pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciiez le service de montage de Sobréal et que vous le recommandiez. Cordialement - Christian
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★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Anne P.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Anne, merci pour votre note élevée et votre avis positif sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service rapide et efficace. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes et améliorer encore davantage notre service de livraison. Merci d'avoir choisi Sobréal !
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★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très professionnel. Excellent travail !
Caroline C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis très positif, Caroline ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service et de l'excellent travail de nos monteurs. Cordialement - Christian
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(avis concernant le Service de montage) : Ponctuel, sympathique
Catherine B.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Catherine ! Nous sommes très heureux que le service de montage ait pu répondre à vos attentes.
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★★★★★
Lit de bonne qualité, facile à monter. Et conforme à l’annince
Sylvie T.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis très positif, Sylvie. Nous sommes ravis que votre Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah vous convienne, et que le montage ait été facile. Notre objectif est de vous satisfaire et nous en sommes très heureux. Cordialement - L'Équipe Sobréal
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Content de notre achat a noter que toute les lattes possèdent le même usinage , c est a dire un trou a chaque extrémité alors que sur votre plan et le quantitatif de vis sur le sommier coulissant il devrait y avoir 2 usinages pour 2 vis a chaque extrémité.
Patrick S.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis Patrick, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Vous avez commandé notre Pack lit gigogne Karv + matelas Volta. Nous allons prendre note de vos remarques concernant le plan et l'usinage. Cordialement - L'Équipe Sobréal
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Très bonne livraison Montage facile Qualité parfaite
Daniel M.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre commentaire Daniel ! Nous sommes ravis que notre Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Elbe et son Tiroir de rangement Koalaa vous aient satisfait ! Nous restons à votre disposition su besoin. Bien cordialement - Christian
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Produit conforme en tous points. , mais la notice d'installation requiert un peu d'attention (en particulier le choix des cales pour poser les lattes) . visseuse electrique indispensable.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Christophe pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ai convenu et que la notice d'installation vous ai été utile. Nous tenons à souligner que le choix des cales pour poser les lattes est très important. Nous vous conseillons vivement de vous équiper d'une visseuse électrique pour améliorer votre expérience de montage. Cordialement - L'Équipe Sobréal
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(avis concernant le Service de livraison Trusk) : C'était parfait !
Yves B.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Yves ! Nous sommes ravis que le service de livraison Trusk vous ait satisfait. Cordialement - Christian
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★★★★☆
Je suis très satisfaite par le produit mais je n’accorde pas la note maximale car nous avons été confrontés au montage à des difficultés pour visser des lattes qui étaient inférieures de quelques millimètres aux autres. Pour ces lattes, la visse dépasse à l’extérieur et donc elles offriront moins de robustesse que les autres. Heureusement le nombre de lattes est assez consequent donc l’ensemble devrait tenir. Sinon les matelas sont très confortables et nous sommes satisfaits du résultat.
Florence M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de Sobréal
Le
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors du montage. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et du confort qu'il offre. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre site et garantir toujours la meilleure qualité et un service optimal. Merci de nous avoir choisis.