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basée sur 35477 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Commande dimanche reçu jeudi trop long
Kevin P.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Je suis déçue les délais de livraison se sont rallongés par rapport à avant
Brenda P.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Ma commande est arrivée en bonne état, cependant le livreur( colis privée) a laissée ma commande dans un point relais a plusieurs km de chez moi( j'avais choisit livraison a domicile). ce n'ai pas la première fois que j'ai des problème avec colis privée, cela commence a être frustrant.
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Je commande pas fréquemment sur ce site, je commande plutôt en dépannage, cette fois-ci, j’ai trouvé le temps de préparation et d’expédition de la commande un peu trop long, 48h pour préparer et expédier la commande, pratiquement autant de temps que pour la recevoir (quasi une semaine), payer de fdp pour mettre autant de temps alors que la plupart des autres sites pour ne pas dire tous, prépare et expédie la commande le jour même quand la commande a été passée avant 14h ou15h, ce qui a été le cas pour ma commande, c’est un peu honteux je trouve.
Franck R.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
3/5
★★★☆☆
Système de commande simple et efficace néanmoins un des deux produits est défectueux, il ne reconnaît pas la charge
Gabriel C.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu rapidement et très content du produit, je ne mets que 2 étoiles car la boîte du dead rabbit v3 édition limitée était endommagé, pour un collector c'est décevant.
Mathieu R.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Très déçu de mon échange avec la personne qui ma répondu en chat!!! pour un problème de délai de réception de mon dernière commande!!
Jean-michel G.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
2/5
★★☆☆☆
J’avais demandé en express et payé le supplément et cela n’est pas arrivé le lendemain
Julien F.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
3/5
★★★☆☆
Article reçu défectueux ce qui peut arriver, mais impossible de joindre le service client par téléphone
Lionel J.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
3/5
★★★☆☆
Satisfait, cependant après commande le service client m'informe que 2 articles sont en rupture de stock. De plus , payé plus cher une livraison garantie 24h Chronopost livrée en 48h. ...
Dominique S.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
3/5
★★★☆☆
Le site est en général en noir et blanc il faudrait y remédier
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
3/5
★★★☆☆
Un des pods recu pour ma voopoo vmate été defectueux, pas ouf
Alban P.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
3/5
★★★☆☆
Produit commandé conforme mais délai sous 48h non respecté.
Clément M.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Bof compliqué à trouver mes choix
Corinne D.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur notre site et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées pour trouver vos choix. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Notre équipe de support est disponible pour répondre à vos questions, vous guider à travers le site, ou vous aider à trouver les produits que vous recherchez. Nous voulons nous assurer que vous trouviez ce que vous cherchez de la manière la plus simple et la plus agréable possible. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos besoins. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
3/5
★★★☆☆
Livraison hors délais
Muriel V.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide hormis un produit qui a fuit, le site a pas voulu en prendre la responsabilité petit geste commercial pour faire passer la pilule un peut déçu. Sinon pour le reste RAS
David G.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison et service client ok Mais pb avec les Puff ne fonctionnent pas tjrs et également avec une cigarette électronique
Elodie S.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
3/5
★★★☆☆
Rapide et colis très bien protégé. Erreur sur adresse de livraison.
Yann K.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
3/5
★★★☆☆
Site sérieux et service client réactif. Les modes de livraison proposés pourraient être plus larges...
Dominique S.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
3/5
★★★☆☆
Commande reçue hors délai (promise en 48h, reçue au bout de 5 jours).
Gwenaëlle L.
Le
suite à un achat du 10/09/2023