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basée sur 38620 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Des promos sympa en septembre, mais des délais de livraison trop longs, dûs à un transporteur plutôt mauvais
Je n'est jamais reçu ma commande Et le paiement a été effectué Je vous redonne mon adresse pour la sixième fois 743, rue de la mairie 27380 Amfreville les champs
Le site ne fonctionne pas bien sur smartphone et ça fait plusieurs mois qu’un de mes e liquides n’est pas disponible
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site sur smartphone. Notre équipe technique travaille actuellement à l’amélioration de l’expérience mobile, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.
Concernant l’e-liquide indisponible, il est possible qu’il s’agisse d’un réassort retardé ou d’un produit en fin de production.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la date de retour en stock ou obtenir une suggestion d’alternative équivalente.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Le Petit Fumeur
Je suis déçu de la couleur j'ai pris du gun métal mais pour moi il ressemble plus à un black que du Gun métal alors que j'ai un ami qui on a un et lui et beaucoup plus clair un peu déçu mais je ne sais bien que c'est pas vous qui le fabriquez
Produits pas chers Livraison catastrophique par contre Service pas top
Commande rapide mais manque disponibilité du produit
Je n'ai pas pu appliquer le code promo alors qu'il était bien disponible le jour où j'ai passé commande.
La livraison reste un coût, 4,90 euros me semble-t-il mais d’accord car livré en 48h. Sauf que ça m’a été livré 5 jours après. Et aucune nouvelle de la livraison entre temps. En revanche merci au SAV pour la réponse rapide.
Ruptures frequentes Xbar tobacco
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les ruptures fréquentes concernant le produit Xbar Tobacco. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter à tout moment, et nous serons heureux de demander à notre service si un réassort est possible pour vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
J'ai commandé des résistances en céramique et j'ai reçu des résistances normales, j'ai appelé le service et impossible de les joindre.
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour l’erreur concernant votre commande.
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu nous joindre par téléphone. Sachez que vous avez également la possibilité de nous contacter via l’onglet "Contactez-nous", par chat ou encore sur nos réseaux sociaux.
Nous nous efforçons de répondre rapidement par ces moyens alternatifs.
Votre demande a été transmise au service concerné, qui s’assurera de traiter la situation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
La livraison parfaite, mais les liquides ne sont à pas mon goût, mon avis sur le petit fumeur de ce que j'ai pu voir est bon, cependant les produits (mêmes si ils sont notés 5 étoiles) sont pas vraiment bon.
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre service de livraison ainsi que sur votre expérience globale avec Le Petit Fumeur.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects.
Concernant les e-liquides, nous comprenons que les goûts et les saveurs peuvent varier d'une personne à l'autre.
C’est pourquoi nous proposons un large choix de marques et de saveurs afin que chacun puisse trouver ce qui lui correspond le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés ou des suggestions adaptées à vos préférences.
Nous serons ravis de vous orienter vers des e-liquides qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Cordialement,
L'e Petit Fumeur
Delai de lexpédition respecté
Malheureusement erreur de produit j'ai du le revoyez . Après service après vente au top
J'ai commandé des accu 21700 et j'en ai reçu des 18650 en sachant que dans la même commande il y avait une geek vape que prend que du 21700 déçu
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Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre site via l'onglet '" contactez-nous".
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Bien
Ce n'est pas contre le site que j'ai un problème mais colis privé ils sont vraiment incompétents et irrespectueux !!!
Livraison express qui s’est avérée une livraison classique..
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Le Petit Fumeur
Cette livraison a été rapide, ce qui n'avait pas été le cas de la précédente... Un petit problème de disponibilité de e-liquide SAVOUREA dont le stock doit être géré en flux tendu.
Sur ma dernière commande, une référence n'était pas la bonne. Je n'ai pas fait de retour car 1 référence sur 5. Ce n'est pas la première fois.
Rien à dire sur le produit, par contre la livraison qui devait se faire dans mon établissement ouvert non stop de 6H30 à 19H ne l'a pas été, le livreur prétextant une absence de ma part ! Conséquence j'ai du aller chercher mon colis dans un point relais !
Mauvais produit reçu
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Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
Délai de livraison trop long par rapport à d autre site
Site internet très bien.... Mais problème a la livraison : cigarette non conforme à la commande ( coloris que je ne voulais surtout pas) erreur...donc j'envoie un mail pour savoir comment peut on s'arranger....pas de réponse donc je décide d'appeler et impossible de les joindre par téléphone ( essai 3 fois)....j'avais l'impression qu'on décrochait et qu'on raccrochait tout de suite 😤.
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Nous espérons avoir l'occasion de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Votre service client Le Petit Fumeur
Le produit manquant ne m'a jamais été remboursé alors que noté manquant sur la facture
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Votre service client Le Petit Fumeur
Bien mais limité
Pas les bons produits reçus
Produit endommager pas de faire les réclames bien a vous et pas de suivi de colis .. bien a vcous
Produit et délai prise en compte de la commande satisfaisant mais la livraison ( payante ) trop longue 10 jours .
Je commande sur ce site depuis 1 an régulièrement. Toujours très satisfaite mais cela fait au moins 3 commandes que je ne suis pas livré dans les temps annoncés. Commande passée le 03/04 reçu le 12/04 Pourtant livraison en 48h soit disant à la commande ... J ai envoyé un mail aucune réponse Obligée d aller en boutique pour pouvoir fumer.. Je pense que je continuerai d aller en boutique
Parfait mais 6 jours de livraison contre les. 48h promis…
Il manquait des articles à ma commande et l’adresse d’expédition pour les éléments manquants n’a pas été respectée
Je n'ai jamais été déçu mais j'ai reçu ma commande et mon socle ne fonctionne pas, donc j'ai été au magasin de ma ville mais panne aléatoire qui fonctionne 5 min et déconnexion avec message atomiseur short j'ai changé deux fois ma résistance et une fois ça fonctionne et plus rien .. Que faire ?
J attend la réponse du service client , la puff que j ai acheté ne fonctionne pas et ça fait 4 jours que j attend 🤔
Il me manque un produit et je me suis trompé sur les piles je vous est envoyé un mail pour savoir comment on peut faire pour vous les renvoyer et pour le produit qu'il n'a pas été livré merci en attente d'une réponse
La livraison a pris plus qu'une semaine
Sur 2 PNP X pod tank achetés , 1 seul était utilisable car la languette en caoutchouc de remplissage par le haut était cassée
J'ai reçu tardivement mon colis c'est pour cette raison que je ne mets que 3 sinon les produits correct merci
J'ai fait une réclamation depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu de réponse !!!!
Livraison rapide mais à la mauvaise adresse, heureusement que j’ai pu récupérer mon colis chez une personne honnête sinon ma commande aurait été perdue…
Bien. Merci