Le Petit Fumeur 9.5/10
★★★★★
basée sur 34362 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Satisfait, cependant après commande le service client m'informe que 2 articles sont en rupture de stock. De plus , payé plus cher une livraison garantie 24h Chronopost livrée en 48h. ...
3/5
★★★☆☆
Le site est en général en noir et blanc il faudrait y remédier
3/5
★★★☆☆
Un des pods recu pour ma voopoo vmate été defectueux, pas ouf
3/5
★★★☆☆
Produit commandé conforme mais délai sous 48h non respecté.
2/5
★★☆☆☆
Bof compliqué à trouver mes choix
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur notre site et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées pour trouver vos choix. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Notre équipe de support est disponible pour répondre à vos questions, vous guider à travers le site, ou vous aider à trouver les produits que vous recherchez. Nous voulons nous assurer que vous trouviez ce que vous cherchez de la manière la plus simple et la plus agréable possible. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos besoins. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
3/5
★★★☆☆
Livraison hors délais
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide hormis un produit qui a fuit, le site a pas voulu en prendre la responsabilité petit geste commercial pour faire passer la pilule un peut déçu. Sinon pour le reste RAS
3/5
★★★☆☆
Livraison et service client ok Mais pb avec les Puff ne fonctionnent pas tjrs et également avec une cigarette électronique
3/5
★★★☆☆
Rapide et colis très bien protégé. Erreur sur adresse de livraison.
3/5
★★★☆☆
Site sérieux et service client réactif. Les modes de livraison proposés pourraient être plus larges...
3/5
★★★☆☆
Commande reçue hors délai (promise en 48h, reçue au bout de 5 jours).
3/5
★★★☆☆
J ai eu ma commande mais vraiment déçue d un article qui ne fonctionne pas
3/5
★★★☆☆
Le site et reglo ok mais leur système de livraison à revoir !! Colis privé te livre en point relais alors que tu paye pour recevoir à domicile, et là une semaine que j’ai commandé toujours rien dans ma boîte aux lettre
3/5
★★★☆☆
La livraison était bien en retard, hormis ceci, tout est bien
2/5
★★☆☆☆
3 puffs acheté, 2 cramé. On m'a fais un geste commercial. Je rachète deux puffs. Cramé aussi, j'ai rien dis, mais je lâche l'affaire. Je commandais beaucoup pourtant. Bye
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Le Petit Fumeur
3/5
★★★☆☆
Cigarettes électronique reçu qui ne fonctionne pas
3/5
★★★☆☆
J'ai payé le service livraison express avec livraison en relais pick up au lieu de ça j'ai reçu le colis au bout de 4 jours avec en plus une livraison dans un autre relais
3/5
★★★☆☆
Tres bien rapide.
2/5
★★☆☆☆
Les produits bons marchés sont toujours en rupture de stock...
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre intérêt pour nos produits. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de constater que les produits très appréciés sur notre site sont parfois en rupture de stock rapidement. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour maintenir un réassort régulier et répondre à la demande croissante. Il est vrai que nos produits populaires peuvent s'épuiser rapidement en raison de leur grande demande. Cependant, nous avons mis en place un système de notification sur notre site pour vous tenir informé dès que les produits en rupture sont de nouveau disponibles. Lorsque vous activez cette fonction de notification, vous recevrez une alerte dès que le produit sera de retour en stock. Cela vous permettra d'avoir l'opportunité de commander rapidement et de ne pas manquer l'occasion d'acquérir le produit que vous recherchez. Nous comprenons à quel point il est important pour vous d'obtenir les produits que vous désirez. C'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour maintenir un flux régulier de réassort afin de répondre à la demande de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vérifier la disponibilité d'un produit spécifique. Notre équipe sera ravie de vous fournir les informations les plus récentes concernant la disponibilité des produits. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Normal