kouka paris 8.6/10
★★★★☆
basée sur 2234 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide, les produits reçus sont conformes aux photos mais la qualité est assez décevante. Les chemisiers sont livrés sans boutons supplémentaires, les boutons des robes cousus de travers... Dommage que le retour soit à la charge du client mais le remboursement est très rapide !
3/5
★★★☆☆
Trop de frais de port envoie et retour
2/5
★★☆☆☆
Les vêtements et accessoires ne sont pas fidèles aux photos du site.
2/5
★★☆☆☆
Les commandes n’arrivent pas dans les délais indiqués...
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé un pull et une robe mais qui commençaient déjà à filer à l’intérieur des manches, c’est dommage car ce sont des jolis articles :/
3/5
★★★☆☆
J'ai été satisfaite dans l'ensemble de mes achats sauf pour la commande de la jupe plissés beige cassie qui a un défaut de fabrication au niveau de la ceinture. Je la garde quand même mais je vais devoir reprendre la ceinture.
2/5
★★☆☆☆
Pas la même marque sur les habits, odeur chimique, retour payant, taille unique,... en bref, de belles couleurs mais je ne recommanderai pas.
2/5
★★☆☆☆
La robe taille très petit pour une taille L. Il s'agit plutôt d'un 38/40.... De même le délai de livraison très très long, et aucune indication de suivi sur le site
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais pas de bon de commande ni rien dans le colis donc pas de possibilité de le retourner si besoin
Réponse de kouka paris
Le
Bonsoir,

Votre facture est disponible dans votre compte client.
Pour effectuer un retour, vous devez générer une demande de retour via votre espace personnel.
N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail : contact@koukaparis.com
Belle soirée,
L'équipe Kouka
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé une jupe noire, quand je l'ai reçue elle était brillante alors que ça ne se voit pas sur la photo et ça n'est pas mentionné.
Réponse de kouka paris
Le
Bonsoir Carole,

L'effet irisé est bien précisé dans le descriptif produit : "Jupe irisée plissée"

Belle soirée,
L'équipe Kouka
3/5
★★★☆☆
Dommage le système retour payant ..
3/5
★★★☆☆
Les articles font rêver mais lors de la réception c'est un peu la déception face aux images en ligne sur le site. Clairement l'éclairage utilisé lors de leur shooting photo change la couleur véritable des articles. Dommage Surtout lorsqu'on doit renvoyer les articles à nos frais.
3/5
★★★☆☆
Les vêtements sont très jolie de bonne qualité. Malheureusement j'ai reçu un pulle avec une tache et des chaussurs à ma pointure trop petite.. Le service clients pour les retours est inexistant, obligé de renvoyer le coli à mes frais, 8€80 ! Et je ne peu même pas faire directement un échange de taille, il faut que je recommande l'article. Très dommage.
3/5
★★★☆☆
Petits prix mais qualité moyenne
3/5
★★★☆☆
Mon colis est arrivé très vite mais le vêtement que j'avais commandé est trop long et trop large alors que j'ai pris du S comme toujours...
2/5
★★☆☆☆
Commande recue rapidement mais les produits ne taillent pas correctement et pour faire le retour il faut payer des frais de port élevés... Produit un peu abîmé
3/5
★★★☆☆
Remboursement Très long
3/5
★★★☆☆
Articles pas toujours de qualité
3/5
★★★☆☆
Site bien fait, délais de livraison très rapides, mais frais de livraison et frais de retour trop élevés (+ étiquette de retour non fournie ce qui ne facilite pas le retour)
3/5
★★★☆☆
RAS