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★★★★☆
basée sur 2347 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2347 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçue rapidement. Sav réactif mais inutile: Le tissu de la robe s’est déchiré la première fois que je la porte au niveau de la boutonnière. Il devait être fragilisé à la base. J’en fais part au sav qui m’affirme que c’est impossible que le produit soit parti dans cet état, je suis donc une menteuse. La robe n’est pas portable, je ne l’ai jamais portée, j’ai mis 34€ à la poubelle. Robe jolie mais de qualité médiocre. Je ne repasserai pas commande sur ce site.
Anne V.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Matière de mauvaise qualité type déguisement. Très déçue
Mathilde A.
Le
suite à un achat du 16/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma première commande. Kouka n’a jamais voulu me rembourser. J’ai eu un avoir alors que ce que j’avais commandé n’était plus disponible et le service client n’a plus répondu à mes mails...
Clémence R.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
La qualité est médiocre Le service après vente aussi On as mal comuniqué sur le fait que les soldes ne sont pas remboursées que sur acompte Et puis le retours de marchandises est à notre charge de koi décourage de retourner acheter à nouveau
Carlota B.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçue par la qualité et la taille de l'article que j'ai reçu, j'ai dû effectuer un retour à mes frais. A ce jour aucun remboursement et pas de réponse du service client. Je ne recommande pas ce site, il y a plein d'autres sites du même genre avec un service client digne de ce nom !
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 08/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu, déçue malgré un remboursement....aucune explication de la part de KOUKA....je ne recommande pas.
Delphine A.
Le
suite à un achat du 30/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Service client déplorable. Commande passée début décembre, jamais reçue (colis mentionné livré par la poste). La poste s'est évidemment dédouané et m'a demandé de voir avec l'expéditeur. J'ai fait plusieurs réclamations par mail. Zéro réponse à ce jour. Résultat: plus de 200 euros dans le vent. Première et dernière commande passée sur ce eshop pour ma part.
Essia M.
Le
suite à un achat du 06/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Service client déplorable, réponse agressive, voir puérile sans aucun professionnalisme! Retours payants ... bref, sans aucun intérêt.
Emilie B.
Le
suite à un achat du 10/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Les vêtements sont décevant Taille et coupe Et les retours sont vraiment compliqué, surtout en cette période de confinement. Je ne commanderai plus.
Emilie C.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu la mauvaise paire de boucles d'oreilles et elles étaient cassées. Impossible de recevoir une étiquette de retour pour me faire rembourser sans payer moi-même le colissimo.
Ondine M.
Le
suite à un achat du 01/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
La qualité des vêtements est médiocre : jupe transparente, de pas doublure à une robe et tissu de mauvaise qualité. Sur 4 articles achetés, je n’ai gardé qu’une ceinture... je déconseille !
Jade D.
Le
suite à un achat du 27/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Mal coupé, ne ressemble pas aux photos
Julia A.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Vêtement de mauvaise qualité, que ce soit la matière ou la façon dont le modèle est tailler. Une jupe TU unique qui finalement est trop petite (je porte habituellement du 36)
Aline P.
Le
suite à un achat du 22/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Attention délais de retour 14 jours et retour payants !!!
Sacha G.
Le
suite à un achat du 15/10/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le colis a été perdu et n’est pas retrouvé, le service client ne veut pas m’aider et refuse de me renvoyer un colis ou de me rembourser, je suis vraiment très déçue de leur relation client...
Diane C.
Le
suite à un achat du 07/09/2020
1/5
★☆☆☆☆
Des vêtements sympa qui taillent malheureusement trop petits. Je ne pense pas commandé de nouveau sur ce site. Déçue
Alexandra A.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais conseil de la marque, mauvaise fois de leur part !
Manon M.
Le
suite à un achat du 13/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je suis désolée de noter si bas mais je suis extrêmement déçue. J’ai commandé une paire de sandales en 39, que j’ai surtaillé car je fais un petit 38 et une fois essayées c’est à peine un 37. En plus la qualité était médiocre. Cette il y en a pour le prix mais j’attends au moins que les coutures soient nettes et non visibles. Or là c’est limite du collé grossièrement. Faites attention également les last chance ne sont ni repris ni échangés je me suis faite avoir avec une robe de qualité également décevante. Par contre le SAV a été très Réactif et compréhensif en me proposant une solution.
Camille L.
Le
suite à un achat du 24/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Passez votre chemin! Si vous recherchez des vêtements de qualité. Très déçevant... La qualité de mon pull en ouvrant le colis était hyper deçevante. Porté le pull ne ressemblait pas à la photo et encore pire lavé il a commencé à faire plein de bouloches. Ça vaut pas le prix affiché !
Michaelle L.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le produit reçu n'était pas dans la matière décrite par le site, il était en polyester et non en coton !
Deborah L.
Le
suite à un achat du 20/04/2020