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★★★★☆
basée sur 2347 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2347 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé les chaussures en taille 37, ma pointure habituelle et elles sont bien trop petites ! L’annonce aurait dû le mentionner ! J’ai envoyé un mail et je n’ai pas eu une réponse rapide ni claire. Impossible de procéder à l’échange, je dois renvoyer à mes frais les ballerines et repasser commande… Très très très déçue 😞
Caroline P.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Caroline,
Je suis navrée que les ballerines commandées aient été trop petites.
J'ai anticipé en vous envoyant un message suite à celui que vous avez écrit avec votre demande de retour en vous expliquant que nous ne proposions plus d'échange.
Je vous y ai également indiqué et détaillé notre procédure de retour.
Je reste disponible par mail à contact@koukaparis.com
Bien à vous,
Nadège
Je suis navrée que les ballerines commandées aient été trop petites.
J'ai anticipé en vous envoyant un message suite à celui que vous avez écrit avec votre demande de retour en vous expliquant que nous ne proposions plus d'échange.
Je vous y ai également indiqué et détaillé notre procédure de retour.
Je reste disponible par mail à contact@koukaparis.com
Bien à vous,
Nadège
1/5
★☆☆☆☆
La couleur n’était pas fidèle à la photo et le site n’a pas accepté le remboursement car il s’agissait d’un article avec remise
Lea M.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Léa,
Comme je vous l'ai indiqué dans mon mail de réponse, je suis désolée que la couleur ne corresponde à la photo visible sur le site. Nous essayons, au travers des shootings, de représenter au mieux les matières et les couleurs de chaque vêtement.
Concernant le remboursement, la robe ayant été achetée remisée, son remboursement n'est fait qu'en bon d'achat.
Je reste disponible par mail à contact@koukaparis.com si vous le souhaitez et vous souhaite une belle journée,
Nadège
Comme je vous l'ai indiqué dans mon mail de réponse, je suis désolée que la couleur ne corresponde à la photo visible sur le site. Nous essayons, au travers des shootings, de représenter au mieux les matières et les couleurs de chaque vêtement.
Concernant le remboursement, la robe ayant été achetée remisée, son remboursement n'est fait qu'en bon d'achat.
Je reste disponible par mail à contact@koukaparis.com si vous le souhaitez et vous souhaite une belle journée,
Nadège
1/5
★☆☆☆☆
J’ai mise les chaussures une fois et elles se sont cassées
Manon A.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande suite à mon retour effectué il y a maintenant plus de 15 jours
Floriane B.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai malheureusement reçu un colis avec un produit manquant … donc je ne suis pas satisfaite…
Anne C.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu.
Lucie F.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Vêtements de mauvaise qualité, mal coupés, j'ai du tout renvoyer.
Camille B.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai bien réceptionné mon colis mais l’article ne me convient pas. Je souhaite retourner ce colis. J’ai fais les démarches en ligne mais je n’ai pas de bon de retour à coller sur le colis. Malgré 2 messages à kouka… je n’ai toujours pas de réponses !
Angélique C.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas top
Sofia D.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
L'article ne correspond pas à la photo, ni sur la coupe ni sur la couleur. Très déçue
Oriane R.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement il manquait un article dans mon colis, une robe était déchirée et avait des taches… J’avais déjà commandé sur ce site et ce n’était jamais arrivé.
Angela P.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Tissus de basse qualité. Coupe de vêtement pas terrible. Lenteur dans le traitement des retours. J’attends mon remboursement
Alice V.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Les photos ne sont pas représentatives des produits reçus.
Chloé J.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu la bonne paire de chaussure….
Severine M.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise qualité et jamais la combinaison ne tient comme sur les photos
Dorothea O.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue, j'ai commandé la robe louane... Je l'ai porté une seule fois sans même la laver et au fil de la journée, elle s'est mise instantanément à pelucher... Le tissu est d'une qualité extrêmement mauvaise et la robe n'est plus mettable... Ça fait cher la journée !
Astrid C.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un article que j'ai retourné et j'attends toujours le remboursement
Martine L.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Retour payant ..
Fanny L.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Les habits reçus ne ressemblent absolument pas aux photos. La coupe est mauvaise, grosses erreurs de coupes et la matière de très très mauvaise. Les combinaisons sont complètement transparentes !! Et en plus les frais de retour ne sont pas pris en charge alors que le retour est du a une mauvaise qualité du produit.
Morgane P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Ne ressemble pas à la photo. tissu transparent et de mauvaise qualité
Solene N.
Le
suite à un achat du 09/06/2023