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basée sur 17898 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J’ai payé un supplément de 9,90 € pour qu’il arrive bien plus tard que ce qui était prévu
Rémi M.
Le
suite à un achat du 12/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas contente du tout car j'ai du dépensé 10€ pour aller récupérer mon colis
Cheryl B.
Le
suite à un achat du 10/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour très mauvaise expérience. Ne renouvellera pas d'achat chez eux. Cdlt
Alice Z.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais arrivée
Christian F.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison pas respectés. j'ai étais appelé par un Mr désagréable
Christine M.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Après avoir réceptionné ma commande je constate un produit en moins (mousse) j'envoie un mail pour le signaler on me répond de vérifier dans l'emballage au cas ou je soit teubé de l'avoir oublié je réponds au mail en confirmation que bien manquant de n'ayant plus de réponse après 2 mails de rappels resté sans réponse j'abandonne Donc a évité j'ai perdu 6 euros mais il perdent 1 client
Laurent M.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande de plantes est arrivée gelée et je suis fortement déçu. J’attends d’ailleurs réparation.
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Vous m’avez vendu des plantes pourries et j’ai écrit au SAV et PAS DE RÉPONSE
Shigeko C.
Le
suite à un achat du 02/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Achat cassé à l'arrivée !! Mail envoyé le jour même avec photo à l'appuie et pas de réponse !!!
Michael R.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le site met en avant la livraison en 24/48h mais il faut aller lire dans les conditions de vente qu'ils ont jusqu'à 4 jours pour préparer la commande. Cela frôle la tromperie. J'avais une fenêtre d'une semaine pour recevoir un néon d'aquarium avant de m'absenter, résultat, je ne pourrai le réceptionner qu'après mon retour. Si je n'avais pas été bernée par ces 24/48h je serais aller voir ailleurs. TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE. A FUIR.
Carole P.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçus du surcoût de plus de 20€ pour la "sécurisation des poissons" prix totalement gonflé pour 2 chaufferettes et un carton revêtu d'une fine couche de polystyrène. Sinon en ce qui concerne la qualité du poisson, il est arrivé en vie et en bonne santé.
Tristan L.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Recevez votre en 48 heur c est faut car il met 3 jours pour le préparer total 1 semaine en plus vous payez livraison express pour rien qui est de 16€
Thavone B.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu ma commande mais ce n'est malheureusement pas à la hauteur de ce que j'attendais. La Microsorum SP mini est de bonne facture (ce qui n'était pas le cas la dernière fois). La portion de Salvinia natans est petite et de mauvaise qualité : on dirait des miettes de reste reconditionnées. En plus, elles sont plombées de Lemna minor ; ce qui est une véritable plaie pour mon bac : j'ai préféré ne pas les mettre ... Quant à la Vesicularia feriei, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous : la mousse est constituée de "miettes" disparates plus marrons que vert "éclatant". J'ai franchement de grands doutes quant à sa reprise. De plus, j'avais demandé s'il était possible de faire un rajout à ma commande via un message (j'apprécie les cryptocorynes de Bornéo et je me suis rendu compte trop tard que vous en aviez) et vous ne m'avez pas répondu alors que j'avais émis ce souhait avant que la commande parte. Ca ne m'aurait pas dérangé si vous m'aviez répondu par la négative! Mais donnez au moins une réponse afin de savoir si c'était possible ou non! J'ai essayé de vous joindre une dizaine de fois mais là non plus rien n'est envisageable : on a l'impression d'avoir à faire à un "vaisseau fantôme" avec vous. Bref! le service client n'est pas du tout à la hauteur. Vous me demandez mon avis et je vous le donne : je ne suis pas satisfait de ma commande qui n'est pas à la hauteur de ce que j'espérais. Cordialement, Anthony Chiron.
Anthony C.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu des plantes reçues..... très petits modèles
Rodolphe B.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Gls pas au point il me dit colis a été livré jai rien donc pour une première fois chez vous en commande dessus et je ne reviendrai pas en commande chez vous
Johnny S.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 25 janvier ! Livraison express à domicile Nous sommes le 30 janvier en tjrs pas de commande et il a fait -5 dégrée ce week-end dans quelle état vont arriver mes crevettes et poissons ? Changer de livreur !
Karim M.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue par cette commande. Les plantes sont arrivées avec une couleur marron, les pierres non conformes à la photo. Quand au kit test goutte,un flacon a une fuite ! 1ère et dernière commande.
Fanny A.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
1 escargot mort sur les 3 vraiment deçu
Noel P.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai lu les avis négatifs et j'ai quand même commandé... Je paie cher mon erreur ! Sur 18 crevettes commandées, 1 est arrivée morte et 1 autre mal en point, 1 œil en moins, morte le lendemain. La plupart étaient très petites et donc sûrement trop fragiles. En effet, les autres sont mortes au fur et à mesure en 3 jours sans que mes paramètres d'eau soient en cause (vérifiés par moi + échantillon porté en jardinerie). D'ailleurs, sur les 18 il m'en reste aujourd'hui 6, qui se portent bien. 6/18... Cela fait cher la crevette ! J'avais aussi commandé 2 plantes, arrivées extrêmement sales, mais une fois soigneusement rincées, elles étaient dans un état correct.
Jacqueline R.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
1 semaine pour préparer un petit colis....mdr.
Rony C.
Le
suite à un achat du 05/01/2023