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★★★★★
basée sur 13456 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Matériel d’une qualité en deçà de ce qu’on peut trouver ailleurs. Expédition rapide.
Paul G.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Nous attendons notre facture corrigée depuis le 21 juillet.
Le S.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Communications difficiles
Claude T.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de réponse aux mails
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande rapidement reçue mais l'objet de ma commande était abîmé et ce n'est pas arrivé pendant le transport puisque le carton était impeccable. Aucune réponse du site malgré l'envoi d'un email avec photo.
Guillaume I.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Note moyenne dans l'immédiat, les clés de sécurité commandées ne fonctionnant pas. Note à revoir en fonction du traitement du SAV.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Compliqué
Jean-michel T.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Très déçue par ma commande, il manquait la pièce métallique dans laquelle la serrure devait clencher
Annie P.
Le
suite à un achat du 17/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
La serrure reçue ne correspond pas à la photo (pêne métal au lieu de pêne plastique)
Hélène M.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup de retard sur le délai annoncé et aucune communication. Messages contradictoires au cours de la commande sur son état d’avance etc. Pas sûr de re faire appel à ce service.
François F.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Clé fonctionnant difficilement côté exterieur et bien côté interieur donc taillage non parfait D où 3 étoiles Délai très rapide
Bertrand R.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Prix intéressant mais livraison lente et nous avons dû envoyer à nouveau des justificatifs déjà chargés sur leur site lors de l’achat.
Héloïse R.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long .. en ce qui concerne les modalités de commande et les liens avec l’entreprise c’est parfait
Rose-marie M.
Le
suite à un achat du 18/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Délais rapides. Je retire deux étoiles car je considère que c'est inadmissible que sur le bon de livraison apparaissent les numéros de clés et Celui de la carte propriétaire. Donc il est facile à toute personne de refaire une clé pour un vol à l'adresse indiquée.
Serge C.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai beaucoup trop long mais travail bien réalisé si on n ‘est pas pressé ! François-Xavier RAGU .
François-xavier R.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande arrivée avec 3 semaines de retard
Deisieux N.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
3
/5
★★★☆☆
J’ai reçu par erreur une autre commande. J’ai du attendre une semaine de plus.
Dominique J.
Le
suite à un achat du 23/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Article et livraison parfaite. Impossible de joindre le service client par téléphone et mail resté sans réponse. Impossible d annuler la commande, dommage !
Claire-marie P.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande de rosaces porcelaine; pour 90€ commandés, il n'y a même pas les vis de fixation. Aucun mail prévenant du retard d'envoi des produits. Quand JE fais la démarche de prendre contact, les infos sont données pour faire patienter, mais n'étaient pas justes; délais trop long.
Julien B.
Le
suite à un achat du 13/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas assez réactif, trop lent mais bon rapport qualité/prix
Gilles C.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai un peu trop longs trois semaines pour refaire la clé!
Anne Laure D.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Trop compliqué à obtenir mes clés parceque c’était au nom d’une société dont j’étais le gerant
Daniel B.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Ils se sont trompés dans l'envoi, mais Service après-vente à toute suite répondu et fait un échange. Facilement joignable. Concernant la poignée les finitions intérieures pas très sérieuse au vu du prix
Teddy C.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Coût de la livraison extrêmement élevé pour un envoi en enveloppe cartonnée de simples enjoliveurs à clefs. Le sachet qui les contenait a visiblement été éventré avant même mise en enveloppe et son contenu s'est vidé dans celle-ci (intacte après livraison). Bref produit ok mais préparation de commande déplorable pour le coût.
Alexandra C.
Le
suite à un achat du 12/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans ma commande, aucune possibilité de retour ni de remboursement. Vu le prix de la commande je trouve ça dommageable.
Marie Laure T.
Le
suite à un achat du 09/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Prix intéressant, emballage perfectible, le matériel est arrivé dans un simple carton sans protection, matériel blanc, donc arrivé sale...
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Commande passée Fin janvier, reçue mi-mars après une relance. Les clefs de sécurité sont chères, c’est vrai partout, mais le délais me semble exagéré. Le site ne donne aucune information sur ce sujet. Reste à contacter le service client qui fait le nécessaire.
Paul K.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Clés reçues avec près de deux mois de retard
Jacques G.
Le
suite à un achat du 21/12/2021
3
/5
★★★☆☆
J ai reçu un email de colissimo avec un nr de code à fournir à la livraison! Rien ne m’a été demandé par l’agent des postes juste une griffe sur leur tablette 🥺
René V.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Il y a un mois que j'ai passé ma 1ière commande avec un cadenas à combinaison + clef ... sauf que la clef n'est pas incluse bien qu'il y ait la photo du cadenas avec la clef... aujourd'hui rien n'a changé sur le site! Non seulement la clef n'est pas incluse, aucune info pour le client mentionnant le fait que la clef coûte 9€ en plus, et impossible de l'ajouter à la commande du cadenas si par miracle, on a compris que la clef n'était pas incluse!
Muriel S.
Le
suite à un achat du 10/01/2022