Avis clients de Cielmonjardin

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
5 568 78% 4 112 15% 3 23 3% 2 12 2% 1 12 2%

Résumé des avis

La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Matériel de qualité livré avec grand soin (sans casse) endéans les 15 jours. Nous sommes très satisfaits de notre achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Le site est très clair, bien rédigé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Durée de livraison pas très au top : 1 mois après les prévisions et le paiement.
Livraison impeccable.
MONTAGE FASTIDIEUX !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Livraison un peu longue mais très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Les pièces sont arrivées vite et bien emballées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Conforme à la description du produit, très bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
très satisfait sur ma commande, et surtout sur la livraison qui est très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Délai respecté et livré en bon état. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
RECU LE COLIS COMME PREVU BON PRODUIT SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
C était parfait, livraison rapide, site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Service et résultat posé parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Très sérieux commande reçue en 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
toujours à notre écoute merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Commande et livraison impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
La frise n'est pas compatible avec ma serre mais cela est de ma faute cependant je met seulement une étoile car le service client m'a dit de leur renvoyer la frise pour remboursement ce qui j'ai fait...cela fait deux mois aucune nouvelle ni remboursement donc 59€ de perdu et en plus je peux même pas essayer de la revendre car je ne l'ai plus ..il ne réponde a aucun mail
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Madame, Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons demandé de nous envoyer un RIB pour effectuer le remboursement dès la réception de la frise commandée par erreur (car non compatible avec votre serre). Le vendredi 4 janvier nous vous avons envoyé un mail vous annonçant que nous avions reçu la frise en vous re-demandant votre RIB. Depuis lors, aucun de nouvelle de votre part ni au téléphone, ni par mail . Nous profitons de l'occasion pour vous re-demander à nouveau de nos envoyer votre RIB . Notre adresse mail pour mémoire: contact@cielmonjardin.com Cordialement. Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Contact téléphonique avant la commande très agréable pour confirmer la disponibilité réelle en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Le produit est livré dans le délai prévu, le transporteur a pris RDV et a respecté l'horaire. Le site est bien documenté;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Livraison rapide. Livreur agréable. Emballage au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
SAV ultra-réactif, c'est le moins que l'on puisse dire. Pièces détachées livrées en quelques jours avec des réponses préalables fournies le week end !!! Super et félicitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
à chaque commande nous sommes très bien servis ! de plus le personnel est très aimable au téléphone. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Il manque les 4 pieds GA01 du porte semis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rapidité de livraison supérieur au TGV Un mot un geste cielmonjardin fait le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Le suivi de commande est exceptionnel et la conscience professionnelle de ciel mon jardin mérite d'être cité en exemple. Chapeau bas a toutes votre équipe et encore MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Deuxième commande en deux pour deux serres Saphir. Contact aimable et compétent. Très belle serre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Plusieurs commandes sur ce site et nous sommes ravis de nos achats. La livraison et le conditionnement sont parfait. Le suivis et le contact est parfait également. Nous avons été écouté et conseillé. Nous recommandons les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Le site est très bien fait,seul le visionnage des mesures des serres est parfois délicat et vous entraîne vers « une mise au panier « d’une serre alors que vous cliquez sur les dimensions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Une vraie entreprise de service. Ils ont heureusement été là pour nous aider par téléphone avant la commande et surtout pour le montage de notre serre et ce avec toujours beaucoup de gentillesse !
Les délais ont été parfaitement respectés, nous avions demandé à ce que la livraison se fassent plusieurs semaines après la disponibilité théorique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
tres bon contact et bon accueil au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Services Sav très compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Tres satisfaite. Le commercial est tres disponible et m a tres bien conseillée. Envoi tres rapide, livraison au top. Tout est parfait. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
j'ai reçu ma serre aux dates indiquées, le transporteur très agréable nous a descendu les colis jusqu'a la maison "chemin de 30 m" tout est très bien emballé et sécurisé.
nous avons tout vérifié tout semble ok . nous en sommes aux fondations et pensons pouvoir la monter la semaine prochaine . j'ai hate car elle semble de belle qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Parfait, professionnel et attentif. Colis spétaculaire sans surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
produits conformes à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
efficace, rapide, sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Rapidité de la livraison, service client joignable très facilement et réactivité du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Sérieux et efficace petit bémol le carton un peu errafle se qui donne qq rayures sur la base qui ne gêne pas là où elle sont placées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Très bien et réactif
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