Avis clients de Cielmonjardin

filet d'ombrage efficace et de bonne qualité , mais rien de prévu pour la fixation sur une serre

La serre est très jolie, avec un design en aluminium élégant et du verre trempé de qualité, ce qui lui donne un rendu esthétique et solide.
En revanche, la notice de montage laisse vraiment à désirer. Les explications sont très superficielles, sans véritable détail ni texte explicatif : seules des images sont proposées pour illustrer les étapes. Certaines sont difficiles à comprendre, même en zoomant, et il y a parfois des oublis. De plus, lorsqu’il faut répéter certaines étapes ou utiliser plusieurs vis identiques, cela manque clairement de précision.
C’est dommage, car une notice plus claire et détaillée améliorerait considérablement l’expérience utilisateur et rendrait le montage beaucoup plus agréable. Une amélioration de la notice est donc vivement conseillée…

Nous avons reçu la moitié de la commande. Manque l’étagère intérieure de serre

delai non respecté

Retard de livraison d'un mois et demi par rapport à la date au moment de la commande...

3semainespouretre livre a partir du moment ou j ai reçu l avis d expédition

déçu par le délai de livraison 3mois et demi mais par contre paiment à la commande
pas très logique sans étre informer du retard

Site revendeur des serres produites par serre en direct : surcoût qui ne correspond à aucune valeur ajoutée. Découvert après coup. Ai exprimé ma surprise et mécontentement mais suis restée sans réponse.

CEE ne sont pas exactement les mêmes roues que l'origine, pourtant la serre n'a pas encore 1 an. Il a fallu adapter...

Livraison peu soigneuse.

Durée de livraison pas très au top : 1 mois après les prévisions et le paiement.
Livraison impeccable.
MONTAGE FASTIDIEUX !!!

Il manque les 4 pieds GA01 du porte semis

Bon produit et bonne réception. Les manques de verres ont été vite acheminés. par contre 2 verres triangulaires en trop. Et les clips de suspensions où sont-ils ?

Jusqu'à ce jour tout allait bien .. le livreur vient d'arriver avec malheureusement 1 colis manquant, j'ai juste reçu les verres. Par ailleurs, le colis reçu est différent de l'explication reçue précédemment par mail en vue d'ouvrir la caisse sans risque de casse. Avez-vous un schéma pour l'ouverture de celui reçu svp ?

Site correct , même s'il manque des détails concernant la façon dont les verres pour leur mise en place . Livraison pas dans les temps du tout et surtout colis égaré chez un autre transporteur . Bref difficile de se faire entendre . Mais au final on y est arrivé . Personnel du site sympa par ailleurs

Le livreur au top et le site internet très bien mais un peu plus de 2 mois de retard sur la commande ça fait beaucoup d'où la note moyenne.

Bonne réactivité de vos services commerciaux mais tout de même 2 mois de délais supplémentaires par rapport au délai annoncé pour la livraison...?!!!

Explications montage serre pas assez détaillées.

Le site est claire, navigation aisée, livraison beaucoup trop longue, absence de contact du transporteur avant la livraison.
Par contre le service client est très réactif.

Un carton abimé avec 3 pièces déformées à l'intérieur (un élément de la base et 2 éléments de la structure aluminium). Manifestement, l'emballage carton sur des éléments aussi longs est insuffisamment protecteur

Je n'ai pas encore déballé le produit et je ne peux pas encore l'évaluer.

Livraison de la caisse de verre pas beaucoup d'aide au niveau du livreur. !

Livraison