La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
CIEL MON JARDIN EST PARFAIT j ai déjà acheté une serre chez eux et elle est magnifique les ouvertures automatique marchent très bien bravo ciel mon jardin site à recommander au téléphone aussi ils sont parfait merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Réception rapide et conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Le 23/03/2024 payement accepté
Normalement +_15jours
Reçu l’armature le le 6/05
Toujours pas les vitres
Donc pas heureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
difficile a monté pour des retraiter documentation pas très détailler les espace pour les fils c'est bien mais on a mit les plus rapproché a l'extérieur et c'était au milieu enfin c'est monter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
La commande c'est bien passé dans l'ensemble néanmoins la communication sur les délais de livraison est assez flou, si le système de réduction concernant une livraison non urgente est appréciable le manque de communication concernant la livraison est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très bon contact téléphonique pour solutionner les difficultés rencontrées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Ras, tout s'est bien déroulé, de la prise de commande à la livraison, avec chauffeur très consciencieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Site revendeur des serres produites par serre en direct : surcoût qui ne correspond à aucune valeur ajoutée. Découvert après coup. Ai exprimé ma surprise et mécontentement mais suis restée sans réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
bien on peut trouver des pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
CEE ne sont pas exactement les mêmes roues que l'origine, pourtant la serre n'a pas encore 1 an. Il a fallu adapter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Tres tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Suite à la commande d’un serre tunnel de 4,5 x 10 m, je suit très satisfait:
= par les renseignements téléphoniques de son responsable M. Francois.
= après une douzaine de jours la livraison a été effectué sans problème, sur palette, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Vraiment un site de qualité. Grande réactivité et matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très satisfait du site depuis l’achat d’une serre à cette société
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Serre de bonne qualité je recommande….
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J’ai reçu ma commande d’une serre Jade 1040 dans les délais.
Les 3 colis étaient conformes, bien emballés et notamment la palette de verres. Malheureusement 2 d’entres eux étaient en mille morceaux au fond du colis.
Remplacés en 15 jours après l’envoi de la photo des dégâts.
La serre est conforme à la présentation sur catalogue. Bon produit.
J’ai complété mon achat par 1 table pliante, 2 toiles de par-soleil et un sachet de clips robustes à l’emploi.
Tout est parfait. En plus, vous pouvez joindre le SAV par téléphone, c’est confortable et rassurant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Mon expérience s'est avérée très positive tant lors des contacts relatifs au choix et à la commande que pour la fixation de la date de livraison et celle-ci. Le conditionnement des pièces métalliques et des vitres était de qualité. Le rapport qualité - prix est excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Avant de prendre ma décision, les informations détaillées tant sur le site internet que les réponses à mes questions par téléphone m’ont permis de prendre ma décision en connaissance de causes.
Le délai de livraison a été respecté.
La pièce cassée et la pièce manquante m’ont été envoyé en express (livraison en 48 heures).
J’ai sollicité lors du montage l’assistance technique téléphonique dont un samedi matin : les réponses apportées m’ont permis de continuer et de terminer sans encombre le montage de la serre.
Pour ces raisons, je recommanderais cette société le cas échéant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Classification claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Bon site, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Entière satisfaction ,ce n'est pas notre 1ere commande ,comme a chaque fois rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison peu soigneuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Commande réalisée directement par téléphone. Il s'agissait du remplacement d'une précédente serre détruite par la tempête Ciaran. La qualité de notre expérience passée avec les responsables de la société CIEL MON JARDIN nous a conduit sans la moindre hésitation à remplacer notre équipement à l'identique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Site clair et facile pour trouver les articles souhaités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande livrée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Excellent contact téléphonique avant l'achat, j'ai eu des réponses à toutes mes questions. Très satisfait de ma serre. Ne pas hésiter à appeler ciel mon jardin pendant le montage pour demander de l'aide.
Il répondent même le weekend. C'est rare. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Nickel. Quelques petits écrous S01 manquants... On s'est débrouillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Commande reçue dans le délai annoncé.
J’ai été contacté par le transporteur pour déterminer la date et l’heure de livraison, créneau respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
commande reçue a la date prevue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très simple de faire un choix parmi les nombreux modèles proposés.
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
je n'ai reçu qu'une vitre au lieu de 2 facturées et payées .
le livreur avait deposé le colis en notre absence .
nous n'avons pas pu vérifier
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Madame, Nous vous avons eu en ligne et allons vous renvoyer le verre manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
très bonne société et à notre écoute parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Ne respecte pas les délais, 2 mois et demi de retard. Maintenant, nous sommes en hivers, et je vais faire le montage au printemps.
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur. Effectivement la production du verre et des armatures ont pris plus de temps que prévu.
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