Note globale
/10
★★★★★
basée sur 1650 avis publiés
/10
★★★★★
basée sur 1650 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Livraison très rapide. Les produits truelove de bonne qualité. Je recommande
Christine B.
, publié le
suite à un achat du 15/11/2022
suite à un achat du 15/11/2022
5/5
★★★★★
Parfait !
Fabienne G.
, publié le
suite à un achat du 18/10/2022
suite à un achat du 18/10/2022
5/5
★★★★★
Service express, et très bon produit ! Mon chien est ravi, ses balades sont plus sereines désormais 🙂
Maxime T.
, publié le
suite à un achat du 13/11/2022
suite à un achat du 13/11/2022
5/5
★★★★★
Le harnais va très bien, les laisses sont solides et le collier à fleurs très beau et et épais. Je suis très contente de mes achats.
Sandrine R.
, publié le
suite à un achat du 04/11/2022
suite à un achat du 04/11/2022
5/5
★★★★★
Harnais correspondant au descriptif ainsi qu à mes attentes. Bon rapport qualité prix
Annick E.
, publié le
suite à un achat du 07/11/2022
suite à un achat du 07/11/2022
5/5
★★★★★
Très bien
NATHALIE P.
, publié le
suite à un achat du 07/11/2022
suite à un achat du 07/11/2022
5/5
★★★★★
Produit de qualité, expédition rapide et soignée
Laurence G.
, publié le
suite à un achat du 05/11/2022
suite à un achat du 05/11/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Sandrine L.
, publié le
suite à un achat du 10/11/2022
suite à un achat du 10/11/2022
5/5
★★★★★
Tout est parfait: qualité des produits commandés, taille adaptée et livraison super rapide. Merci
Bruno B.
, publié le
suite à un achat du 10/11/2022
suite à un achat du 10/11/2022
5/5
★★★★★
Au top
Dominique M.
, publié le
suite à un achat du 11/11/2022
suite à un achat du 11/11/2022
5/5
★★★★★
Article conforme à sa description. Dommage que le service livraison est nul plus de 10 jours pour être livré .
Marjorie H.
, publié le
suite à un achat du 03/11/2022
suite à un achat du 03/11/2022
Réponse de
Truelove shop :
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Très bien
Aurore C.
, publié le
suite à un achat du 04/11/2022
suite à un achat du 04/11/2022
5/5
★★★★★
Très satisfaite des harnais, bonne qualité
Nathalie S.
, publié le
suite à un achat du 09/11/2022
suite à un achat du 09/11/2022
4/5
★★★★☆
Livraison trop lente et chère si on veut une livraison à domicile
Marie L.
, publié le
suite à un achat du 06/11/2022
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de
Truelove shop :
Bonjour,
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide et très bons produits , Merci !
Carole G.
, publié le
suite à un achat du 05/11/2022
suite à un achat du 05/11/2022
5/5
★★★★★
Fidèle à sa qualité et à la taille. Juste un chouïa trop grand mais souvent hésitant entre deux tailles j’ai opté plus grand. Mais aucun regret !
Esmer M.
, publié le
suite à un achat du 06/11/2022
suite à un achat du 06/11/2022
5/5
★★★★★
Envoie très rapide
Géraldine P.
, publié le
suite à un achat du 30/10/2022
suite à un achat du 30/10/2022
5/5
★★★★★
Bon produits de qualités. Livraison rapide
Marie-Christine L.
, publié le
suite à un achat du 29/10/2022
suite à un achat du 29/10/2022
5/5
★★★★★
Les infos sont claires, j'ai pu trouver un harnais qui va bien pour mon chiot bouledogue anglais.
Christine B.
, publié le
suite à un achat du 03/11/2022
suite à un achat du 03/11/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Jean-Marc D.
, publié le
suite à un achat du 29/10/2022
suite à un achat du 29/10/2022