Truelove shop Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 1635 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Très bien!
5/5
★★★★★
Envoi super rapide et produit de qualité
4/5
★★★★☆
Produit correct, délais correct !
5/5
★★★★★
Nickel
5/5
★★★★★
Des harnais qui libèrent les omoplates, une livraisons rapide. Rien à ajouter
5/5
★★★★★
Excellent produit et joli ce qui ne gâche rien. Réception rapide en Belgique.
5/5
★★★★★
Rapide
5/5
★★★★★
Super contente de mon ensemble harnais laisse une superbe qualités superbe couleur ce que je voulais et surtout rapidité de traitement commande et livraison première fois aussi rapide d'un site je recommande !!
5/5
★★★★★
Impeccable se voit très bien dans le noir une vrai luciole
5/5
★★★★★
J’ai eu un soucis avec la lampe led true love et le service client m’a rapidement contacté pour trouver une solution.
Réponse de Truelove shop :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir pu vous aider par rapport à votre lampe, qui nous le rappelons, a été abimée par votre chien 🐶😉

Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Déjà plusieurs commandes passées sur True Love que ça soit des brosses un harnais pour tous les jours ou un harnais pour courir la qualité est top je recommande vivement!
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement et article de très bonne qualité en plus d’être très beau ! Si besoin je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site plutôt qu’ailleurs.
5/5
★★★★★
Parfait! Envoi rapide, soigné et les harnais sont justes superbes . Merci
5/5
★★★★★
Harnais country plus commandés pour mes deux chiens de 30 kg. Très bonne qualité, confortables. J'ai également commandé deux laisses qui sont très épaisses et qui ont l'air très robustes. Vraiment satisfaite de mes achats 🙂
4/5
★★★★☆
Produit conforme,emballage soigné.Dommage que je n'ai pas eu un SMS ou mail qui prévient de la livraison .
Réponse de Truelove shop :
Bonjour,

Merci pour votre retour 🙂

Vous avez reçu au minimum 4 emails en provenance de 3 émetteurs différents

Soit vous n'avez pas consulté vos spams, soit votre serveur bloque certains emails.

Dans tous les cas, ni Truelove Shop, ni Packlink, ni Chronopost n'avons la main sur votre boite mail ou votre ordinateur, c'est à vous d'en vérifier les spams, paramétrages et éventuels blocages mis en place

Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕‍🦺

Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Du matériel de qualité, livraison assez rapide.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme.
5/5
★★★★★
Très bon achat : harnais anti traction. Presque magique !!
4/5
★★★★☆
Très bon produit que je connaissez déjà. Le seul point négatif c’est que la livraison est longue, n’ayant pas pris l’option accélérée
Réponse de Truelove shop :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour,

Comme vous le précisez, vous avez fait le choix d'une livraison économique qui est gratuite et qui est effectivement plus longue qu'une livraison standard (sinon elle ne pourrait pas être gratuite, et d'ailleurs elle ne l'est en réalité pas, puisque nous essayons de prendre en charge tous les frais à votre place pour cette option lorsque cela est possible)

Vous avez néanmoins été livrée dans les délais annoncés et même plus rapidement que le délai maximum alors que c'est tout juste avant Noël, période de très forte charge pour les transporteurs, durant cette période, nous précisons que les délais peuvent potentiellement être rallongés

Ces délais de livraison économique sont affichés au moment de votre commande, vous en aviez donc pris connaissance

La prochaine fois, si vous souhaitez une livraison plus rapide, vous avez deux options au choix : livraison standard à domicile ou livraison standard en point relais

Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂

Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Le 3eme harnais pour notre 3ème chien Nous sommes toujours satisfaits