Truelove shop Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 1645 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Déjà plusieurs commandes passées sur True Love que ça soit des brosses un harnais pour tous les jours ou un harnais pour courir la qualité est top je recommande vivement!
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement et article de très bonne qualité en plus d’être très beau ! Si besoin je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site plutôt qu’ailleurs.
5/5
★★★★★
Parfait! Envoi rapide, soigné et les harnais sont justes superbes . Merci
5/5
★★★★★
Harnais country plus commandés pour mes deux chiens de 30 kg. Très bonne qualité, confortables. J'ai également commandé deux laisses qui sont très épaisses et qui ont l'air très robustes. Vraiment satisfaite de mes achats 🙂
4/5
★★★★☆
Produit conforme,emballage soigné.Dommage que je n'ai pas eu un SMS ou mail qui prévient de la livraison .
Réponse de Truelove shop :
Bonjour,

Merci pour votre retour 🙂

Vous avez reçu au minimum 4 emails en provenance de 3 émetteurs différents

Soit vous n'avez pas consulté vos spams, soit votre serveur bloque certains emails.

Dans tous les cas, ni Truelove Shop, ni Packlink, ni Chronopost n'avons la main sur votre boite mail ou votre ordinateur, c'est à vous d'en vérifier les spams, paramétrages et éventuels blocages mis en place

Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕‍🦺

Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Du matériel de qualité, livraison assez rapide.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme.
5/5
★★★★★
Très bon achat : harnais anti traction. Presque magique !!
4/5
★★★★☆
Très bon produit que je connaissez déjà. Le seul point négatif c’est que la livraison est longue, n’ayant pas pris l’option accélérée
Réponse de Truelove shop :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour,

Comme vous le précisez, vous avez fait le choix d'une livraison économique qui est gratuite et qui est effectivement plus longue qu'une livraison standard (sinon elle ne pourrait pas être gratuite, et d'ailleurs elle ne l'est en réalité pas, puisque nous essayons de prendre en charge tous les frais à votre place pour cette option lorsque cela est possible)

Vous avez néanmoins été livrée dans les délais annoncés et même plus rapidement que le délai maximum alors que c'est tout juste avant Noël, période de très forte charge pour les transporteurs, durant cette période, nous précisons que les délais peuvent potentiellement être rallongés

Ces délais de livraison économique sont affichés au moment de votre commande, vous en aviez donc pris connaissance

La prochaine fois, si vous souhaitez une livraison plus rapide, vous avez deux options au choix : livraison standard à domicile ou livraison standard en point relais

Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🙂

Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Le 3eme harnais pour notre 3ème chien Nous sommes toujours satisfaits
5/5
★★★★★
Colliers reçus rapidement conformes à la commande
5/5
★★★★★
Pour choisir le harnais, le tableau des tailles est très pratique. Commande et livraison nickel
5/5
★★★★★
Produit conforme. Adapté au harnais de la même marque. Le top pour que ma chienne soit visible la nuit, dans le brouillard. Expédition rapide. Je recommande cette marque.
5/5
★★★★★
Livraison rapide même en Belgique. La taille est parfaite.
5/5
★★★★★
Envoie rapide, la couleur au top et le harnais taille hyper bien pour ma labrador. Je recommande !
5/5
★★★★★
Colis bien reçu. Produits conformes à mes attentes.
5/5
★★★★★
Excellent harnais
5/5
★★★★★
La commande a été expédié rapidement et est conforme à ce que j'ai commandé. Le harnais ainsi que la laisse sont comme je voulais et de très bonne qualité.
5/5
★★★★★
Rien a redire sur mon achat. Juste le carton abîmé mais pas le produit
Réponse de Truelove shop :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour,

Tous nos emballages sont en carton rigides et renforcés, les articles ne peuvent donc pas être abimés même s'ils sont manipulés par le transporteur 🙂

Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction

Bien cordialement,
Le Service Client
Le
5/5
★★★★★
Parfait rapide très bon harnais de qualité