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★★★★★
basée sur 2146 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Très bien pour les skis mais très déçue par les chaussures je ne les ai jamais reçue et c'est seulement quand j'ai rappelé qu'on m'a informée qu'elles n'étaient plus disponibles. Avant ça je n'avais reçu aucune information et aucun remboursement ! C'est seulement quand j'ai appelé que j'ai été remboursée et la seule paire qu'on m'a proposé en remplacement était très décevante..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022
3/5
★★★☆☆
Site simple d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Problème de longueur de fixation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Les skis sont utilisés avec beaucoup d'usure. Logique. Mais les fixations sont en très mauvais état, les caoutchoucs de frein sont cassés. Et surtout l'ancrage de la fixation au ski est très lâche. Je les ai achetés en catégorie 2/3 d'utilisation, et ils correspondent à 3/3.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/01/2022
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Miguel, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre commande. Avez-vous contacté le service clientèle ? Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant votre commande. Meilleures salutations, L'équipe Precision Ski
3/5
★★★☆☆
Je donne 3 *** car au niveau livraison ce n'était pas top. Il a fallu que ski occaz envoie 2 fois les skis pour qu'il arrive enfin chez moi au bout de 15 jrs,. Sinon les skis sont parfaits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison. Nous cherchons quotidiennement à nous améliorer et accordons une attention toute particulière aux remontées de nos clients. Nous espérons que votre prochaine commande sera un 100% de satisfaction! Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Belle journée, L'équipe Skioccas
2/5
★★☆☆☆
Ski en mauvais état prix exorbitant pour la qualité reçue D'autres vendeurs vendaient le même produit 80 euros de moins mais comme j'étais en compte avec ski cass je suis passé par eux sans regarder leur faisant confiance. C'est fini
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
3/5
★★★☆☆
Skis qui correspondent à la commande. Matériel de qualité. Cependant la livraison reste à désirer. Livraison rapide? N'y comptez pas
estimation 48-72h : j'ai reçu mes skis 2 semaines après les avoir commandés : commande mise de côté, obligée de changer le lieu de livraison par indisponibilité de ma part, les skis ont été livrés à mon domicile, balancés au dessus du portail sans signature ni avertissement de la part du livreur sachant que j'étais chez moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Agathe, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. La satisfaction client est notre priorité. Nous allons faire remonter l'information auprès des transporteurs afin d'exiger une plus grande attention quant à nos colis. N'hésitez pas à contacter notre service client pour échanger sur votre commande A bientôt, L'équipe Ski Occas
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté des skis de type 1, mais ils ont beaucoup servi. En dessous elles ont été assez bien refaites, mais à l'étage elles sont très usées. Je ne les reprendrais pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gabriele, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Après vérification, il s'agissait bien de skis en état 1, quelques rayures peuvent persister mais aucun gros accroc sur le top sheet. Ce ne sont pas des skis neufs mais bien des skis d'occasion. Notre service client vous a proposé par mail de nous renvoyer les skis et de procéder à un remboursement. Cordialement, L'équipe Ski Occas
2/5
★★☆☆☆
Les skis étaient beaucoup plus usés que prévu pour la catégorie choisie. Les semelles ont été réparées mais les carres sont en mauvais état.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Ingrid, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre commande. Vous pouvez envoyer des photos au service client pour trouver une solution au problème ou demander un retour et un remboursement de votre commande, vous avez 14 jours pour être satisfait ou remboursé. Meilleures salutations, The Precision Ski Team
2/5
★★☆☆☆
Livraison très mauvaise. Les produits sont très bien. Le prix était raisonnable. Le transporteur n'a pas pu me livrer la marchandise car elle était très abîmée. Il a fallu la renvoyer à Skioccas et comme cela prenait trop de temps j'ai annulé la commande et j'en ai passé une autre, au total plus d'un mois.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu recevoir votre équipement. A bientôt sur skioccas.com.
3/5
★★★☆☆
Super rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons que votre prochaine commande sera satisfaisante à 100% Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
3/5
★★★☆☆
Je m'attendais à une catégorie 2 d'usure plus légère. Là on voit que le ski en a pris plein la gueule...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous travaillons pour rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Vous pouvez voir sur le lien ci dessous les exemples avec photos des états d'usure : https://www.skioccas.com/fr/content/6-etat-d-usure Pourriez vous nous faire une photo? Cordialement .
3/5
★★★☆☆
Juste un problème au niveau de la réception du colis, carton déchiré, donc à moitié ouvert !!! Emballage mal effectué...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous cherchons quotidiennement à nous améliorer et accordons une attention toute particulière aux remontées de nos clients. Nous espérons que votre prochaine commande sera un 100% de satisfaction! Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
3/5
★★★☆☆
Un léger retard sur le créneau horaire. 2 achats chez skioccas livré en un colis mais facturation transport payé 2 fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Je vois cependant que nous vous avons fait un remboursement de 12 le 19/11. L'avez vous bien reçu?
2/5
★★☆☆☆
Problème de livraison, colis reçu avec trou et contenu endommagé, Après renvoie le 2nd colis arrive lui aussi troué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Pourriez vous nous faire des photos que nous puissions voir avec le transporteur? Cordialement
3/5
★★★☆☆
Les skis Rossignol de mon épouse et moi même sont vraiment abîmés sur le dessus surtout les Rossignol unique 6 qui sont littéralement creusés a cause d'un chasse neige excessif et mal réalisé.Je suis assez déçu. Les wedzes pour mon fils sont eux corrects.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous faisons au mieux rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Votre matériel correspond à un état 2 ce qui devrait normalement être une légère usure, auriez vous des photos que nous puissions constater? Cordialement
3/5
★★★☆☆
Matériel correct conforme aux attentes cependant , les dimensions notemment des casques, sont approximatives ou diffèrent selon les marques ( une même taille est différente sur deux casques différents)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ce problème de taille. Le modèle de votre casque est il un modèle réglable? Cordialement
3/5
★★★☆☆
Bonne structure mais très abîmée en apparence. Reliure très usagée. Mais je m'y attendais vu le prix.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/03/2021
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme vous le savez, les skis proviennent de notre parc de location. Ils ne sont donc pas neufs. Cependant, nous nous assurons qu'ils sont en parfait état de fonctionnement et nous évaluons l'apparence de l'état d'usure. Nous nous réjouissons de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
3/5
★★★☆☆
Pour le site, juste une remarque sur les bugs qui font indiquer qu'un produit est en stock alors que ce n'est pas le cas. A part ça je mets 5 étoiles. Par compte zero étoile pour le livreur de DPD qui était une vraie ordure. Il m'a fait poireauter dans la neige à l'attendre parce qu'il m'a dit qu'il y était alors que non. En fait c'était juste pour se faire gagner du temps à lui au cas où moi je tarderais un peu à sortir de chez moi, mais une fois arrivé il met quand même quelques minutes pour sortir le colis de son camion. Même en étant très très lent j'aurais eu du mal à le faire attendre. Bref, il considère son temps plus précieux que celui des clients. Il m'a insulté quand je lui ai fait remarquer. Et il est reparti sans faire signer le bon de livraison ni me laisser contrôler la marchandise. Donc difficile de faire pire expérience mais au moins il m'a livré. Il m'a dit que la prochaine fois il ne me livrerait pas, car je lui en demande trop et c'est insupportable pour lui. Donc je suis prévenu et la prochaine fois je vous prie de m'envoyer ça par un autre livreur afin que je reçoive la marchandise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la livraison du colis. Nous allons transmettre cette information à notre partenaire afin qu'un rappel à l'ordre soit effectué auprès du livreur en question. Nous sommes ravis que le colis vous soit parvenu en bonne et due forme.Au plaisir de vous retrouver sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas
3/5
★★★☆☆
Je m'attendais à des skis mieux remis en état avant la revente (propreté, stickers, éclats).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2021
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous allons transmettre la demande au service concerné. A bientôt sur Skioccas.com. Bonne journée, L'équipe Skioccas