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basée sur 2500 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Ski stade 3 mais un des ski est en très mauvais état, limite invendable. Ne comprends pas que l'on puisse vendre des skis 70€ en si mauvais état.

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Delphine D.
Le
suite à un achat du 19/01/2026
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Delphine,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons examiner ce problème de près. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Skioccas
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★☆☆☆☆

J’ai commandé 3 paires de ski, de botinnes et de bâtons et je n’ai reçu qu’un paire de bottines. entre temps j’essaie de joindre skioccas mais aucune réponse…

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Renaud V.
Le
suite à un achat du 10/01/2026
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Renaud,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été complète et que vous n’avez pas réussi à nous joindre. Nous nous engageons à vous aider rapidement. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@skioccas.com, nous sommes là pour résoudre ce problème.

Merci pour votre compréhension et votre confiance en Skioccas.

Cordialement,
L’équipe Skioccas
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★☆☆☆☆

Mes chaussures sont trops petites et les skis de mon fils très abîmés...

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Delphine C.
Le
suite à un achat du 09/01/2026
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Delphine,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Skioccas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous conviendra. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe Skioccas
1 /5
★☆☆☆☆

Service client absent, incapable de traiter les demandes à temps avant envoi des colis malgré plusieurs message afin de rectifier avant envoi, puis des réponses type "bah je sais pas si c'est classique ou skating" :sérieusement.... Médiocre ! 2 semaines de perdues, et un stage sans chaussures de ski 👌

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Boutte M.
Le
suite à un achat du 09/01/2026
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Mme Boutte,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Skioccas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos réponses et délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation. Votre confiance compte beaucoup pour nous.

Cordialement,
L'équipe Skioccas
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★☆☆☆☆

Il manque une pièce sur mes ski, qui présente des marquages d’usage plus prononcé qu’escompté pour une catégorie d’usure de niveau 1. Un geste commercial peut-il être réalisé? Sinon, je me verrai dans l’obligation de faire un retour pour ces ski dont l’usure semble être de niveau plus élevée que ceux commandés. Vous remerciant pour votre compréhension

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Elise H.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Très negatif, skis extrêmement abîmés (cat.3) je ne comprends même pas qu’on puisse vendre du matériel aussi vétuste .

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Lucie C.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Lucie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement : support@skioccas.zendesk.com afin de trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L’équipe Skioccas
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu par le niveau 2 qui correspond à des skis tres tres abimés. Matériel renvoyé.

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Philippe M.
Le
suite à un achat du 26/12/2025
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à vos attentes. Chez Skioccas, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner la situation pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Skioccas
1 /5
★☆☆☆☆

Le ski étant d'état d'usure 3, est bien plus usé que les autres skis livrés pas vous de ce même état d'usure. Je souhaite donc les retourner.

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Lucien R.
Le
suite à un achat du 24/12/2025
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Lucien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter : support@skioccas.zendesk.com pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Skioccas
1 /5
★☆☆☆☆

Fixation de ski défectueuse, 4 jours après, tjrs pas de nouvelles du SAV

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Francois C.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour François,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous avons répondu par mail le 13 décembre.


Cordialement,
L'équipe Skioccas
1 /5
★☆☆☆☆

Les skis reçus ne correspondaient pas à la photo sur le site skioccas. Les skis étaient censés être d'un niveau d'usure 1 (''Ils présentent des rayures visibles" d'après le site skioccas). Il n'en est rien. Si la semelle est correcte les spatules sont très entamées. Certains ''gouffres'' ont été rafistolés avec de la résine. D'autres non. La fibre interne ressort par endroits mettant en péril l'étanchéité du ski. Pour 100 € et de toutes les annonces du Bon Coin que j'ai parcourues aucun particulier n'ose proposer des skis dans cet état pour plus de 20 €. Expérience à oublier.

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Bruno F.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les skis reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L'équipe Skioccas
1 /5
★☆☆☆☆

Skis are not class 1

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Antonio R.
Le
suite à un achat du 29/10/2025
Réponse de Skioccas
Le
Hello,

We are sorry to hear that you are not completely satisfied with your order. Could you please email us some photos of the skis you received?

Kind regards,
The Skioccas team
1 /5
★☆☆☆☆

D'accord que ce sont des articles d'occasion et peu coûteux... mais au moins, lorsque vous les mettez en vente, vérifiez s'ils ont encore un peu de lamelles... Je viens de recevoir des skis avec un fil de lamelle presque inexistant... même mal faits... merci quand même, salutations.

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Davide V.
Le
suite à un achat du 27/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Malheureusement, les skis reçus sont très endommagés et ne correspondent pas aux images présentées sur le site au moment de l'achat, je voudrais donc les retourner et être remboursé.

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Marco B.
Le
suite à un achat du 16/10/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

On m'a envoyé des esquisses détruites que j'ai dû renvoyer

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Emili P.
Le
suite à un achat du 19/09/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne suis pas du tout content d'avoir commandé un produit en fonction d'une photo et au lieu de cela, j'ai reçu un produit différent...

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Mihai P.
Le
suite à un achat du 21/08/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

La qualité du ski reçue est très très basse

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Paco S.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Ski en très mauvais état

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Tom F.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Les chaussures sont défectueuses, le mode marche/ski ne fonctionne plus et reste en mode marche uniquement.

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Fabio L.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Fabio,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec vos chaussures. Chez Skioccas, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre confiance est essentielle pour nous et nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible.

Cordialement,
L'équipe Skioccas
1 /5
★☆☆☆☆

L'état des bottes était bien pire que ce que j'avais prévu. Si j'avais réalisé leur véritable état, je ne les aurais pas achetées. Le coût élevé de l'envoi de 30 € ne rend pas un retour viable. Je ferais mieux de les vendre moi-même.

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John G.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Ils ne devraient pas vendre des skis avec des problèmes notables au niveau des fixations. C'est un élément de sécurité qui doit être vérifié et ne pas avoir les jeux que présentaient les skis que j'ai reçus.

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Oskar R.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

L'état des skis ne correspond pas à celui commandé. Ski trés abimés pour commande etat usure 1

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Sébastien H.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Sébastien, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour garantir la meilleure qualité possible de nos produits. Puis-ce que nous n'avons aucune réclamation de votre part, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution à ce problème.
Merci encore pour votre retour précieux, nous en tiendrons compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, l'équipe Skioccas.
1 /5
★☆☆☆☆

Les photos ne correspondent pas aux articles reçus. Les bâtons st usés pourris. Rayés / tordus dragonnes déchirées. J ai perdu mon argent

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Freddy B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Freddy, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat sur notre site Skioccas. Nous veillerons à ce que nos articles soient en parfait état avant leur envoi. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Vous pouvez tout de même effectuer un retour si vous souhaitez un remboursement
Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆

Niveau 3,ski extrêmement dégradé, on voyait même la structure bois...

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Pierre Yves M.
Le
suite à un achat du 29/12/2024
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Pierre Yves, merci pour votre retour sur notre site Skioccas. Bonne journée !
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu skis ou manquaient les protections de spatule avant avec de beaux trous.... Skis renvoyés ok, mais chronopost annonce 11 jours pour transporter les skis, donc au moins 12 jours pour avoir remboursement et acheter d'autres skis... Pas top...

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Dominique L.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Dominique, je prends note de votre avis après nos nombreux échange par mail et je suis désolée que votre expérience avec Skioccas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits même en l'état d'usure trois et nous sommes navrés pour les soucis que vous avez rencontrés avec vos skis et préféré réparer une paire sur les cinq achetées. Bien cordialement, l'équipe Skioccas.
1 /5
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Le paquet n'est pas arrivé !

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Caroline K.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu ma commande. j'attends et je ne sais rien de mon matériel d'un achat très élevé.

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Patricio D.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai acheté des skis de grade 1 mais quand je les ai reçus ils étaient vraiment de mauvaise qualité. Après avoir envoyé un email, ils n'ont même pas pris la peine de réagir.

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Roberto P.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'attends toujours la livraison qui est en tournée depuis des mois. Elle est bloquée quelque part en Suède. Heureusement, nous avons un long hiver ici dans le nord, mais si elle n'arrive pas jusqu'à nous, cela n'a aucun sens de commander à nouveau quelque chose.

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Fred T.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle m'a été annoncée.

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Valentin P.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Les skis sont arrivés sans cale-pieds

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Diego D.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Avis traduit
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Il a été retardé deux fois. Lorsqu'elle est finalement arrivée, elle n'a pas été livrée à la bonne adresse, mais ne m'a jamais appelé. Je suis allée skier sans ma commande. Je n'en ai plus besoin et je veux être remboursé.

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Alejo Gabriel A.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

On m'a proposé une réduction qui n'a jamais été appliquée.

User icon
David G.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Avis traduit
1 /5
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J'attends ma commande depuis le 15.12.2023 et ils m'ont promis de me la livrer le 21 au plus tard. Nous sommes maintenant le 25.12.2023 et je n'ai rien reçu. Pas même une explication

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Eduardo L.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Bon service, mais l'évaluation des dommages ne correspond pas à ce que j'ai reçu.

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Aiala B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Avis traduit
1 /5
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Une usure plus importante qu'elle ne devrait l'être

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Raul G.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Les deux commandes sont arrivées séparément et à des moments différents.

User icon
Luis Marcelo M.
Le
suite à un achat du 10/02/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous sommes navrés si cela vous a importuné, cependant, comme vous avez pu le voir sur notre site, certains produits sont vendus par des magasins partenaires qui procèdent eux-mêmes à l'envoi. Lorsque vous passez une commande avec un produit à nous et un produit partenaire, les deux commandes partent séparément et peuvent ainsi arriver à des jours différents. Toutes nos excuses si cela ne vous a pas plu. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
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Le serveur client est horrible. Vous envoyez un mail et vous n'obtenez aucune réponse. Je n'utiliserai plus cette boutique.

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Henrik L.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas avoir trouvé votre e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@skioccas.com comme indiqué sur notre site internet. Bonne journée, L'équipe de Ski Occas
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Les skis qui sont arrivés ne sont pas les miens.

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Ismael G.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous n'avons pas reçu d'email de réclamation de votre part, pouvez-vous contacter notre service après-vente avec des photos des skis que vous avez reçus et une description du problème ? Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais, à bientôt, l'équipe de Ski Occas.
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Mauvais état. J'ai essayé de le renvoyer et ils ne me répondent pas sur le web.

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Alvaro H.
Le
suite à un achat du 19/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Vous avez récemment contacté notre service client qui vous a proposé le retour de votre commande et le remboursement de votre argent. L'équipe Ski Occas
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Je n'ai pas reçu le produit, et la société de transport dit qu'il est livré, c'est surréaliste.... Je veux être remboursé.

User icon
Ivan M.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous avons envoyé la preuve de livraison par email. A bientôt, L'équipe de Ski Occas