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★★★★★
basée sur 2146 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Veuillez améliorer le service d'expédition
Claudio D.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Claudio, Merci pour votre commentaire. Vous avez choisi la livraison par DPD. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours. Le délai de livraison a été respecté. La société de livraison vous a contacté pour prendre rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, L'équipe Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Facile de trouver les produits que vous recherchez
Riccardo T.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs. Pourquoi ne nous avez-vous donné que 3 étoiles, que manque-t-il à votre expérience client ? Merci beaucoup, L'équipe de Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Le produit n'est pas exactement comme sur la photo, d'ailleurs ok la politique de retour de 14 jours mais dans ce cas si le produit n'est pas conforme vous payez les frais de port deux fois... ? J'espère vraiment que non
Cristiano A.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Vous pouvez contacter notre service client pour en savoir plus sur votre réclamation. L'équipe de Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Les fixations n'étaient pas réglées selon la taille des chaussures.
Camille C.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Malheureusement, vous n'aviez pas renseigné d'infos de montage, nous n'avons donc pas procédé au réglage des fixations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir plus d'informations, A bientôt, L'équipe Ski Occas
2/5
★★☆☆☆
Le site web est très intuitif et le délai de livraison a été très court.
Raúl V.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Raul, Merci pour vos commentaires. Si vous avez eu une bonne expérience sur notre site, pourquoi ne nous avez-vous donné que 2 étoiles ? A bientôt, L'équipe de Ski Occas
2/5
★★☆☆☆
Ils disent qu'ils règlent la taille de la botte et le poids gratuitement, mais je l'ai reçue non réglée.
Francisco G.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Comme expliqué dans l'email, il y a probablement eu un malentendu. Nous avons ajusté le ski en taille 30 car la taille indiquée était le 47 et cela ne peut pas être ajusté sur un ski, pour nous c'était la taille d'une chaussure de ville. Deuxièmement, il est également possible qu'il y ait eu un oubli, notre monteur est indépendant, donc en milieu de saison nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli. Dans tous les cas, nous vous présentons nos excuses. Bonne journée, L'équipe de Ski Occas
2/5
★★☆☆☆
Dommage... Je commande ski + chaussures et les skis ne sont pas réglés. Bien sûr, pas de trace de ma demande car seulement demandé sur le site marchand. Dommage car commande + livraison très efficace.
Gilles T.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant les réglages, notre équipe fait au mieux tous les jours. Meilleurs voeux, L'équipe Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Expédition et commande selon le calendrier prévu.
Giovanni A.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, merci pour vos commentaires ! Votre expérience partagée est toujours lue avec attention. Toute l'équipe de Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Descriptions approximatives
Roberto Q.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Avis traduit Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Roberto, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à contacter le service client par email ou par chat pour obtenir des conseils directs. Toute l'équipe de Ski Occas vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
3/5
★★★☆☆
La page web a des problèmes de télécharge
Laura S.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Effectivement notre site était tout neuf en ce début de saison et avait encore quelques soucis d'affichage, tout est rentré dans l'ordre depuis, n'hésitez pas à y refaire un tour. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Bâton tordu
Maxence L.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en cas de besoin n'hésitez pas à contacter le service client pour ce genre de souci, nous serons ravis de vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup de défaut bâtons tordus cassées avec rondelles non adaptées
Daniel M.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Nos équipes font de leur mieux pour trier tout notre matériel et il peut y avoir quelques ratés. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution pour vous tout de même. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
2/5
★★☆☆☆
Pas du tout satisfaite de ma commande recherche de produits peu satisfaisante avec la taille => montre des produits qui n'ont pas la taille souhaitée
Pauline B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison effectuée mais produit non conforme à mon attente Le spray était incolore alors que je me suis fié à la couleur du capuchon.
Alain P.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
3/5
★★★☆☆
Pour un état d'usure 1 ils sont bien abîmés.
Patrice L.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour APtrice, Merci pour votre message ! Si vous estimez que votre ski n'est pas correct pour son état, n'hésitez pas à envoyer des photos à notre service client (support@skioccas.com), ils essayeront de trouver une solution. Belle journée et à bientôt, L'équipe Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Commande et envoi rapide, par contre certains produit sont plus q usés pour un état 2. Et le site de retour est inutilisable car je souhaite retourner des produits mais impossible d aller jusqu'au bout de la démarche.
Régis L.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Régis, Merci pour votre message. Tout d'abord nous sommes sincèrement navré pour le délai de traitement de votre demande, le service client a bien pris contact avec vous concernant votre retour et il pourra s'effectuer sans problème. Concernant les états d'usure, vous pouvez envoyer vos photos de produits à notre service client (support@skioccas.com) et nous estimerons alors si nous avons fait une erreur, si tel est le cas nous vous rembourserons la différence de prix. Belle journée, L'équipe Ski Occas
3/5
★★★☆☆
Il y a un éclat sur les skis je ne suis pas sûr que cela ne va pas les rendre moins performant. N'hésitez pas à retirer les étiquettes de location dessus !
Agathe D.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Tous nos skis sont vérifiés par notre équipe de professionnel et nous ne mettons pas en vente les skis trop abimés pour être performant. Nous espérons que les skis vous conviendront, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème, une erreur aurait pu nous échapper. A bientôt, L'équipe SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Facilité de passation de commandes, livraison rapide, mais service client inexistant, après plusieurs tentatives je n'ai pas eu de réponse
Jose B.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Jose, Nous sommes sincèrement navré cependant nous vous avons envoyé un mail dès notre retour de weekend auquel nous n'avons pas eu de retour. Que pouvons-nous faire pour vous aider ? Belle journée, L'équipe SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Chaussures de ski ne correspondait pas à du 42 choses trop petit
Bruno P.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, vous pouvez nous retourner les chaussures sans aucun frais via votre compte sur le site. Belle journée et à bientôt, L'équipe SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Navigation pas facile sur mobile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gérald, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous espérons tout de même que votre commande vous aura apporté satisfaction. Belle journée et à bientôt, L'équipe SkiOccas