Avis Senea.fr

J ai eu un problème dans ma commande excellent relationnel problème réglé avec sérieux et petit geste commercial fait en ma faveur je recommande ce site sans problème livraison rapide

Livraison par GLS déplorable, le colis ne m'a jamais été présenté à mon domicile, obligée de le faire livrer dans un point relais pour être sûre de ne pas être à court de protections pour ma fille. GLS est le plus mauvais prestataire de livraison sur le marché, changez en vous gagnerez des clients. Je retourne à mon fournisseur habituel qui n'a jamais faillit en plusieurs années avec TNT

Le site n'est pas assez ludique surtout lorsqu'il faut aller cueillir la réduction accordée, les manips sont compliquées .

Pas encore livré!

Produits dans les prix de la concurrence. En revanche, les délais sont un peu longs. Dommage !

Très bon rapport qualité prix mais la livraison laisse à désirer. premier colis déposé au relais colis par GLS alors que la personne était chez elle, deuxième colis déposé à une autre adresse à 5 kms du lieu de destination (heureusement que le destinataire était honnête !!!!)

L'article que je commande ne correspond pas à ce que je reçois

Le problème était la livraison parce que GLS ne pouvait pas trouver notre adresse!

Commande du 3 juin reçue le 8 juin pour un délai annoncé de 48h. Peut mieux faire.

Pas de soucis avec Senea mais avec DPD qui m'a envoyé plusieurs messages mails et SMS contradictoires me demandant de prendre une date pour le lendemain. Puis livraison en cours puis votre colis ne peut etre livré ce jour, puis votre colis sera livré entre 15h et 18h ce qui a été confirmé. Heureusement qu'il y avait quelqu'un à la maison. Ce n'est pas la première fois que DPD joue avec des infos contradictoires. Peuvent ils s'améliorer ? Cdt

Assez bien.

Problème de livraison. DPD aurait perdu le colis. Après 2 appels téléphoniques, je ne suis pas plus avancé. Le transporteur va-t-il retrouver mon colis, et me le remettre, ou Senea va me réexpédier un autre colis. 5 jours après ma commande, je suis dans l'incertitude. Il faut avoir du stock !

Sur le site rien à redire, mais cette fois, la livraison est longue... d'habitude, je l'ai quasiment le lendemain de la commande, là ça fait 3 jours et toujours en cours de préparation chez le transporteur (GLS)... !

Gls m' avertie de l'expédition d'un colis. La provenance inconnue et pas senea. Pas de jour de livraison. Gls vient de me livrer mon colis sans autre avertissement. Coup de chance j'étais là!

Pas facile de vous joindre

Commande en date du 23/03/2021, expédiée le 24/03/2021... Non reçue ce jour 29/03/2021. Heureusement qu'il n'y a pas d'urgence.

Je met que 3 étoiles car je recois un mail pour avoir une remise de 10% et quand je rentre le code ca ne fonctionne pas du coup j'ai passé commande quand meme mais pas avec les 10% en moins

Bonjour. Il y'a des couches défectueuses. Pour le prix, la quantité laisse à désirer.

Le produit est arrive dans de bonnes conditions. Mais j'avais indique au livreur dans le cadre reserve a cet effet de laisser le paquet chez moi puisque c'etait sans signature. Le colis a ete livre a un point relai. Il a fallu que je m'absente deux heures de mon travail pour aller recuperer mon colis. D'ou mes 2 etoiles car si le produit est important, c'est l'experience tout entiere qui compte lors d'un achat sur internet pour moi.

Au site lui même, ça peut aller; quand à la livraison je suis très mécontente. Le livreur ne s'est même pas approché de la porte d'entrée, ni donc de la sonnette; j'étais toute la matinée dans la pièce où donne ladite porte d'entrée qui est une porte vitrée. mais il a très bien trouvé la boite aux lettres pour y mettre son papier de passage. le 2eme passage le lendemain s'est bien passé

Je n ai pas reçu ma commande car je n ai pas payé cette commande . Je n ai pas réussit à validé la commande. Dommage

Lors de la prise de commande, votre site propose de mettre un commentaire du client quant à sa commande. Je vous avais explicitement demandé dans ce commentaire de n'être pas livré AVANT le jeudi 25 février. Il n'en a manifestement été tenu aucun compte puisque j'ai reçu le colis le mercredi 24 après-midi.

La recherche des produits sur le site pourrait être améliorée, plus intuitive. Mais j'ai trouvé mon bonheur, je recommande ce commerçant

Compliqué,

Produits très bien, délai très bien, Carton solide, mais le scotch pas de qualité et mal mis il n'a pas collé sur le carton resultat il est arrivé ouvert au Point Relais. Déçu !!!attention au scootch!!!

La fonction « Commander à nouveau » non fonctionnelle.

J ai trouvé le site pas très intuitif pour passer la commande. Vu beaucoup de sites biens plus clairs

Bonsoir, Je n'ai pas pu pour ouvrir un compte et j'ai dû appeler la hot Line ou c'est la personne (contact agréable et compréhensif) qui l'a créé. Hormis cette première difficulté, j'ai trouvé le site pas très fluide : - lorsque l'on fait la recherche d'un article, ensuite on le sélectionne pas possible de l'ajouter au panier lorsque l'on fait cette manip. à partir de notre propre compte, en effet le panier reste à zéro - en bas de page de votre site , onglet "découvrir", des lignes apparaissent superposées

Je reproche juste le manque d'honnêteté. J'envoie un mail jeudi 10/12, quelques jours après ma commande pour savoir ce qu'il en est car pas envoyée on me répond qu'elle a bien été envoyée le lundi 07/12. Bizarre, aucun mail de Mondial Relay, ma commande sur le site est bloquée en "préparation en cours". Je demande donc le numéro de suivi pour savoir quand la récupérer, aucune réponse, logique puisque le numéro est inexistant à ce moment là. Le lendemain vendredi 11/12 ma commande est expédié et en regardant le suivi elle a bien été envoyer le vendredi 11 et non le lundi 07. Ça ne me dérange pas d'attendre, je comprend qu'il peut y avoir du retard mais pourquoi ne pas être honnête? Sachant que le suivi donne accès à ces informations. A part ce gros point faible, la commande est arrivée sans problème

Bonjour j’aime moins la recherche des articles par rapport à la version précédente par contre le reste et très bien

Problème avec le paiement qui n'avait pas été enregistré, la première fois.

Beaucoup trop de temps entre commande et livraison(15 jours)!!!!

Dans la recherche de mes produits sur Google, la livraison est annoncée gratuite, ce qui n'est pas le cas !

Site impeccable, livraison minable, colis laissé dehors alors qu'il pleuvait, non signalé à la personne qui devait le recevoir alors que celle ci n'a plus que l'utilisation d'un bras.

Un petit problème de livraison

Le délai de livraison pas respecté car colis donné en retard au transporteur. Après ça, ok.

Rupture de stock et changement de produit pour un substitut valant près de 2 fois plus cher...

Bonjour, Il n'est pas possible apparemment de faire un complément en modifiant une commande qui vient d'être enregistrée et payée. D'autant qu'il s'agissait d'un article en rupture et immédiatement disponible quelques heures plus tard. J'ai voulu commander cette article mais le prix était augmenté des frais de livraison. cordialement,

Je commande chez vous depuis plusieurs mois et il est maintenant de plus en plus difficile de se repérer. Je pense que la personne qui imaginé cette nouvelle présentation n'a pas pensé qu'elle s'adressait à des personnes d'un certain âge. Ne changez sans arrêt la présentation SVP Merci

Livraison sous 48h..bof : commandé le 13 et livraison.prévue le 18, nous choisissons, des l'annonce de la date, une livraison le 20 (absents le 18-19), confirmation par mail. le colis à été livré le 18 et déposé chez la gardienne : honteux ! Vous devriez choisir une autre entreprise de messagerie. Celle-ci n'est pas du tout sérieuse...