★★★★☆
basée sur 6657 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai toujours pas reçu la totalité de la commande
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la totalité de votre commande. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des informations précises sur l'état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Je n’ai pas réussi à la monter correctement , le schéma explicatif n’est pas clair . Il manque un mode d’emploi écrit . Pourtant nous étions deux à nous casser la tête sur le sujet .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le schéma explicatif n'a pas été suffisamment clair et que vous avez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos documents d’accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Je ne mets que 2 étoiles, car une béquille a un problème. j' ai appelé le service internet et j' ai expliqué mon problème. Une personne devait me répondre et je n' ai toujours de nouvelle. Donc mon mécontentement.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre béquille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement. Nous allons relancer notre service client afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Votre confiance est précieuse, et nous ferons tout pour regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Pas recu le bon produit
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Médical Domicile
Commande effectuée le 20 janvier sans problème avec paiement d'une livraison à domicile sous 48h pour 8,90€ , malheureusement la commande est arrivée le 27 janvier soit 1 semaine plus tard, le service payé n'est pas au rendez-vous ? Qu'en pensez-vous ?
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard de plusieurs jours. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre déception et nous allons examiner ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Materielle de pietre qualitée
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre matériel n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, et nous serions ravis de discuter de votre expérience afin de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
La poignée est arrivée fendu,,et vous me devez de l'argent par rapport à celui que je voulais
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la poignée ne vous a pas donné satisfaction et nous comprenons votre frustration concernant la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, sans nouvelle des produits non reçus qui faisaient partie des produits les plus chers et les plus importants pour moi.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons immédiatement enquêter sur votre commande incomplète. Vous pouvez compter sur nous pour vous tenir informée des produits manquants et pour résoudre cette situation rapidement.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Bonne qualité. Délais trop long
Je voudrais avoir la notice en français si possible
Livraison retardée, point relais different
Bon service client
Prpas de problème avec medical domicile ,mais la livraison a été compliqué. Retardée sans explication et sans délai
Réactif
L'article a été envoyé dans les délais, bien emballé ! Mais la notice est incompréhensible... Donc très compliqué à mettre en place.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que l'article était bien emballé. Nous sommes cependant désolés que la notice ne vous ait pas paru claire. Vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer nos instructions pour faciliter la mise en place de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
On me dit que c est en stock donc je commande puis ah bien non c est pas en stock livraison début janvier 2026 puis on vous dépanne de 3 paquets et je reçois le reste apres
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour assurer une gestion efficace des stocks et améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Commande passée 3 semaines avant les fetes de noel, reçu le 27 décembre après 4 appels de relance, et surprise pas le bon produit! Double deception
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps de livraison et l’erreur de produit. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
J'ai commandé un coussin gel polyform 40x40x2.5 pour un montant de 101.60€. J'ai bien reçu le coussin le 1er décembre mais dans le paquet il manquait une deuxième housse polymaille qui faisait partie de la commande, j'ai rappelé deux fois avec réponse qu'elle serait renvoyée mais à ce jour rien.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que la housse polymaille n'a pas encore été reçue. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour un suivi, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Livraison incomplète sans avoir été prévenue par mail et le colis le plus urgent est arrivé plus tard dans un relais pick up qui n'était pas celui initialement prévu.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Délai de livraison trop long pour une personne handicapée qui a un besoin urgent de matériel orthopédique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'un service rapide, surtout dans des situations urgentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Expérience SAV mitigée... Je commande un chariot 6 roues, je reçois un chariot 2 roues. J'appelle alors l'entreprise qui me dit être navrée... du coup, l'entreprise dit me renvoyer rapidement le bon produit. Quelques semaines passent. Je rappelle pour savoir où en est la livraison. La personne me confirme qu'elle est partie le jour où j'appelle. Quelques jours passent, toujours rien. Quand je rappelle, on me dit la même chose, ça vient de partir aujourd'hui. Quant à la remise commerciale proposée, je l'attends toujours. Je reçois enfin mon chariot à 6 roues dans un carton cabossé (le premier était bien' emballé dans du papier bulle et comme neuf). Le deuxième, les roues sont poussiéreuses et à l'intérieur du sac non isotherme, il y a des marques, comme s'il avait été déjà utilisé ?? En bref, le produit réceptionné est conforme à la deuxième livraison. Il semble de bonne qualité (à vérifier dans le temps) mais ne semble pas si neuf. Plus le temps de faire une nouvelle réclamation, je cale l'affaire. Plutôt que de faire tourner en bourrique les clients, il serait préférable de dire la vérité. Ça aurait mérité un peu d'honnêteté. Je ne renouvellerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous allons nous pencher sur votre situation pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Le point relay n' était pas celui choisi
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le point relais sélectionné ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Délais de livraison trop long par rapport indique sur le site
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Chez Médical Domicile, nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous travaillons pour optimiser nos délais afin de mieux vous servir.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Bien
Satisfaite du produit acheté. par contre vous n'avez pas respecté mon souhait de livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit. Nous nous excusons pour le manquement concernant votre souhait de livraison et prenons vos retours très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Être honnête avec le client et lui dire attention beaucoup d attente et pas dire oui nous l avons en stock
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication concernant les disponibilités de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Colis mal emballé. Ça a donné l'envi ou curiosité au livreur ou autres personnes de mettre sa main dedans et donc d'abîmer le produit !
Le produit est bien mais la commande a été compliquée
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Toutefois, nous regrettons que votre expérience de commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler pour simplifier notre processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Hauteur der la table de lecture insuffisante pour passer les jambes en-dessous.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la hauteur de la table de lecture ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Livraison avec 15 jours de retard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris du retard. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J'ai demandé un retour pas de réponse !!
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Les embouts ne correspondaient pas à ma commande ,et d'ailleurs j'en avais commandé 2 et ce n'était même pas les mêmes, c'est pourquoi jevous ai fait un retour. J'attends de connaître votre mode de règlement. Merci et j'espère avoir satisfaction lors d'une prochaine commande.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer de résoudre ce problème au plus vite.
Pour le remboursement, notre équipe vous contactera rapidement afin de traiter votre demande. Nous espérons vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Le seul problème c'est que j'avais des slips jetables à vous restituer mais le délai est de rétraction et beaucoup trop court
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de rétractation. Nous comprenons que cela puisse poser problème et nous souhaitons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Le matériel acheter perime dans 2 mois …. Sur une durée de vie de 5 ans au total. Les patchs collent donc mal à la peau.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre matériel. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à proposer des produits de qualité. Nous allons examiner ces points avec notre équipe pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Plus petit que l’original acheter à decathlon et qui ne se vend plus.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
Un délai long sans aucune information si on ne relance pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais prolongés sans information. Votre retour est précieux et nous allons renforcer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Délai long . Commande incomplete
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais longs ainsi qu'une commande incomplète. Votre avis est précieux et nous permet de nous améliorer, nous allons donc examiner ces points afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Sachez que la 2ème partie de votre commande a été expédiée aujourd'hui.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Délais de livraison non respectés et livraison dans un point relais alors qu'elle était prévue à domicile.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons travailler à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Le délai de livraison était de 20 jours !! Et aucune information m'a été donnée ! Sinon tres bien pour le produit
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et le manque de communication. Votre feedback est précieux et nous allons travailler pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Bonjour, notre avis est partagé car sur 2 colis, des pièces sont manquantes dans l'un d'es deux.Le nécessaire est en cours pour le SAV
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que certaines pièces étaient manquantes. Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le service après-vente. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile