Français 
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Le colis est arrivé rapidement et l'article me convient.
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 003 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une conformité remarquable des produits avec les descriptions et attentes, avec des livraisons rapides et des colis bien présentés qui suivent les informations techniques et les délais annoncés. Le matériel est décrit comme pratique, facile à utiliser et sûr, avec des atouts comme la facilité d’accès, la taille adaptée et la durabilité du produit. Le service client et le processus de commande sont perçus comme fiables et efficaces lorsque tout se passe bien, avec des échanges ou des livraisons conformes qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont considérés comme conviviaux et satisfaisants, incitant à recommander l’enseigne pour de futurs achats.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Très bon appareil, solide, stable et fait le job. Bon rapport qualité/prix
D
Note : 5 sur 5
conforme
H
Note : 5 sur 5
Les produits correspondent bien à la demande de l'hôpital.
I
Note : 5 sur 5
Tres contente😀
L
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes. Parfait !
G
Note : 2 sur 5
Bonjour Article livré dans une boite complètement détériorée (ce est pas du au transport car le sac était intact) et l'article était un peu déformé mais j'ai pu le redresser!!! Il s'agit probablement d'un article ayant beaucoup voyagé!!!!! (Je tiens des photos de la réception à votre disposition)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article est arrivé dans un état insatisfaisant et nous souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre problème et y remédier au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article est arrivé dans un état insatisfaisant et nous souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre problème et y remédier au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
appareil reçu, conforme à la doc technique, en date et heure annoncées et après essais de certification, simple d'utilisation en toute sécurité .
V
Note : 5 sur 5
bon équipement, pratique. Le fat de pouvoir tourner facilite l'accès.
F
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long pour recevoir le colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été plus longue que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été plus longue que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
bien
P
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à la commande.
C
Note : 1 sur 5
Produit inutilisable . Retour payant
Réponse de Médical Domicile
Chère Chantal,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Note : 1 sur 5
J attends toujours mon colis suite à une erreur de la société où j ai réceptionné un colis autre que ma commande et le second est je ne sais où !!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Edith,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
Note : 5 sur 5
Livraison normalement effectuée
H
Note : 2 sur 5
J ai demandé un échange et frais de transport a ma charge et je n' ai jamais reçu l échange sans motif
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hippolyte,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'échange n'a pas été traitée comme prévu. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite ; n'hésitez pas à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions vous assister personnellement.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'échange n'a pas été traitée comme prévu. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite ; n'hésitez pas à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions vous assister personnellement.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
V
Note : 5 sur 5
Super !!!
P
Note : 5 sur 5
Parfait, correspondant à mon souhait
C
Note : 5 sur 5
Produit parfait, envoi rapide.
M
Note : 5 sur 5
très satisfaite de mon achat
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Et commande conforme.
I
Note : 3 sur 5
Delais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ivan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous prenons note de votre commentaire concernant les délais et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous prenons note de votre commentaire concernant les délais et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de ma commande et de la livraison
C
Note : 1 sur 5
Matériel livré non conforme
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que le matériel livré ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que le matériel livré ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
T
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite. J’ai commandé le 3 juillet un matelas pour berceau de nouveau-né. À la place, j’ai reçu des couverts pour personnes âgées ainsi qu’un goupillon. Je les ai immédiatement contactés pour signaler leur erreur. Ils m’ont demandé de leur envoyer un e-mail avec des photos, ce que j’ai fait dans la foulée. Deux jours plus tard, ils m’ont envoyé une étiquette de retour en m’indiquant qu’ils ne renverraient ma commande qu’après réception des mauvais articles dans leur entrepôt. J’ai renvoyé le colis dès le jour même. Les articles ont bien été réceptionnés dans leur entrepôt, mais mon matelas n’a toujours pas été expédié. Après les avoir recontactés, ils m’ont assuré qu’il serait envoyé le jour même. Pourtant, il n’y a toujours aucun envoi et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très déçue. Il s’agit d’un matelas pour un nouveau-né, dont j’avais besoin rapidement. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucun mot pour reconnaître leur erreur. Le service client est vraiment décevant et le suivi de commande est inexistant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons l'importance d'une commande pour un nouveau-né. Afin de mieux vous assister et résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons l'importance d'une commande pour un nouveau-né. Afin de mieux vous assister et résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Note : 2 sur 5
Matériel noté disponible, et 15 jours après retard de livraison... Livraison partielle retournée, non conforme à l'annonce
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Erzsebet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retards de livraison puissent être frustrants et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retards de livraison puissent être frustrants et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
L
Note : 1 sur 5
Non respect des délais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le respect des délais et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le respect des délais et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
Note : 1 sur 5
Service client et communication déplorables. J'ai commandé un produit il y a 9 semaines (le mauvais produit m'a été expédié) et Medical Domicile ne m'a toujours pas indiqué quand je recevrai le produit commandé et payé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Dominic,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande et la communication à ce sujet. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande et la communication à ce sujet. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Note : 5 sur 5
Très bien
I
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit et de sa livraison
W
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis et leur réponse est de voir avec La Poste
Réponse de Médical Domicile
Bonjour William,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi efficace de chaque commande et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi efficace de chaque commande et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la description
K
Note : 5 sur 5
C est le modèle que je recherchais et il correspond à mes attentes et je ne suis pas déçu
B
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Excellent !
I
Note : 5 sur 5
Rien à dire de plus
A
Note : 5 sur 5
Très bon service