Note globale
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basée sur 697 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide ,petit bemol , j'ai bien rempli l'adresse du destinataire ainsi que l'adresse "differente "de facturation et la facture est arrivee avec le colis a l'adresse du destinataire ; pour un cadeau c'est completement deplacé !!! merci
Écrit par
Laurent H. , publié le
suite à un achat du 19/08/2020
suite à un achat du 19/08/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Monsieur,
Toutes nos factures sont jointes dans nos colis.
Nous n'avons pas été prévenus qu'il ne fallait pas mettre la facture à l'intérieur de votre colis.
"Choisir une adresse de facturation différente": Cela veut dire que l'adresse qui figure sur votre facture sera différente de l'adresse de livraison.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Toutes nos factures sont jointes dans nos colis.
Nous n'avons pas été prévenus qu'il ne fallait pas mettre la facture à l'intérieur de votre colis.
"Choisir une adresse de facturation différente": Cela veut dire que l'adresse qui figure sur votre facture sera différente de l'adresse de livraison.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
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★☆☆☆☆
Article non conforme avec la photo le sac aurai du être mauve avec un rabat mauve celui reçu le sac est un simple filet je suis très déçu pouvez vous m'envoyer le sac original merci
Écrit par
Réjane R. , publié le
suite à un achat du 09/06/2020
suite à un achat du 09/06/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du sac que vous avez reçu afin que nous puissions faire une réclamation auprès du fabricant svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Pouvez-vous nous envoyer une photo du sac que vous avez reçu afin que nous puissions faire une réclamation auprès du fabricant svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
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★☆☆☆☆
Très déçu feutueil difficile à manœuvre impossible à poussé très lourd difficile à passé les portes
Écrit par
Essinam A. , publié le
suite à un achat du 25/05/2020
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Madame,
Le fauteuil coquille électrique Elysée est un dispositif médical utilisé dans les milieux hospitaliers. Il est pourtant très maniable grâce aux grandes roues arrières.
La largeur hors-tout du fauteuil dépend de la largeur d'assise choisie.
Avant l'achat d'un fauteuil, il est important de mesurer la largeur des passages de portes.
Nous sommes navré d'apprendre que le produit ne vous convienne pas,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le fauteuil coquille électrique Elysée est un dispositif médical utilisé dans les milieux hospitaliers. Il est pourtant très maniable grâce aux grandes roues arrières.
La largeur hors-tout du fauteuil dépend de la largeur d'assise choisie.
Avant l'achat d'un fauteuil, il est important de mesurer la largeur des passages de portes.
Nous sommes navré d'apprendre que le produit ne vous convienne pas,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
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★☆☆☆☆
En plus du problème de relais , changement, caves du val d'or au pressing du village st priest, (revoir les chauffeurs)... J'ai essayé la brosse ce matin in. Vu avec l'infirmière qui me fait ma toilette, inutilisable pour moi . Donc publicité mensongère . Je vous demande le remboursement de cette brosse. Quelles sont les modalité de retour. Merci. P VILLARD.
Écrit par
Patricia V. , publié le
suite à un achat du 24/05/2020
suite à un achat du 24/05/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, le transporteur a déposé votre colis au point de relais à côté de celui prévu car le point relais que vous avez choisi, était fermé.
L'éponge à manche anatomique est déformable à l'eau chaude.
Je vous transmets les modalités de retour par mail.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, le transporteur a déposé votre colis au point de relais à côté de celui prévu car le point relais que vous avez choisi, était fermé.
L'éponge à manche anatomique est déformable à l'eau chaude.
Je vous transmets les modalités de retour par mail.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Erreur d adresse de la part de medical domicile. 3 semaines pour recevoir la commande. Frais de port payant alors que gratuits sur d autres sites
Écrit par
Muriel T. , publié le
suite à un achat du 04/05/2020
suite à un achat du 04/05/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Vous trouverez par mail un code promo valable sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour cet incident.
Les frais de port sont offerts sur certains produits,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Vous trouverez par mail un code promo valable sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour cet incident.
Les frais de port sont offerts sur certains produits,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
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★☆☆☆☆
Produits qui ont l'air très bien ils n'ont pas la chanson
Écrit par
JOELLE P. , publié le
suite à un achat du 21/04/2020
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le produit défectueux que vous avez reçu,
Nous allons vous faire parvenir une nouvelle barre d'appui,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le produit défectueux que vous avez reçu,
Nous allons vous faire parvenir une nouvelle barre d'appui,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Le site annonce livraison en 72 heures, mais j’ai reçu ma commande plus de deux semaines plus tard. Personne ne vous tient au courant. Pour un site de vente dans le médical c’est inacceptable.
Écrit par
Elena U. , publié le
suite à un achat du 18/03/2020
suite à un achat du 18/03/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement ainsi que du retard dans la livraison,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement ainsi que du retard dans la livraison,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.
Écrit par
Alain V. , publié le
suite à un achat du 27/03/2020
suite à un achat du 27/03/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.
Écrit par
Alain V. , publié le
suite à un achat du 27/03/2020
suite à un achat du 27/03/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à la publicite
Écrit par
Bernard G. , publié le
suite à un achat du 27/03/2020
suite à un achat du 27/03/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Monsieur,
Le Revitive Aérosure correspond bien à la publicité et à notre fiche produit,
Nous ne comprenons votre avis négatif ?
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le Revitive Aérosure correspond bien à la publicité et à notre fiche produit,
Nous ne comprenons votre avis négatif ?
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je suis mécontent de la livraison du fauteuil. En effet j’ai du descendre aller chercher le fauteuil moi même. J’ai du laisser mon père seul qui a de lourds handicaps suite à un AVC sans surveillance. Enfin j’ai du assembler moi même le fauteuil à la maison qui fait quand même un certain poids. Concernant le fauteuil mon père le trouve confortable.
Écrit par
Jean claude G. , publié le
suite à un achat du 01/03/2020
suite à un achat du 01/03/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Monsieur,
Vous avez choisi la livraison par France Express,
En effet, celui-ci livre au bas de porte de votre domicile et le livreur n'effectue pas l'installation du produit.
Si vous souhaitiez une livraison + installation, nous vous proposons Presta France qui effectue cette prestation.
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Vous avez choisi la livraison par France Express,
En effet, celui-ci livre au bas de porte de votre domicile et le livreur n'effectue pas l'installation du produit.
Si vous souhaitiez une livraison + installation, nous vous proposons Presta France qui effectue cette prestation.
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Payé pour une expédition et livraison en 48h reçu 8jours plus tard
Écrit par
Antoine C. , publié le
suite à un achat du 27/02/2020
suite à un achat du 27/02/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, nous avons eu du retard dans le réapprovisionnement,
Nous sommes désolé et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, nous avons eu du retard dans le réapprovisionnement,
Nous sommes désolé et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement c'est la première fois que je commande sur ce site, et ma commande a été parfaitement inutile, c'est uniquement à cause des frais de retour que je n'ai pas renvoyé l'article. J'ai commandé un réveil qui était parfaitement éclairé sur la boite de présentation alors que ce réveil s'éclaire uniquement en appuyant sur la touche qui annonce l'heure à haute voix. Résultat le réveil est éteint le reste du temps et l'on y voit encore moins que sur un réveil normal. ACHAT PARFAITEMENT INUTILE. Je vous conseille de le mentionner sur la rubrique du réveil, afin d'éviter la déception aux autres clients.
Écrit par
Brigitte C. , publié le
suite à un achat du 12/01/2020
suite à un achat du 12/01/2020
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Madame,
Nous avons contacté notre fabricant et en effet, l'écran du réveil s'allume que lorsque le client appuie sur le bouton.
Nous sommes navré de votre mécontentement concernant ce produit.
Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous avons ajouté l'information sur la fiche produit du réveil parlant.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous avons contacté notre fabricant et en effet, l'écran du réveil s'allume que lorsque le client appuie sur le bouton.
Nous sommes navré de votre mécontentement concernant ce produit.
Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous avons ajouté l'information sur la fiche produit du réveil parlant.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le
1/5
★☆☆☆☆
Fournisseur pas serieux
Écrit par
Nicolas I. , publié le
suite à un achat du 30/12/2019
suite à un achat du 30/12/2019
Réponse de
Médical Domicile :
Bonjour Monsieur,
En effet, les photos de notre fabricant n'étaient pas contractuelles, le pied de la table diffusion est bien positionné à droite et non à gauche.
Après vérification, nous allons procéder au remboursement de votre produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
En effet, les photos de notre fabricant n'étaient pas contractuelles, le pied de la table diffusion est bien positionné à droite et non à gauche.
Après vérification, nous allons procéder au remboursement de votre produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le