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basée sur 9579 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Je ne met que 3 étoiles car la lampe est sympa dans le noir avec l'éclairage en led, mais malheureusement des petites taches rondes comme des traces de colle gâches l'esthétique ( j'ai bien retiré le film protecteur )
Désolé, vous noté sur votre site livraison 24h,48h moi je l'ai reçus deux semaines après, donc je suis déçu.
Rien à dire quant à la beauté du produit ainsi qu'à l'expédition qui est très rapide. Par contre, un socle lumineux sur les 3 produits commandés (pour des cadeaux de Noël) était défectueux et je n'ai reçu aucune réaction du service client après avoir envoyé un mail il y a 2 semaines.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.
Cordialement,
L’équipe LampePhoto
J'ai payé pour la livraison en 24h et le colis est arrivé 7jours plus tard
Payer des frais de livraison pour ne même pas les respecter avec un transporteur nul et en plus quand on écris des mails au site personne nous répond
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
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L’équipe LampePhoto
Livraison qui etait assurée le 24/12/2025 ( pour Noël) avec un paiement de 9,90€ pour une "livraison express 24h UPS". J'ai opté pour cette option en réglant un supplément pour la livraison en 24h qui n'a finalement pas été effectuée! Déception de ne pas avoir pu offrir ce cadeau le soir de Noël mais 6 jours plus tard car la livraison a été faite, après réclamation, le lundi 29/12/2025! Pas un petit retard...d'une journée. S'ajoute à la déception des frais supplémentaires pour une livraison sensé être "EXPRESS en 24h" payés pour rien. 1ere commande sur le site Lampephoto.fr très decevante. Je ne recommande pas ce site pas seulement pour un retard mais pour m'avoir assuré contre paiement d' un supplément, une livraison pour un jour important alors que celle-ci n'a été effectuée que pratiquement 1 semaine après. C'est un manque total de respect et sérieux de la part de ce vendeur. sérieux
L'article est loin de correspondre à la photo piêtre qualité même pas oser l'offrir a qui cela était destiné.. pas satisfait
La lampe est jolie mais retard d’une semaine sur la livraison cause de souci entre le livreur et le point relais . Les clients n’ont pas à avoir les problèmes, changer de livreur ou de point relais.. d autre part je vous ai envoyé 4 mails restés sans réponse il a fallu que je me débrouille avec le transporteur.. c’est une honte ..
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J'ai commandé et payé un adaptateur USB pour la lampe, mais il n'y en avait pas dans la livraison. Je l'ai immédiatement signalé, mais je n'ai reçu aucun retour.
L'image est parfaite, mais lumière du réveil trop forte, et le parlé n'étant pas français, pas facile, déçu de l'achat
Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.
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Nous avons effectivement rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certaines demandes.
Pour un traitement rapide et efficace, merci de bien écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
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Cordialement,
L’équipe LampePhoto
La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !
DELAI DE LIVRAISON 48 HEURES,PAS RESPECTE
Bonjour La lampe est très bien faite, mais j'ai envoyé deux mails pour une demande qui reste sans réponse d'où les 3 étoiles qui serait plus pour le service client
Merci pour votre retour concernant la qualité de la lampe.
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Afin que votre demande soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
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L’équipe LampePhoto
Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.
Impossible de mettre l'image dans le support. Obligé de la retoucher pour que les deux parties rentrent. Dessin confrome à la photo. Effet réussi.
L’image est flou… Et c’est une erreur de ma part mais sur les photos je pensais que c’était un laser… en fait c’est un plastique …
Il manque une notice d’utilisation Bien dommage
J ai fait une réclamation car il y a eu une erreur de format mais je n ai eu aucune réponse de leur part
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Suite à un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, certaines réclamations n’ont malheureusement pas été reçues.
Pour que votre demande concernant l’erreur de format soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
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Aucune réponse à mes mails sur la page contact
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Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
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Très beau produits sauf une erreur d adresse pour la livraison
Livraison rapide et fluide. La lampe répond aux exigences.
La lampe était correcte, la télécommande pour les couleurs ne fonctionne pas
J'ai reçu mon colis dans les temps, pas de problème, par contre le plexiglas est de très mauvaise qualité, il était rayé, c'est pour offrir à Noël j'espère que ça se verra pas une fois éclairée 🙁 !
Le lieu de livraison n'était pas celui défini à l'achat
J ai bien reçu mon colis très joli mais devait être livré à 3 km de chez moi et à été livré à 10 km de chez moi
ERREUR DE LIVRAISON?
Ce message est à l'attention d'un fournisseur, vous pouvez le modifier pour un message plus factuel svp : J’ai payé des frais de livraison de 9,90 € via UPS pour une livraison à domicile le lendemain de la commande, comme indiqué au moment du paiement. Or, non seulement le colis a été livré avec un jour de retard, mais il n’a en plus pas été livré à mon domicile. J’ai dû me déplacer pour aller le récupérer dans un point relais. Merci de ne pas communiquer d’informations trompeuses afin de facturer des frais de livraison supplémentaires à vos clients. Je suis très déçue par votre servie de livraison UPS. Bonne soirée
Non conforme niveau dimension a ce qui est écrit lors de la commande
Je n'ai pas reçu la bonne commande et pas de réponse de votre part
Dommage qu'au niveau de la finition au niveau de la tête c'est pas net net. Et pepsiglas rayé.
J ai payer pour avoir la livraison en express 24 h00 zt je ne l'ai reçue que 72 h00 apres mais rien a dire sur le produit très bien
Arriver casser
Juste déçu de voir des traces de doigts sur la plaque
Reçu très rapidement et très content
Lampe livrée très belle, mais la télécommande malheureusement défectueuse. J'ai demandé plusieurs fois par mail un remplacement mais je n'ai pas reçu de réponse.
Emballage a revoir . Abîmé lors de la livraison pour offrir ça laisse a désirer, vraiment !!!! La qualité du produit est également a revoir. Je recommande absolument pas
J ai commandé 3 articles, un porte clé lumineux ne fonctionne pas , même après plusieurs messages envoyés pas de solution proposée. Il est pourtant dit dans les conditions de vente que les articles sont garantis 2 ans. Un cadeau que je ne pourrais pas offrir, étant donné que celui-ci est défectueux.
J'ai commandé la tête de Johnny Hallyday j'ai reçu le bon mais avec des grosse griffes sur le plastique quand ont la met en route ça ce voit fort
Déçu lettre pas bien imprimé le a de claas