9.4/10
★★★★★
basée sur 5782 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Il y a un autocollant qui es rester coller et j’ai essayé de l’enlever à plusieurs moyens cela a fini part me rayer le verre je suis déçu
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Laura S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/12/2023 
Réponse de Lampephoto.fr
Le
Bonjour Laura,
Effectivement, il y a un autocollant rouge sur toutes les plaques annonçant la présence d'un film protecteur tout fin qu'il faut enlever pour avoir une meilleure répartition de la lumière, n'ayez crainte votre plaque n'est pas rayer, c'est seulement le film protecteur.
Nous espérons qu'après-avoir enlevé ce film votre lampe vous plaira et nous serions reconnaissants d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition par mail sur contact@lampephoto.fr .
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas ce site
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Anthony T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/12/2023 
Réponse de Lampephoto.fr
Le
Bonjour,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant sur contact@lampephoto.fr. Nous vous apporterons une réponse sous 24h/48h, nous tacherons de régler votre problème.
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Erreur sur ma commande et impossible de joindre téléphoniquement cette société. Envoi de mails qui n'ont pas été suivis, aucune considération. Super déçu.
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Colette L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu il y a des tâche blanche a certain endroit sur les visages du coup sa gâche tout et c'était un cadeau de Noël pour ma fille,je m'attendais à mieux
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Laetitia B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/12/2023 
Réponse de Lampephoto.fr
Le
Bonjour Laetitia,
nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'e-mail, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu.
Bonne journnée.
Cordialement.
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Très moche Une lampe ne sera pas offerte
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Fougère L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/11/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour j'ai bien reçu ma lampe. Je suis très déçu la vitre est rayé et la livraison n'a pas été faite en express comme cela était indiqué.
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Marie Pierre S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu et colis non livré à la bonne adresse
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Karine F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/12/2023 
Réponse de Lampephoto.fr
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je n'ai pas reçu l'adaptateur secteur que j'ai commandé avec la lampe. Je l'ai déjà signalé y a plus d'une semaine. Sans réponse de votre part et zens remboursement
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René Claude W.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue de la qualité. La lampe est arrivée un peu griffée et la decoupe de la plaque laisse vraiment à désirer, la découpe n'est pas nette à un endroit. Ce n'est pas joli.
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Nathalie M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
La télécommande pour changer la lumière ne fonctionne pas même en changeant la pile
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Charlene C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/12/2023 
Réponse de Lampephoto.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Très déçus par cet achat.... Offert pour Noël, le support lumineux ne fonctionne pas. Impossible de l éteindre que ce soit manuellement ou avec la télécommande.... je vais demander le remplacement, ou remboursement...
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Jean Francois L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/12/2023 
Réponse de Lampephoto.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais été livré et on ne veux même pas me rembourser
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Alexandre D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours rien reçu pour noël
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Lucie P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
L’article était abîmé
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Gaetan T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2023 
Réponse de Lampephoto.fr
Le
Bonjour,
Après bonne réception de votre e-mail, nous avons pu régler votre problématique, nous espérons que vous avez eu bonne réception de votre nouvelle lampe et qu'à présent vous êtes satisfait de votre lampe et de nos services clientèles.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, ce problèmes et souvent du a la livraison, si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Le colis a été perdu par le point relais
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David L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
La gravure n’est pas nickel il manques des éléments ,de plus la lampe ne se pose pas correctement sur le socle à moins de forcer vraiment fort je suis très déçu
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Colin L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Cadre photo mauvaise qualité Finition douteuse Belle photo sur catalogue déception devant l'objet
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Stéphane T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Prix 80€ pour une lampe avec défaut d enceinte, la plaque griffée, et mauvaise découpe et le service client me répond de passer de l'acétone !!!! Et pour k enceinte de la renvoyer à mes frais comme si j avais déjà pas payer assez et de plus étant limité par mon handicap pour me déplacé. Non franchement nous sommes déçu et nous le ferons savoir autour de nous. Aucune considération et de la moquerie . L acétone est magique au point de réparer les bouts d'éclats manquant et retirer les griffes!!!! Aucune considération, déçu au plus haut point !!!
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Claude F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Plexiglas rayer
Reviewer icon
Christian C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Arnaque sur les frais de livraison !
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Claire B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/12/2023