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★★★★★
basée sur 6800 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis puisque la poste étant fermée et de plus le confinement oblige. J'espère pouvoir le récupérer rapidement maintenant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
3/5
★★★☆☆
En attente du produit, du fait du confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour le produit est bien Mais j'ai posé une question au service client en commentaire je n'ai jamais eu de réponse Très dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour, en effet nous avons loupé votre message et nous en sommes navrés. Nous vous apportons une réponse directement sur votre email. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Il manque une télécommande sur les deux commandées et payées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2020
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour, afin que nous puissions traiter votre demande, merci de joindre notre SAV par email contact@inovatlantic.fr ou par téléphone au 02 85 52 15 30. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais erreur sur un des produits envoyés. Autre produit renvoyé mais toujours pas le bon... sinon, pour le reste, c'est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
3/5
★★★☆☆
Manque une partie pédagogique sur les applications et la façon d'utiliser les accessoires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2020
2/5
★★☆☆☆
Site bien; livraison bonne mais guirlande tubulaire (neon led) très fragile pour le prix je m'attendais à mieux. J'ai des guirlandes de 10 ans bien plus solides et résistantes en torsion.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour, nos clients sont généralement satisfait du néon flexible 360°. Si toutefois vous rencontrez des problèmes, notre SAV est à votre disposition. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Produit livré dans les temps. A savoir si mon ruban aura une durée de vie acceptable sans que le siicone jaunisse au soleil. Service retour pas du tout à la hauteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2019
3/5
★★★☆☆
Les frais d'expédition sont exorbitants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour, vous avez choisi du chronopost le samedi, c'est le plus cher, nous avons des transporteurs nettement moins onéreux. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Frais de retour non remboursé!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de Inovatlantic
Le
Monsieur, nous avons procédé au remboursement des frais de retour et des produits retournés. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Le suivi pour le stock manquant est pas parfait. Message sur messenger en attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
3/5
★★★☆☆
Navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2019
3/5
★★★☆☆
Pas de commentaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
3/5
★★★☆☆
Commande ok par contre je devais avoir une guirlande led en cadeau avec ma commande mais rien reçu Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour. Nous sommes navrés pour cet oubli, nous allons vous l'envoyer dès aujourd'hui. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Délai d'expédition trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour, votre colis a mis 2 jours pour être livré en Colissimo Point retrait, c'est le délai normal. Pour une livraison plus rapide, nous mettons à disposition Chronopost et TNT. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Livraison dans les délais, colis complet., J'ai été déçue par le conseil téléphonique. Les informations sur le matériel sur le site sont incomplètes (longueur de fil, par exemple). Quant à la qualité du matériel reçu, j'attends pour voir ; ça me semble un peu léger.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
3/5
★★★☆☆
Site clair,recherche facile. Délais de livraison rapides, service après vente efficace: cependant le réglage de certains produits "made in China"sont plus qu'aléatoires avec des notices traduites uniquement en Anglais. malheur à celui qui ne connait pas la langue de Shakespeare
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2019
3/5
★★★☆☆
Vendeur réactif avant achat mais pas après. Produits led corrects.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2019
3/5
★★★☆☆
Le transfo est bruyant il émet un sifflement très désagréable Lorsque je l'ai signalé au site la réponse a été laconique... oui ça fait du bruit...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2019
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour, en effet ce sifflement est normal et signalé sur la fiche produit. Toutefois si le produit ne vous satisfait pas il est possible de nous le retourner sous 14 jours à date de réception. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé des led lumière chaude et j'ai reçu des led lumière froide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande. Nous allons faire le nécessaire directement auprès de vous pour rectifier cette erreur. Cordialement