Avis Inovatlantic

J´ai reçu un spot sur deux commandés .

Le câblage pour les escalier est beaucoup trop court

Le touret du ruban led est cassé en deux et pas facile et perte de temps pour dérouler sur 20ml et ça sur mes deux dernière commandes

Malgré une demande très explicite, difficile d'avoir eu un devis correct, erreur dans la livraison, puis re-erreur dans la seconde livraison. En réalité malgré ma demande très précise des éléments ne sont pas compatibles et je dous bricoler pour essayer de faire fonctionner correctement le système commandé

Connectique faible

Bonjour, Nous n'arrivons pas à faire fonctionner le fil lumineux. La batterie que nous avons commandé est fourni avec le mauvais adaptateur.

Il n’y avait pas d’inter à la réglette ,ça paraissait tellement évident qu’il y en est un.

Aucun résultat

Je le suis trompé de voltage au lieu de 24 je voulais du 12 v je sais comment faire un échange merci

Bon service - Bons produits - Bonne assistance.

Erreur dans ma livraison, obligé de me déplacer mais rien en retour. Cordialement.

Je ne suis pas satisfait parce que le colis ne contenait ni transformateur, ni le câble et la prise Nécessaires au branchement de la guirlande.

Un des rubans led a des led qui ne fonctionnent pas et le transformateur etait hors d'etqt de marche. J'etqis content de ma precedente comande, mais la c'est franchement tres decevant.

Emballage vraiment médiocre, produit commandé inutilisable pour ma part. Peut être que d'autres produits sont bien sur le site. Mais pas le tube silicone pour bande led pour moi.

J’ai reçu un bandeau led défectueux Je suis en plus un client régulier Je l’ai renvoyé On m’a indiqué que c’était de ma faute alors que je l’ai juste branché Ce n’est pas professionnel J

Très bon produits

Le produit que j'ai commandé ne fonctionnait pas.

Les dimensions ne mentionnaient pas l'encombrement des connecteurs etc. Je ne peux donc pas utiliser les produits !

Le switch ne parfait pas du tout en extérieur dans un petit regard, ce qui veut dire que vous ne pouvez pas l’utiliser en extérieur à moins de ne pas mettre de boîte étanche ce veut dire que dès qu’il pleuvra il sera bon pour la poubelle. Le produit n’est pas conforme à ce qui est annoncé et c’est bien dommage vu le prix

Bonjour, ma commande 3m blanc naturel ,a l'utilisation j'ai l'impression d'avoir un blanc chaud par rapport à ma commande de 2019 blanc naturel même que avez changer de de fournisseur j'ai commander un blanc naturel désolé le demande le changement.

Le néon led est arrivé cassé !!!!

Commande non reçu ,colis perdu par la poste

Malheureusement sur les quatres produits commandés aucun ne fonctionne. Je m en suis rendu compte après installations sur vêtements et donc pas de retour possible

En deux ans, deux commandes et à chacune, des problèmes/commandes incomplètes ou erronées, qui traînent et n'en finissent plus d'être résolus. Grosse perte de temps et d'énergie pour finalement devoir payer un complément. Suite à ma réclamation, le soi-disant envoi complémentaire de la société afin de me permettre l'utilisation du ruban led incompatible avec les compléments dont je disposais d'un premier achat en 2019, n'est jamais arrivé! J'ai donc dû refaire une commande pour disposer de ces deux compléments, indispensables au branchement dudit ruban. Quelle perte de temps! Et quel dommage. Je les ai prévenus que j'étais très insatisfaite du peu de réactivité, perplexe de l'incompatibilité des éléments du même type entre 2019 et 2020 et peu convaincue de la mystérieuse disparition des compléments jamais arrivés à destination, d'autant plus que ce n'était pas la première fois. Aussi, j'ai pris la peine de leur expliquer tout ceci car, et cela était fort dommage, je mettais un point d'honneur à faire travailler les gens du coin mais que dans leur cas, nous ne ferions plus affaire, sans oublier que je ne manquerais pas de donner mon avis quant à leur société. Voilà qui est fait.

Pas reçu marchandise

Les attaches en aluminium tordu car emballé dans un carton trop petit , et pas de prise je ne comprend pas le principe . Du coup au placard

Cher. Pour un produit finalement pas si souple que prévu. Proposition d'une adresse et d'un nom de facturation différent de celui de la livraison qui n'est même pas respecté, donc difficultés ensuite pour la récupération du colis.

Produit livré conforme avec une partie montée par vos soins qui ne fonctionnait pas. J'ai du refaire tous les branchements et le montage était super fragile. Cela ne met pas en confiance pour reprendre des produits chez vous.

De mon point de vue c'est la première et dernière commande chez eux. Commande passée pour plusieurs articles: ampoules, rampes G4, connecteurs cependant plus de 50% du prix de ma commande ne fonctionne pas ou ne correspond pas. Je les ai contacté par email et ils m'ont répondu rapidement:je dois renvoyer à mes frais les articles défectueux. Non seulement les frais de retour seront à ma charge mais je n'ai pas envie de perdre 45 minutes d'attente à la Poste de ma commune. Ce n'est pas ma faute si vous vendez des produits non conformes

Le produit correspond ,dommage que les livraisons se fassent a pied

Pas reçu le bon matériel et du matériel qui ne marchait pas

Appareil livré HS , retourné depuis 1 semaine et depuis pas de mail, pas d'appel , je ne sais pas quand il me sera de nouveau livré, 1ere expérience malheureuse et décevante

Je me suis fait électrocuter du à un mauvais branchements du produit livré. Rien de grave, mais électrocuté.

Commande non reçue

Je suis déçu par la politique de retour que le client doit payer.prenez exemple chez vos concurrents ?

Bonjour Le rail que j'ai reçu avec la LED n'est pas approprie ,trop petit Je ne sais pas comment je vais faire avec votre matériel J'aurai du commander ailleurs

Non conforme a la commande

Commandé du rouge livré du orange voilà pas top

Je répondrai à votre enquête après réception de ma commande.

Si le tranfo fournit avec le ruban 3528 avait été le bon, cela aurait été parfait ! Mais j'ai recu un transfo 1 Ampère, donc le ruban clignote. J'ai donc racheté le bon transfo, soit 2 Ampères ..... 🙁