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basée sur 7344 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produit conforme mais délai de livraison non respecté et pas au point relais choisi
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et que votre colis n'a pas été déposé au point relais choisi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous les transmettrons à notre service logistique afin d'améliorer notre service.
La comande est arrivé en retarde . Matériel très bien .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Inovatlantic. Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel vous satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Inovatlantic
Colis conforme et reçu rapidement mais la luminosité est vraiment faible....
Entièrement satisfait
Matériel non conforme à la commande.
Sur 5 produits commandés, un défectueux. Alimentation 12 volts a laché au bout de 2h d'utilisation
Bonne prestation sur l’ensemble de mes commandes. Bravo, continuons notre collaboration . Félicitations à toute l’équipe.
Dommage qu'il n'y ait pas les schémas pour faire tous les branchements
Je ne suis pas vraiment contente, sur le site à partir de 99 euros d’achat : livraison à domicile gratuit. Et en fait au moment du paiement, des frais de transport d’un montant de 20 euros apparaissent !!! Ce n’est pas cool !!j’ai envoyé un mail, on m’a rappelé et on m’a dit que c’était une erreur du site et aucun geste commercial. J’espère qu’au moins le matériel sera de bonne qualité !! Pas sûr que je recommande sur votre site, je le suis sentie arnaquée !!!
les frais de port sont offerts en point retrait uniquement comme cela est indiqué sur le site. Effectivement, au moment de la validation de votre panier il y a eu un bug qui a mis tous les affichages à 0 €. Nous allons bientôt refaire notre site et ce genre de problème sera alors résolu. Lors de votre prochaine commande, envoyez-nous un petit mail et nous ferons un geste commercial.
Nous sommes un organisme public. Nous ne pouvons pas récupérer le colis en point relais. Cette information vous a déjà été communiquée : pouvez-vous s'il vous plait nous livrer au 158 cours fauriel ? Merci
J'avais un projet d'éclairage précis (éclairage d'un mur fait de lattes et de pierre que je souhaitais mettre en évidence) mais je suis très déçu par le résultat= éclairage insuffisant malgres vos conseils et certitude que cela suffirait...
Service client attentif et compétent mais les contacteurs ne marchent pas et mon installation est bloquée.
Bon produit mais il manquait un adaptateur de prise Chine > Europe
J’ai acheté plusieurs ruban led run car je désirais une lumière moins blanche comme il était indiqué sur leur site.Malheureusement hormis le blanc pur et d’autres couleurs je n’ai pas trouvé la nuance promise. En tâtonnant on arrive à un jaune peu agreable.
Sur 10m de câble commandés nous en avons reçus moins de 8...
Qualité du materiel pas vraiment pro evidement prix attractif
Nous sommes très déçus par notre achat, la qualité est bien là mais les 6000 lumens attendus ne rendent rien, nous devons en trouver une autre du même type avec plus d’intensité . Dans le but d’éclairer un vitrage sur son épaisseur. Si vous avez des conseils à nous donner ?
La commande n'était pas complète, il manquait une alim sur les 2 commandée...
Bon éclairage, mais article non conforme à la description, car pas de prise jack à chaque bout comme précisé sur la description, juste des fils dénudés donc cela m'a posé un problème à l'installation
Bonjour, Le site est très bien, sauf qu'il manque, selon moi, un lien ou une présence d'infos sur les contrôleurs dans la section rubans 24v, j'ai galéré à les retrouver. Dans mon cas l'emballage n'a pas été suffisant : la boîte en carton léger ayant été abimée pendant le transport, un des éléments (du câble de liaison) s'est échappé. J'aurais pu perdre d'autres éléments de l'envoi. Et enfin, j'ai été induit en erreur par l'explication des branchements : ayant à raccorder un contrôleur à un ruban, c'est le contact ww (-) et v+ qui fonctionnent dans mon cas et non pas cw (-) et v+, comme indiqué sur les schémas. Sinon, là maintenant ça fonctionne super.
Aucun mode d emploi
Sur les deux rubans 8 centimètres de leds défectueux
Facilité de commande Site Correct Particulièrement déçus au niveau de la livraison : colis non déposé à l'entreprise comme convenu mais au bureau de poste. Ce qui a généré une perte de temps considérable. Dommage
Marchandise pas encore livrée bientôt 2 mois
Envoi rapide et bon rapport qualité prix. Mais colis mal préparé avec contenu mal protégé des chocs et de l'eau. Dommage car il s'agit tout de même de produits électriques
Très bon site mes pas forcement pratique
J'ai passé une 1ere commande qui est arrivée rapidement mais au bout d'une semaine, le boîtier d'alimentation vendu avec le fil lumineux a commencé par déconner jusqu'à se stopper totalement. J'ai donc recommandé un boîtier en espérant que celui ci sera plus fiable !! A côté de ça, ce n'est pas cher et le traitement de commande est très rapide..
Reçu le colis de quelqu'un d'autre, pas une excuse pour le désagrément. Mauvaise expérience pour une première commande qui était sûrement la dernière avec eux
Manque un connecteur , du coup je peux pas brancher
Je me suis trompé sur ma commande et 10 min après je ne pouvais pas changer d'articles, soit disant qu'elle "était déjà préparer
2 produits achetés et 2 défectueux donc pas vraiment content !!!
Manque doc technique
Très déçu, j'ai bien reçu ma commande en bon état mais le branchement n'est pas expliquer (je ne suis pas électricien...) de plus la télécommande fonctionne très mal, elle refuse de garder en mémoire la partie qui est sur la led, à chaque fois que je veux allumer mon ruban led il faut refaire un appairage.... Je sais que je n'ai pas contacter le vendeur suite au dysfonctionnement de la télécommande mais ça m'énerve d'être obliger de réclamer pour quelque chose qui ne fonctionne pas Il suffirait de tester avant l'envoi pour avoir un client satisfais ! Pour résumer j'ai fait une commande mais il n'y en auras pas d'autre.
Satisfait sauf connecteurs.
2ème commande et 2ème erreur de livraison,matériel parfait
Livraison rapide mais incomplète et réclamation non prise en compte.
Livraison rapide mais aucune notice en français, obligé d'aller sur YouTube pour voir les possibilités de montage..
Article soit disant pour TV mais ne colle ??? au bout de 2 jours la bande de led tombe pas cool !!!
Livraison très rapide complète. les indications concernant la prise jack femelle soudée en fin de ruban n'est pas assez mentionnées (il ni avait rien en bout lors de ma dernière commande) du coup j'ai du couper et souder un fil à deux. ceci complique bcp! et des problèmes de faux contact (je ne suis pas un pro de la soudure) ensuite une fiche femelle c'est bien mais n'étant pas au courant je n'avait pas commandé de connecteur mâle pour raccorder au contrôleur... dommage autrement je suis très content cela fonctionne bien. j'ai pu paramétrer les télécommandes bien que ce soit assez long de déconnecter chaque fois les contrôleurs. je recommande donc vos produits qui sont variés et pour un prix très correct. merci pour la rapidité de traitement et d'envoi (6 jours pour la suisse)
Manque d'explications sur le montage dans les documents joints qui sont en anglais mais surtout qui n'expliquent pas que tel fil va a tel endroit, etc... donc il faut telephoner et avoir quelqu'un qui connait. Dommage.