FLORAQUATIC Note globale

9.2/10
★★★★★
basée sur 8596 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Avis partagé. J'ai du payé 5€ pour un emballage spécifique pour les invertébrés... identique à ce que j'avais eu pour des plantes, hormis un sachet chauffant en plus. Des retards dans les livraisons sans être prévenu, une première fois pour cause de fêtes de fin d'année... ok. Deuxième retard sans aucune raison avancée. J'ai du posé des jours de congés pour rien. Service client (par message), la première fois agréable, la deuxième fois "un simple" commande envoyée... Les invertébrés étaient vivants... c'est le principal, mais déçu par la prestation globale
3/5
★★★☆☆
Site fiable..bonne qualité des plantes
3/5
★★★☆☆
D'habitude je suis très satisfait de la qualité malheureusement sur ma dernière commande j'ai reçu des plante pas en forme et de mauvaise qualité et une des racines que j'avais commandé ne correspondait pas à la photo et j'avais demandé une pierre pour un décor central et la pierre n'est ni belle ni adaptée
3/5
★★★☆☆
Pas mal de retard dans la livraison. Un lot de plantes x10 où seulement 7 était utilisables, les autres en pauvres états ! Bref moyen
3/5
★★★☆☆
Délais corrects Qualité des plantes hétérogène Homogénéité des plantes d'une même variété moyenne
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison 2 dates de prévue
3/5
★★★☆☆
Envoie moyennement rapide, service client complètement nul.
3/5
★★★☆☆
Du retard mais un contact de qualité.
3/5
★★★☆☆
Je note moyennement car le délai de réaction, du traitement de la commande est trop long. Une semaine pour 9 plantes C’est beaucoup. De plus dans ma compte de plant il y avait un sac de substrat eventré dans le carton. Ce sac a écrasé certaines plantes car pas de protection pour isolation le sac des plantes. Il est regrettable aussi d’avoir des lentilles d’eau avec les plantes et des larves de moustiques. Bref il faut parfois payer plus cher mais avoir du sérieux, de la rapidité de traitement, de transparence sur le stock réel sur le site et surtout que l’on vous réponde quand on envoi un mail.
3/5
★★★☆☆
Petite déception concernant le volume des plantes reçues , notamment Anubias nana et Ludwigia. Certes, prix promotionnels et emballages soignés, mais tailles ou nombres de brins réduits
3/5
★★★☆☆
J'étais jusqu'à présent satisfaite de mes commandes sur Floraquatic. Cependant, sur ma dernière commande, il manquait des crevettes dans l'envoi (3 reçues sur 5 commandées), et deux tubes de néons que je n'ai toujours pas reçu (commande passée il y a 3 semaines). Je n'ai pas eu de réponses à mes mes messages pendant au moins 15 jours... J'espère que la situation va se régulariser.
3/5
★★★☆☆
Poissons impeccables mais plantes en promo, crevées ou d'une autre espèce !
3/5
★★★☆☆
Bon site avec beaucoup de choix
3/5
★★★☆☆
Assez contente de mon achat, cependant assez long pour le recevoir même si cela est dû certainement au grève, je l'ai commandé sur votre site car je pensais le recevoir rapidement....
3/5
★★★☆☆
Qualité médiocre des crevettes par rapport au prix... heureusement le service client est agréable et aidant.
3/5
★★★☆☆
Bonjour. Niveau prix cela reste très abordable et très correct. Cependant je suis déçu au niveau de la livraison. Coli très mal emballer, délai non respecter et le livreur n'a même pas essayer de sonner chez moi, il l'a directement mis dans un point relais près de chez moi.
3/5
★★★☆☆
Service impeccable, crevettes conforme mais couleur peu intense
Réponse de FLORAQUATIC :
Bonjour,

Il arrive souvent qu'avec le stress du transport les crevettes arrivent assez pâles, se sont elles recolorées depuis ?

Cordialement,
Service Client
Floraquatic
Le
3/5
★★★☆☆
Au lieu d être livrais à mon domicile j ai était livrais dans un relais de poste
3/5
★★★☆☆
Je pense que le problème est plus dû au transporteur,, 1 commande sur 3 ok, les deux autres de quoi remplir un cimetière!
3/5
★★★☆☆
Expédié au mauvais bureau de poste, quand une adresse est donnée, merci de la respecter, et délai d'envoi trop long, dans une grosse boite en carton pour quelque chose qui aurait pu être mis dans une enveloppe kraft