Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition ainsi que la qualité du papier et le rapport qualité-prix, avec des livraisons arrivant dans les délais et des conseils utiles pour choisir les papiers les mieux adaptés à leurs espaces. L’attention au client et le soutien du personnel sont des points récurrents, certains indiquant des échanges rapides, des réponses claires et une aide personnalisée lors du choix et du calcul des rouleaux. La variété des produits et la facilité d’utilisation du site sont aussi mentionnées comme des forces, avec des retours positifs sur l’assistance avant et après l’achat et sur la professionnalité des équipes. Le service client est souvent décrit comme vigilant et disponible, et les clients valorisent les conseils professionnels et la rapidité des échanges.
Tous les avis
V
veronica R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
L'envoi des échantillons prend beaucoup de temps. Le service client est très bon, mais les délais d'attente pour les échantillons sont longs.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Veronica!
Merci pour votre commentaire et pour avoir évalué notre service client. Nous sommes désolés que le délai d'envoi des échantillons n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons pour améliorer cet aspect et offrir un service plus rapide. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Margarida M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Margarida !
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de 4/5 sur notre site Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre avis est très précieux pour améliorer nos services.
Y
Yolanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Le service client est inégalé. J'ai eu un problème et ils l'ont résolu de manière efficace et rapide.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Yolanda, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe de service client a pu résoudre votre problème de manière efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à offrir un excellent service à l'avenir.
S
Sara J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sara,
Merci beaucoup pour votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme "Deco&you" a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets de décoration.
O
Olivia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Excellente attention de Javier
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci, Olivia! Nous sommes heureux de savoir que l'attention de Javier a été excellente. Nous apprécions votre commentaire et espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Isabelle,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du contact et de la livraison. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
B
Beatriz D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre précieuse évaluation de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Deco&you a été satisfaisante et nous espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel à l'avenir. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
L
Leopoldo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Leopoldo,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
C
Carolina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Carolina,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Deco&you. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience majoritairement positive avec nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes ici pour vous offrir le meilleur service possible.
E
Eva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Tout était parfait, la fresque murale est magnifique. J'ai aimé qu'ils aient confirmé une fois de plus avec moi avant d'imprimer.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Eva!
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes contente de la fresque murale et que vous appréciez notre attention aux détails. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you!
E
Elena V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
De bons prix par rapport au même produit dans plusieurs magasins, bon service et rapidité dans l'envoi.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Elena, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé des prix compétitifs et que notre service et notre rapidité d'envoi ont répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sandra,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Deco&you. Votre soutien est très précieux pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager.
V
veronica R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Ils mettent beaucoup de temps à envoyer les échantillons.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Veronica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la livraison des échantillons ait pris plus de temps que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais d'envoi et votre opinion est très précieuse pour nous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
B
Belén C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Belén,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&You a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
E
Elisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Elisa !
Nous te remercions beaucoup pour ta note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que tu as eu une expérience positive chez Deco&you. Si tu as d'autres commentaires ou suggestions, n'hésite pas à les partager. Nous espérons te revoir bientôt !
R
Rodrigo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Rodrigo !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous apprécions votre note de 4/5. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous aident à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Mafalda T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Mafalda !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&you a été positive. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous attendons à nouveau bientôt !
L
Lara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Lara, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive sur notre site "Deco&you". Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
B
Barbro W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Barbro !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Deco&you. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes ici pour vous aider.
I
Ivone M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ivone !
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Deco&you a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marta G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Marta !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive sur notre site "Deco&you". Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !
G
GUILLERMO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Tout est correct, mesures, date de livraison
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Guillermo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des mesures et de la date de livraison. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un excellent service à l'avenir.
J
Joaquim L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
L'aide pour m'inscrire dans le magasin et passer ma commande très rapidement. Améliorer le processus d'inscription des nouveaux clients en dehors de l'Espagne.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Joaquim, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu vous inscrire et passer votre commande rapidement. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer le processus d'inscription des nouveaux clients en dehors de l'Espagne, car nous avons eu quelques incidents.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you!
C
Claudia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Claudia, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer d'offrir un excellent service. Nous espérons vous revoir bientôt !
N
Noray S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Noray,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5 sur notre site Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Andrea C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Andrea,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&you. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider dans vos futurs projets de décoration.
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Excellente attention à la clientèle. Envoi rapide et en parfait état. Je recommencerai sans aucun doute.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre service client et l'envoi de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.
Z
Zoltán Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Bien qu'il y ait eu un problème technique sur la page d'accueil et que je n'ai pas pu m'inscrire depuis la Hongrie, le service client était très amical et a résolu le problème. L'article était vraiment bien et est arrivé juste à temps. Merci.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Zoltán,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'inconvénient technique que vous avez rencontré lors de votre inscription, mais nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu vous aider. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur l'article et qu'il soit arrivé à temps. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you!
R
Rosalía R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Rosalía,
Nous vous remercions énormément pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que notre site "Deco&you" vous a plu et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits et services qui dépassent vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
E
El Coto Hotel Restaurante C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher El Coto Hotel Restaurante,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deco&you a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer d'offrir des produits et des services de haute qualité. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
A
Ana C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Ma première expérience avec ce fournisseur est mauvaise. J'ai passé la commande le 13 août et 10 jours plus tard, je ne l'ai pas reçue. Je ne sais pas si c'est de leur faute ou celle du transporteur, mais la personne lésée, c'est moi.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ana,
Nous sommes vraiment désolés que votre première expérience n'ait pas été idéale. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le délai de livraison.
Nous tenons à préciser que, comme indiqué sur la page des échantillons, les délais d'envoi sont généralement de 15 à 30 jours, selon le fournisseur et le service logistique de chacun. Nous savons que ces délais peuvent sembler longs et nous travaillons à les améliorer chaque fois que cela est possible.
Cependant, nous serons ravis d'examiner votre cas particulier et de vous donner toutes les informations mises à jour sur l'état de votre commande. Vous pouvez nous contacter directement et nous le gérerons avec vous pour que vous receviez votre échantillon dès que possible.
Merci pour votre patience et pour nous donner l'occasion de nous améliorer.
R
Rosa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
J'ai demandé un échantillon et je l'ai reçu très rapidement, mais ensuite, lorsque j'ai voulu passer la commande, il s'est avéré que le papier était épuisé et je l'ai appris parce que j'ai appelé le magasin avant, sinon j'aurais passé la commande et j'aurais eu la surprise. Les trois euros de l'échantillon, je les ai perdus pour rien. Ils devraient vérifier le stock avant d'envoyer des échantillons.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Rosa, nous sommes désolés pour la confusion et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Dans ce cas, il s'agissait d'un malentendu ponctuel, car le papier a été épuisé juste après l'envoi de l'échantillon.
Nous tenons à vous rappeler que le montant de l'échantillon peut être déduit de votre prochaine commande, donc vous ne l'avez pas perdu. Nous sommes désolés que cette information ne vous soit pas parvenue de manière claire à ce moment-là.
Nous vous remercions de nous avoir avertis par téléphone et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos processus et mieux vérifier le stock avant d'envoyer tout échantillon.
Merci pour votre compréhension et pour nous aider à continuer à nous améliorer.
A
Anna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Merci beaucoup ! Arrivé rapidement
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Anna, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour l'excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you!
P
pepa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
très professionnels
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci pour votre commentaire si positif, Pepa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous chez Deco&you. Notre objectif est d'offrir un service professionnel et de qualité à tous nos clients.
J
Javier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Facile à commander sur le site
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Javier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facile de commander sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Le prix a été compétitif par rapport à d'autres points de vente et la gestion a été rapide et efficace.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que la gestion de votre commande a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau chez Deco&you.
M
M. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
L'attention reçue.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher M.,
Merci pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que l'attention reçue vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
V
Virginia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
La couleur du tissu réel était beaucoup plus claire que sur la photo
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Virginia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que la couleur du tissu n'ait pas répondu à vos attentes, car nous travaillons pour offrir des images qui représentent au mieux nos produits. Nous apprécions votre commentaire, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
V
Verónica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Véronica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante chez Deco&you. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre avis est très précieux pour nous.
M
Maria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Rapidité, amabilité, professionnalisme
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau chez Deco&you.
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