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basée sur 745 avis publiés
Derniers avis clients
Il y a eu un retard avec quelques échantillons et l'attention reçue à ce sujet a été correcte. D'autre part, j'ai acheté quelques rouleaux de papier peint et l'envoi s'est très bien passé
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le retard dans les échantillons, mais nous sommes heureux de savoir que notre attention vous a plu. Nous sommes également ravis que l'envoi des rouleaux de papier peint ait été satisfaisant. Nous apprécions votre confiance en Deco&you et espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Très contente du produit acheté et de l'envoi avant la date prévue !
Papier peint précieux, peut-être un peu plus cher. Ils vous conseillent de manière très attentive et professionnelle. Je le recommanderais.
Ce sont des professionnels incroyables !!! Très rapides dans leurs réponses. Surtout Kike
Parfait
Le processus d'achat s'est très bien déroulé. Tout est arrivé à temps et en bon état et l'attention au client était très bonne.
Tout s'est bien passé. Ils m'ont envoyé un design préliminaire pour votre approbation et il est arrivé dans les délais. Prix meilleur que le reste des sites que j'ai consultés et traitement exquis. Je le recommande à 100%
Cela a été très facile et rapide. Bien que j'écrive depuis les Canaries et qu'on nous traite généralement comme en dehors de l'Espagne, cela a été fluide et sans contretemps.
Très rapide l'envoi
Le temps de livraison des échantillons est trop long et n'arrive jamais complet. Malgré cela, il y a beaucoup de variété et il est facile d'utiliser le site web et de passer commande.
Très mauvais service et pire éducation dans le service client
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, mais nous aimerions clarifier la situation pour éviter les malentendus.
Comme nous vous l'avons mentionné en détail via notre chat de service client, l'article que vous avez acheté est un produit fabriqué sur commande. Ce type de produit est élaboré exclusivement pour chaque client, raison pour laquelle notre politique commerciale spécifiée sur notre site web et confirmée par les captures d'écran que nous vous avons envoyées indique qu'aucun retour n'est accepté.
J'ai compris deux échantillons identiques, pour disposer d'un morceau plus grand et pouvoir me faire une idée. J'ai reçu un seul échantillon de la taille d'une feuille. Avec des échantillons si petits, il est impossible de se faire une idée. J'ai demandé des échantillons à d'autres occasions sur d'autres sites et ils étaient plus grands. Cordialement
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que les échantillons n'aient pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et travaillons à améliorer l'expérience de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Le papier est précieux et le service est impeccable.
Tout s'est bien passé avec le processus d'achat, les modifications de commande et la livraison, le produit a été livré comme demandé
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience d'achat fluide et que votre produit a été livré comme demandé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir !
Tout est parfait. Très contente de l'article et l'envoi très rapide.
J'ai passé une commande de 2 rouleaux de papier peint avec la même référence et on m'a envoyé 2 lots différents où chaque rouleau était fabriqué avec un matériau différent. Pour retourner les produits, on m'a fait assumer les frais d'envoi. Très mauvaise expérience
Pour ta commande, tu as acheté un produit de notre Outlet et un autre normal, en supposant qu'en achetant de l'Outlet, la teinte peut changer, de plus c'est un produit qui n'accepte pas d'échange ni de retour. Et par geste commercial, nous avons accepté ton retour pour offrir la meilleure expérience de vente, après-vente et service client.
Très rapide. Toujours un bon service.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service et que vous avez trouvé de la rapidité dans nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you !
Il y a eu une petite erreur avec la quantité de rouleaux de la fresque et ils ont immédiatement tout résolu très gentiment. Je suis très contente de l'achat et du résultat.
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre rapidement l'erreur des rouleaux du mur et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous sommes toujours ici pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you!
Tout va très bien, les échantillons ont été livrés rapidement
Cela a toujours été en général une expérience très agréable car le service client est exceptionnel, le conseil est toujours juste et surtout la qualité des produits est unique
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleuse critique et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Deco&You. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel à l'avenir.
Tout va très bien
Nous te remercions beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que ton expérience chez Deco&you a été positive. Si tu as d'autres suggestions ou commentaires, n'hésite pas à les partager. Nous espérons te revoir bientôt !
Tout va bien
Le papier est de bonne qualité et joli. Et l'entreprise gère tout merveilleusement, avec des réponses et des situations rapides en offrant des solutions axées sur le client. J'achèterais à nouveau sans hésiter. Merci.
Nous vous remercions sincèrement pour votre précieuse opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de l'attention portée à la clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup !
Envoi rapide.
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour l'excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfaite de la rapidité de l'envoi. Nous espérons te revoir bientôt chez Deco&you !
L'expédition a pris du temps et le suivi était très vague. La qualité des tissus est bonne mais pour le prix des échantillons, je m'attendais à ce qu'ils soient un peu plus grands. Les prix des tissus sont élevés.
Lorsque vous achetez des échantillons, un coupon de réduction est généré en fonction de la valeur de chaque échantillon. En d'autres termes, si vous achetez 2 échantillons (6 €), un coupon de réduction est généré que vous pouvez appliquer lors de l'achat du rouleau complet de tissu ou de papier.
Si vous choisissez des tissus haut de gamme, les prix sont standards pour cette catégorie.
Tout va bien
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Deco&you. Votre soutien compte beaucoup pour nous, et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir.
Très bien
Merci beaucoup pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir continuer à vous servir à l'avenir.
Très bon matériel
Bien que j'aie été ravie avec la première toile que j'ai achetée, je ne peux pas en dire autant de la dernière commande. La calculatrice a indiqué qu'il était nécessaire d'acheter 3 rouleaux de BETULA Villa Nova alors que (contrairement à d'autres sites où ils indiquaient seulement 2 rouleaux). La réalité est qu'avec 2, cela aurait été plus que suffisant et vous n'acceptez pas le retour de ce troisième rouleau. Conclusion : c'est la deuxième et dernière fois que j'achète sur ce site.
Merci de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec la dernière commande n'ait pas été satisfaisante et nous comprenons votre frustration concernant la quantité de rouleaux recommandée. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
La commande est arrivée parfaitement et très rapidement
Tout est parfait ! Je vais répéter !
Papier très élégant, envoi rapide
Merci beaucoup pour ton aimable commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que notre papier t'a plu et que l'envoi a été rapide. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Deco&you.
Excellente attention et service
Très bon service.
Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de notre service. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter.
Tout est parfait et à très bon prix.
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait et à un bon prix chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Envoi correct et très rapide. Qualité du produit très bonne et bon prix
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité de nos produits. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service et les meilleurs prix à nos clients. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Très bon service : ils m'ont aidé avec mes doutes en consacrant beaucoup de temps et avec beaucoup de gentillesse, et en résolvant efficacement un problème que j'ai eu avec la commande. De plus, la livraison a été très rapide. Si j'ai besoin d'acheter du papier peint une autre fois, je ferai sans aucun doute appel à eux.
Merci beaucoup pour ton commentaire si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu t'aider avec tes questions et résoudre le problème de ta commande de manière efficace. Nous apprécions ta confiance en nous pour de futurs achats de papier peint. Nous espérons te revoir bientôt chez Deco&you !
Tout est parfait.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite chez Deco&you. Si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
RETARD DE PLUS D'UN MOIS DANS LE DÉLAI DE LIVRAISON. AUCUNE RÉPONSE AUX EMAILS
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec Deco&you. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et nous comprenons à quel point un retard de livraison peut être frustrant. Votre avis est très précieux pour nous et nous travaillons à améliorer notre communication. Veuillez nous contacter directement pour résoudre votre situation immédiatement.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir nous rattraper.
Livraison rapide et à un prix raisonnable en Irlande. Pas de frais cachés. Les papiers peints sont super, comme prévu.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif et pour avoir partagé votre expérience avec Deco&you. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison en Irlande a été ponctuelle et que nos tarifs étaient transparents. Nous sommes également heureux que les papiers peints aient répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir compter sur votre confiance pour de futurs achats.