Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
5 686 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 6 1% 1 35 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition ainsi que la qualité du papier et le rapport qualité-prix, avec des livraisons arrivant dans les délais et des conseils utiles pour choisir les papiers les mieux adaptés à leurs espaces. L’attention au client et le soutien du personnel sont des points récurrents, certains indiquant des échanges rapides, des réponses claires et une aide personnalisée lors du choix et du calcul des rouleaux. La variété des produits et la facilité d’utilisation du site sont aussi mentionnées comme des forces, avec des retours positifs sur l’assistance avant et après l’achat et sur la professionnalité des équipes. Le service client est souvent décrit comme vigilant et disponible, et les clients valorisent les conseils professionnels et la rapidité des échanges.

Tous les avis

C
Cristina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Précieux et de bonne qualité !
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Cristina,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau chez Deco&you.

Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Y
Yolanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Deuxième commande dans ce magasin. Service client exceptionnel (Merci Mei). La marchandise est arrivée à temps.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Yolanda,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec votre deuxième commande. Nous vous remercions sincèrement pour vos mots sur notre service client et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J'ai reçu toute une commande de rouleaux de papier défectueux, taché
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour David, bonjour.

Comme nous l'avons déjà contacté par e-mail, nous gérons votre réclamation pour vous donner la solution et pouvoir avoir votre commande en parfait état.

Nous vous prions de nous donner un peu de temps car tout a ses processus.

Cordialement.

Deco & You.
M
Maria R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Très bien. Tout selon prévu
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que tout a été à votre goût et que nous avons répondu à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
T
TUCON OBRAS Y SERVICIOS SL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
CONFORME AUX DÉLAIS ÉTABLIS
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher TUCON OBRAS Y SERVICIOS SL,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que nous avons respecté les délais établis et que vous êtes satisfait de notre service.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
María P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bonne qualité et facile à installer. Le papier n'était pas fin et ne s'est ni froissé ni déchiré à aucun moment. Très contents
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère María,

Nous vous remercions sincèrement pour votre précieuse opinion et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la facilité d'installation de notre papier. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
M
MCarmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très satisfaite de la qualité du produit et du résultat final. Cela a pris plus de temps que je ne l'aurais souhaité pour recevoir le produit.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour MCarmen,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre produit et du résultat final. Nous nous excusons pour l'attente lors de la livraison et apprécions votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
H
Helene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Tissus de très bonne qualité Seul bémol: j’ai commandé 4 mètres en longueur ( pensant travailler mon tissus sans devoir faire des raccords) et j’ai reçu mon achat en 2 pans. Concernant la livraison: effort à faire, car pas prévenue par le transporteur qui a jeté le colis par dessus ma clôture et chez mes locataires.
Réponse de Deco&you
Chère Hélène,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre appréciation de la qualité de nos tissus. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été reçue en deux pans, ainsi que pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler avec notre partenaire de livraison pour améliorer ce processus. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou besoin.
M
Maria José H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Grande variété à choisir aussi. , Très professionnels toujours disponibles pour aider avec la commande , j'étais très perdue et je les ai bombardés de questions auxquelles ils ont toujours répondu et résolu
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria José,

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix d'options et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous servir à nouveau chez Deco&You !
R
ROCÍO S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Conception et envoi spectaculaires
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Rocío,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du design et de l'envoi de votre commande. Nous espérons vous revoir chez Deco&you pour continuer à partager d'autres moments spéciaux.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
I
Iñigo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Génial !
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Iñigo,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été géniale et que vous avez apprécié nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
B
Belen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Très bonne attention, collaborateurs La commande est arrivée très vite
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Belen,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
R
ROSALÍA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Il y a eu un retard avec quelques échantillons et l'attention reçue à ce sujet a été correcte. D'autre part, j'ai acheté quelques rouleaux de papier peint et l'envoi s'est très bien passé
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Rosalía!

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le retard dans les échantillons, mais nous sommes heureux de savoir que notre attention vous a plu. Nous sommes également ravis que l'envoi des rouleaux de papier peint ait été satisfaisant. Nous apprécions votre confiance en Deco&you et espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Très contente du produit acheté et de l'envoi avant la date prévue !
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Sandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et du service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
L
LOREA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Papier peint précieux, peut-être un peu plus cher. Ils vous conseillent de manière très attentive et professionnelle. Je le recommanderais.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Lorea,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos papiers peints et que nos conseils vous ont été utiles. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you pour continuer à vous aider à décorer votre maison.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
E
ESCIPIÓN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Ce sont des professionnels incroyables !!! Très rapides dans leurs réponses. Surtout Kike
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour souligner la rapidité et le professionnalisme de notre équipe, en particulier de Kike. Nous apprécions vos observations et nous nous efforcerons de nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
N
Natalia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Natalia,

Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Milena R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le processus d'achat s'est très bien déroulé. Tout est arrivé à temps et en bon état et l'attention au client était très bonne.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Milena,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus d'achat a été satisfaisant et que vous avez reçu votre commande à temps. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Mamen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Tout s'est bien passé. Ils m'ont envoyé un design préliminaire pour votre approbation et il est arrivé dans les délais. Prix meilleur que le reste des sites que j'ai consultés et traitement exquis. Je le recommande à 100%
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Mamen,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du design et du service reçu. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
L
Leticia Victoria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Cela a été très facile et rapide. Bien que j'écrive depuis les Canaries et qu'on nous traite généralement comme en dehors de l'Espagne, cela a été fluide et sans contretemps.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Leticia Victoria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été fluide et sans encombre, surtout depuis les Canaries. Nous espérons continuer à vous servir avec la même dévotion à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
V
Virginia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très rapide l'envoi
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Virginia,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de notre envoi. Votre soutien et votre confiance en nous sont très appréciés.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Marta C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Le temps de livraison des échantillons est trop long et n'arrive jamais complet. Malgré cela, il y a beaucoup de variété et il est facile d'utiliser le site web et de passer commande.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Marta,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé de la variété dans notre magasin et que vous avez trouvé facile de passer votre commande. Nous prendrons en compte votre observation sur le temps de livraison pour continuer à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Carles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Très mauvais service et pire éducation dans le service client
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Carles.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, mais nous aimerions clarifier la situation pour éviter les malentendus.

Comme nous vous l'avons mentionné en détail via notre chat de service client, l'article que vous avez acheté est un produit fabriqué sur commande. Ce type de produit est élaboré exclusivement pour chaque client, raison pour laquelle notre politique commerciale spécifiée sur notre site web et confirmée par les captures d'écran que nous vous avons envoyées indique qu'aucun retour n'est accepté.
E
Elena F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
J'ai compris deux échantillons identiques, pour disposer d'un morceau plus grand et pouvoir me faire une idée. J'ai reçu un seul échantillon de la taille d'une feuille. Avec des échantillons si petits, il est impossible de se faire une idée. J'ai demandé des échantillons à d'autres occasions sur d'autres sites et ils étaient plus grands. Cordialement
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Elena,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que les échantillons n'aient pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et travaillons à améliorer l'expérience de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
S
sUSANA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le papier est précieux et le service est impeccable.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Susana,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que le papier vous a plu et que vous avez eu une expérience positive avec notre service.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
G
Goncalo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Tout s'est bien passé avec le processus d'achat, les modifications de commande et la livraison, le produit a été livré comme demandé
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Goncalo,

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience d'achat fluide et que votre produit a été livré comme demandé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir !
R
Rut E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Tout est parfait. Très contente de l'article et l'envoi très rapide.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Rut, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre article et que l'envoi a été rapide. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience à nos clients.
R
Raquel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J'ai passé une commande de 2 rouleaux de papier peint avec la même référence et on m'a envoyé 2 lots différents où chaque rouleau était fabriqué avec un matériau différent. Pour retourner les produits, on m'a fait assumer les frais d'envoi. Très mauvaise expérience
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Raquel,

Pour ta commande, tu as acheté un produit de notre Outlet et un autre normal, en supposant qu'en achetant de l'Outlet, la teinte peut changer, de plus c'est un produit qui n'accepte pas d'échange ni de retour. Et par geste commercial, nous avons accepté ton retour pour offrir la meilleure expérience de vente, après-vente et service client.
V
Victoria N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très rapide. Toujours un bon service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Victoria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service et que vous avez trouvé de la rapidité dans nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you !
M
Maria Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Il y a eu une petite erreur avec la quantité de rouleaux de la fresque et ils ont immédiatement tout résolu très gentiment. Je suis très contente de l'achat et du résultat.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria Jose!

Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre rapidement l'erreur des rouleaux du mur et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous sommes toujours ici pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you!
P
Pino V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
tout va très bien, les échantillons ont été livrés rapidement
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Pino, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que les échantillons sont arrivés rapidement et que vous êtes satisfait de notre service. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
A
Amnuska V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Cela a toujours été en général une expérience très agréable car le service client est exceptionnel, le conseil est toujours juste et surtout la qualité des produits est unique
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Amnuska,

Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleuse critique et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Deco&You. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel à l'avenir.
M
María José V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour María José !

Nous te remercions beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que ton expérience chez Deco&you a été positive. Si tu as d'autres suggestions ou commentaires, n'hésite pas à les partager. Nous espérons te revoir bientôt !
L
Lola R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Lola, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site "Deco&you". Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
A
Ana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Le papier est de bonne qualité et joli. Et l'entreprise gère tout merveilleusement, avec des réponses et des situations rapides en offrant des solutions axées sur le client. J'achèterais à nouveau sans hésiter. Merci.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Ana,

Nous vous remercions sincèrement pour votre précieuse opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de l'attention portée à la clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup !
S
Susana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Envoi rapide.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Susana !

Merci beaucoup pour ton commentaire et pour l'excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfaite de la rapidité de l'envoi. Nous espérons te revoir bientôt chez Deco&you !
L
Lotte O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
L'expédition a pris du temps et le suivi était très vague. La qualité des tissus est bonne mais pour le prix des échantillons, je m'attendais à ce qu'ils soient un peu plus grands. Les prix des tissus sont élevés.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Lotte,

Lorsque vous achetez des échantillons, un coupon de réduction est généré en fonction de la valeur de chaque échantillon. En d'autres termes, si vous achetez 2 échantillons (6 €), un coupon de réduction est généré que vous pouvez appliquer lors de l'achat du rouleau complet de tissu ou de papier.

Si vous choisissez des tissus haut de gamme, les prix sont standards pour cette catégorie.
A
Abraham B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Abraham,

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Deco&you. Votre soutien compte beaucoup pour nous, et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir.
A
ANA ISABEL Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Ana Isabel,

Merci beaucoup pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir continuer à vous servir à l'avenir.
Y
Yolanda A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Très bon matériel
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Yolanda ! Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de la qualité de notre matériel. Ton avis est très précieux pour nous. Nous espérons te revoir bientôt chez Deco&you !
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