Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition ainsi que la qualité du papier et le rapport qualité-prix, avec des livraisons arrivant dans les délais et des conseils utiles pour choisir les papiers les mieux adaptés à leurs espaces. L’attention au client et le soutien du personnel sont des points récurrents, certains indiquant des échanges rapides, des réponses claires et une aide personnalisée lors du choix et du calcul des rouleaux. La variété des produits et la facilité d’utilisation du site sont aussi mentionnées comme des forces, avec des retours positifs sur l’assistance avant et après l’achat et sur la professionnalité des équipes. Le service client est souvent décrit comme vigilant et disponible, et les clients valorisent les conseils professionnels et la rapidité des échanges.
Tous les avis
B
Belén G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Ils ne m'ont pas envoyé tous mes échantillons et ne m'ont pas remboursé.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Belen,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu tous vos échantillons et nous comprenons votre frustration. Nous apprécions vos retours et aimerions résoudre ce désagrément. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
A
ANA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Les photographies des paparazzi ressemblent à la réalité, rapides et très bon service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère ANA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité de nos photographies et le service rapide. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Deco&you a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Monica S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Absolument ravie de Deco&you. Après plusieurs déceptions avec des magasins physiques à Valence, où le service n'avait pas été adéquat, je suis tombée par hasard sur le site de Deco&you en cherchant une fresque dont je suis tombée amoureuse. Je souligne l'excellente attention à la clientèle à tout moment. J'étais nerveuse car c'était une fresque sur mesure, avec un motif et un tissu spéciaux, et ils ont répondu à mille doutes et questions tant par téléphone que par email, les filles ont été très attentives. De plus, ils m'ont recommandé un installateur avec lequel je ne peux pas être plus contente. Cristian a fait un travail spectaculaire ??, et c'est un vrai professionnel. J'envoie des photos de la belle apparence de ma chambre, j'en mettrai d'autres quand les meubles sur mesure seront montés.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Monica!
Un grand merci pour tes mots! Cela nous fait une immense joie de savoir que nous avons pu te donner exactement l'attention dont tu avais besoin. Pour nous, il est très important de fournir le bon conseil, surtout pour les produits sur mesure.
Vraiment, merci de nous avoir fait confiance pour quelque chose d'aussi spécial.
J'espère que tu profiteras énormément de ta fresque! Et tu sais que nous sommes ici pour tout ce dont tu as besoin.
M
Maria A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Produit tel que les échantillons que j'avais demandés auparavant. La LIVRAISON a été très rapide. Bien avant le délai qu'ils avaient estimé. Emballage parfait. Je ne suis juste pas très à l'aise avec le site. Peu intuitif et je n'ai pas réussi à entrer dans mon espace client. J'ai juste finalisé l'achat en tant qu'invitée.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour avoir partagé votre expérience positive avec nos produits et la livraison. Cependant, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec l'intuition du site et votre accès à votre espace client. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos utilisateurs et nous prendrons en compte vos commentaires pour de futures améliorations.
J
JUAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Juan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir un excellent service chez Deco&you. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
R
Ruth Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ruth !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience avec Deco&you. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
S
Silvia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Un grand catalogue, à des prix très compétitifs, et rapidité dans l'envoi.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement
D
Diana T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Diana!
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de 4/5 et pour avoir pris le temps de partager votre opinion sur Deco&you. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre plateforme. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aident à nous améliorer continuellement.
Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
N
Nieves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Nieves !
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Deco&you a été positive. Votre satisfaction est un grand encouragement pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
T
Trainologym
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Le service était génial, ils se sont vraiment impliqués pour résoudre un problème que nous avions. Et pourtant, ce n'était pas le leur. Ils ont essayé de trois manières et ont trouvé la solution. Des professionnels comme il en existe peu.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher/Chère utilisateur/utilisatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos aimables paroles sur notre service chez Deco&you. Nous sommes fiers de savoir que notre équipe a pu vous aider à résoudre votre problème avec professionnalisme et dévouement. Nous sommes toujours à votre disposition pour tout besoin futur.
I
Ignacio I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Le délai de livraison de 25-30 jours est très long, et certains échantillons de dessin viennent avec le motif coupé sans être visible.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Ignacio,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Deco&you. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à votre goût et que certains échantillons n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Cela a pris plus de 3 semaines et je n'ai reçu que l'échantillon d'un tissu et non la commande complète. J'espère qu'ils me répondront et régleront cela. Pour l'instant, je sens qu'on m'a arnaqué.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ici pour vous aider. Veuillez nous contacter directement pour résoudre cette situation dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
A
antonio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Je l'ai reçu bien et rapidement. Très contente.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Antonio,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée bien et rapidement. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous apprécierez nos produits. Merci de faire confiance à Deco&you !
M
Maria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Le site ne fonctionne pas bien.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria !
Merci pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 4/5. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le fonctionnement de notre site. Nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Si vous avez plus de détails sur les inconvénients que vous avez rencontrés, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous apprécions vos retours !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
S
Susana J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Susana!
Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir partagé votre expérience avec "Deco&you". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre avis est très précieux pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
E
ELENA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Elena, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur notre site Deco&you. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et nous apprécions beaucoup votre note. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
J
Juan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Juan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Deco&You a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Deco&You
C
Campanelli S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Excellente attention.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Campanelli,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire si positif et pour nous avoir attribué une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service. Chez Deco&you, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5 pour notre site "Deco&you". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive, et nous nous engageons à continuer à offrir des produits et des services de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
L
Lola C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Lola, nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site "Deco&you" a été satisfaisante. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
P
Purificación R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Très efficace, attentive et rapide.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Purification !
Merci beaucoup pour votre excellente critique de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace, attentif et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
I
Isabel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Excellente attention à la clientèle et envoi rapide.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Isabel,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service client et l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
R
Ricardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Ricardo, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre site "Deco&you". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir plus de nouveautés en décoration.
L
Loreto A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très bonne qualité des produits, et l'attention à la clientèle très aimable ... Un salut! :))
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Loreto !
Merci beaucoup pour ton aimable commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait de la qualité de nos produits et du service client. Ton soutien est très important pour nous. ! Un salut !
M
Monica A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Monica!
Nous te remercions énormément pour ta note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que ton expérience chez Deco&you a été positive. Si tu as des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésite pas à les partager. Ton avis est très précieux pour nous.
Merci pour ton soutien!
L'équipe de Deco&you.
P
Paola L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Paola,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Deco&you. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur en décoration. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
S
silvia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bien de pouvoir changer le point de livraison.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Silvia!
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'option de changer le point de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement!
L'équipe de Deco&you
S
Sabrina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sabrina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deco&you a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Carmen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Carmen !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Deco&You. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&You
A
Ana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Deco&you et nous espérons pouvoir continuer à dépasser vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Maria G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Votre soutien et votre confiance en Deco&you nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur en décoration. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Mercedes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Mercedes, nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 et pour avoir partagé votre expérience chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir plus de nouveautés et de surprises.
R
Raquel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
L'envoi du papier a été rapide et c'est comme l'échantillon que j'avais demandé.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le papier correspond à l'échantillon que vous avez demandé. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
N
Nuria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Nuria, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4/5. Votre avis est très important pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services chez Deco&you. N'hésitez pas à partager toute autre suggestion que vous pourriez avoir.
A
Ana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Ana !
Merci beaucoup pour ta note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de notre site Deco&you. Ton avis est très important pour nous. Si tu as des suggestions ou des commentaires, n'hésite pas à les partager. Nous espérons te revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Rapidité.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez souligné la rapidité de notre service chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à dépasser vos attentes à l'avenir.
I
inmaculada S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
La rapidité de la livraison et l'attention à la clientèle.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Inmaculada,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la rapidité de la livraison et de l'attention portée au client. Votre opinion est très importante pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 et pour avoir partagé votre expérience avec nous chez Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite. Votre soutien est très précieux pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
N
Neus B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très bonne attention de Mei. Retard notable d'une des marques de tissus dans la livraison.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Neus !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 et pour vos aimables paroles sur l'attention de Mei. Nous regrettons le retard dans la livraison du tissu et nous travaillons pour nous améliorer à cet égard. Vos retours sont très précieux pour nous.
Nous espérons vous voir bientôt chez Deco&you !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
A
Alejandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Toujours dans les délais et ils répondent à mes doutes sur le type de papier. Leur variété de marques rend l'expérience d'achat complète.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Alejandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre précieux commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site Deco&you. Notre objectif est de vous offrir un service exceptionnel et une large variété de produits pour que votre achat soit complet. Nous espérons vous revoir bientôt !
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