/10
★★★★★
basée sur 28568 avis publiés
★★★★★
basée sur 28568 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Site de vente facile à utiliser. Livraison rapide et impeccable. Petit bémol, d'où les 3 étoiles, le prix est un peu élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
3/5
★★★☆☆
Je vous rappelle lundi, la sonde du thermostat est trop courte d'au moins 30cm.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Après plus de 2 mois d'attente, le produit envoyé ne correspond pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour
Nous sommes désolé pour ce délais suite aux problèmes approvisionnement par votre fabricant LIEBHERR.
Concernant la non compatibilité ? LIEBHERR nous confirme que le joint est bien celui prévu pour votre appareil. Nous ne pourrons donc pas vous expliquer plus en détail pourquoi il ne convient pas ou pourquoi vous n'arrivez pas à le monter.
Je vous invite à contacter le SAV pour le retour éventuel du produit.
Cordialement
Nous sommes désolé pour ce délais suite aux problèmes approvisionnement par votre fabricant LIEBHERR.
Concernant la non compatibilité ? LIEBHERR nous confirme que le joint est bien celui prévu pour votre appareil. Nous ne pourrons donc pas vous expliquer plus en détail pourquoi il ne convient pas ou pourquoi vous n'arrivez pas à le monter.
Je vous invite à contacter le SAV pour le retour éventuel du produit.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
3/5
★★★☆☆
Information érronée concernant le delai de livraison, d'autres proposaient le même artiche au prix de 20€ avec une livraison en fin de semaine, j'ai choisi votre site pour le delai de livraison annoncé de 48 heures max et donc payé 35€. Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci pour cet avis.
Votre commande pour votre pompe à 29,90€ a été passée durant le WE ,le samedi soir à 17h00.
Elle a bien été prise en compte dès le lundi à l'ouverture le 26 octobre et livré dans les 48h00 puisque distribué le mercredi 28 Octobre.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque, sachant qu'effectivement nous ne travaillons pas le dimanche, et que pour un envoi le jour même il aurait fallu, comme cela est indiqué, commander avant 15h30. Nous sommes donc parfaitement dans les délais annoncés.
Cordialement
Votre commande pour votre pompe à 29,90€ a été passée durant le WE ,le samedi soir à 17h00.
Elle a bien été prise en compte dès le lundi à l'ouverture le 26 octobre et livré dans les 48h00 puisque distribué le mercredi 28 Octobre.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque, sachant qu'effectivement nous ne travaillons pas le dimanche, et que pour un envoi le jour même il aurait fallu, comme cela est indiqué, commander avant 15h30. Nous sommes donc parfaitement dans les délais annoncés.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Prix élevé et l'argument de livraison rapide n'est pas respecté !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci pour cet avis dès plus étonnant.
Prix élevé !! :
4,20€ un jeu de 2 charbons pour Machine à laver BOSCH SIEMENS + 2,90 de frais de port Soit 7,10€ pour votre commande.
Nous n'avons pas réussi à trouver moins cher sur Internet.
Argument de livraison rapide pas respecté ?? :
Votre commande a été passé le Samedi 17/09 soit le WE pendant nos heures de fermetures. Votre commande a été prise en compte , préparée et emballée le lundi 19 à 9h19 (nous ouvrons à 9h00) .
A 15h59, nous vous avons informé de son départ. Nous annonçons une livraison en 24-48h00 . Le colis a été livré par votre facteur le 21 Octobre soit moins de 48h00 après le départ de nos locaux.
Vous comprendrez notre étonnement sur votre avis, mais restons à votre écoute pour essayer de comprendre comment nous pourrions encore mieux faire.
Cordialement
Prix élevé !! :
4,20€ un jeu de 2 charbons pour Machine à laver BOSCH SIEMENS + 2,90 de frais de port Soit 7,10€ pour votre commande.
Nous n'avons pas réussi à trouver moins cher sur Internet.
Argument de livraison rapide pas respecté ?? :
Votre commande a été passé le Samedi 17/09 soit le WE pendant nos heures de fermetures. Votre commande a été prise en compte , préparée et emballée le lundi 19 à 9h19 (nous ouvrons à 9h00) .
A 15h59, nous vous avons informé de son départ. Nous annonçons une livraison en 24-48h00 . Le colis a été livré par votre facteur le 21 Octobre soit moins de 48h00 après le départ de nos locaux.
Vous comprendrez notre étonnement sur votre avis, mais restons à votre écoute pour essayer de comprendre comment nous pourrions encore mieux faire.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Matériel non livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous avons transmis votre N° de Commande à Cyberpièces pour un suivi du colis.
Celui-ci a été déclaré en erreur d'acheminement pour être finalement distribué le 29 octobre.
Nous sommes désolés pour ce désagrément .
Cordialement
Nous avons transmis votre N° de Commande à Cyberpièces pour un suivi du colis.
Celui-ci a été déclaré en erreur d'acheminement pour être finalement distribué le 29 octobre.
Nous sommes désolés pour ce désagrément .
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
La Référence fournie ne correspond pas à celle commandée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour, merci pour cet avis,
Avez-vous bien lu l'information disponible sur la fiche article qui dit :
"Attention, LG ne fourni plus cette électrovanne, mais une version pre-cablé. Il vous faudra donc modifier le câblage à l'aide des cosses fournis dans le colis"
Avez-vous bien lu l'information disponible sur la fiche article qui dit :
"Attention, LG ne fourni plus cette électrovanne, mais une version pre-cablé. Il vous faudra donc modifier le câblage à l'aide des cosses fournis dans le colis"
3/5
★★★☆☆
Article conforme à la description. Dommage de faire payer la tva à une société étrangère donc que je ne pourrais pas récupérer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020
3/5
★★★☆☆
Produit conforme ! Pièces pas en stock, attente de l'entrepôt pour être livré par le fournisseur donc livraison plus longue que prévu, ce qui est logique. Livraison finale dans des délais moyens mais acceptable. Je recommande néanmoins le site, prix très corrects !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2020
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site était efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2020
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfait de votre site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais un peu trop cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020
3/5
★★★☆☆
La recherche de pièces est compliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Peut mieux faire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Effectivement, nous pouvons toujours mieux faire, et les avis laissés par nos clients sont un très bon moteur pour nous aider à améliorer notre site.
Dans votre cas : "Lot de 2 ressorts Whirlpool 481249248171" qui semble ne pas convenir, nous pourrions peut-être ajouter la dimension de ces ressorts ?
Cela apporterait un plus à la liste des appareils utilisant ce kit, déjà présente sur la fiche article. ( Vous ne l'aviez sans doute pas vu ou utilisé ?) ainsi qu'au N° pour nous joindre en cas de doute.
Merci pour votre aide
Merci pour votre avis.
Effectivement, nous pouvons toujours mieux faire, et les avis laissés par nos clients sont un très bon moteur pour nous aider à améliorer notre site.
Dans votre cas : "Lot de 2 ressorts Whirlpool 481249248171" qui semble ne pas convenir, nous pourrions peut-être ajouter la dimension de ces ressorts ?
Cela apporterait un plus à la liste des appareils utilisant ce kit, déjà présente sur la fiche article. ( Vous ne l'aviez sans doute pas vu ou utilisé ?) ainsi qu'au N° pour nous joindre en cas de doute.
Merci pour votre aide
3/5
★★★☆☆
Amélioration nécessaire du délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Il n’était pas précisé sur le site que l’article commandé n’était pas disponible dans l’immédiat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
3/5
★★★☆☆
Produit indiqué en stock mais indisponible chez le fournisseur. D'où délai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
3/5
★★★☆☆
Bon site ou l on trouve des articles intéressants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020