/10
★★★★★
basée sur 28632 avis publiés
★★★★★
basée sur 28632 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produit indiqué en stock mais indisponible chez le fournisseur. D'où délai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
3/5
★★★☆☆
Bon site ou l on trouve des articles intéressants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
3/5
★★★☆☆
OK bonne information
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Bisous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour,
Votre colis à été expédié le 10/08/2020.
Le suivie de la Poste indique une erreur d'aiguillage, nous avons immédiatement ouvert une enquête afin d'obtenir plus d'informations.
Cordialement,
Nathalie
Votre colis à été expédié le 10/08/2020.
Le suivie de la Poste indique une erreur d'aiguillage, nous avons immédiatement ouvert une enquête afin d'obtenir plus d'informations.
Cordialement,
Nathalie
3/5
★★★☆☆
Pas de réponse sur questions posées en préalable de ma commande via message sur le site . Données techniques des pièces pas assez détaillées .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais pas exactement ce que j’ai commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Gros problème d'emballage, produit arrivé détérioré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que la pièce est arrivée cassée. Avez-vous contactés notre SAV pour cela ? Nous ne trouvons aucune trace de demande de votre part.
J'ai informé le service expédition pour que cette pièce fasse l'objet d'un soin tout particulier pour l'emballage. Désormais la patte sera démontée afin de limiter le risque de casse sur cette partie fragile.
Cordialement
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que la pièce est arrivée cassée. Avez-vous contactés notre SAV pour cela ? Nous ne trouvons aucune trace de demande de votre part.
J'ai informé le service expédition pour que cette pièce fasse l'objet d'un soin tout particulier pour l'emballage. Désormais la patte sera démontée afin de limiter le risque de casse sur cette partie fragile.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Je trouve dommage qu’il est fallut appeler pour savoir que la pièce n’était plus disponible dans les temps annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
3/5
★★★☆☆
La commane est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison lente mais conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
3/5
★★★☆☆
Trop de mails souvent contradictoires : - en stock - pas en stock ? Pas de suivi du colis : - zéro flash âge entre le départ et la réception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
3/5
★★★☆☆
On trouve facilement les petites pièces assez bon machées qui sont plombées par le transport même si c est dans une enveloppe timbrée. 1,50 euros alors qu une fois pesée, 95 cts. Les accessoires gros électroménager un peu cher aussi. Sinon livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
bonsoir et merci pour votre avis.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
2/5
★★☆☆☆
Je dois dire que j'ai eu du mal à trouver les pièces Il fallait lire une très longue et peu visible liste de références pour enfin trouver la mienne Sur d'autres sites il suffit de donner la référence et le nom de la pièce pour voir afficher tout de suite ce que l'on cherche La il fallait donner la pièce et la marque parcourir les pièces proposées en sélectionner une et ensuite parcourir la fastidieuse liste pour confirmer que c'est la bonne Ça c'est pas bien du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci pour votre avis
Des modifications sont effectivement en cours pour améliorer notre moteur de recherche. Pour autant, le moteur actuel est malgré tout performant . Votre avis nous étonne donc un peu, principalement pour une pièce Whirlpool alors qu'en mettant simplement le code produite de votre appareil, les pièces devraient sortir.
Par contre, ce que nous avons et que les autres sites n'ont pas toujours, c'est un N° de téléphone non surtaxé et même gratuit depuis une box, . Derrière ce N° nous avons des techniciens qui se seront fait un plaisir de chercher pour vous votre ou vos pièces.
Merci pour votre retour d'éxpérience qui nous aide à améliorer notre site.
Des modifications sont effectivement en cours pour améliorer notre moteur de recherche. Pour autant, le moteur actuel est malgré tout performant . Votre avis nous étonne donc un peu, principalement pour une pièce Whirlpool alors qu'en mettant simplement le code produite de votre appareil, les pièces devraient sortir.
Par contre, ce que nous avons et que les autres sites n'ont pas toujours, c'est un N° de téléphone non surtaxé et même gratuit depuis une box, . Derrière ce N° nous avons des techniciens qui se seront fait un plaisir de chercher pour vous votre ou vos pièces.
Merci pour votre retour d'éxpérience qui nous aide à améliorer notre site.
3/5
★★★☆☆
Renseignement sur le produit, très cordiale, bon renseignement mais manque de précision sur la qualité du produit...........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
2/5
★★☆☆☆
LA LIVRAISON A ETE RAPIDE MAIS LA PIECE NE CORESPONDE PAS A L ANNONCE ET A LA PHOTO.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Merci, le contrôle est en cours avec le service achat pour essayer de comprendre ce qui aurait pu avoir comme changement depuis votre dernière commande
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu une platine non programmée m'indiquant sur le four défaut 03. J'ai du mal à contacter vos conseillers pour me guider
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Votre platine est bien programmée, mais une partie de la manipulation doit être faite par vous. Cela est indiquée dans la notice jointe, ainsi que sur la fiche article. Nos techniciens sont effectivement parfois un peu long a joindre, c'est l'inconvénient d'un service gratuit avec un N° non surtaxé.
3/5
★★★☆☆
Sur le site , il serait bien que l'on sache si la pièce est en stock . Car délai très long .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
3/5
★★★☆☆
Courroie un peut tros longue pour la machines désigner
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Ne signal pas si le produit est en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Merci pour votre avis.
Notre site affiche clairement " Pièce disponible . Expédition ce jour " lorsque la pièce est en stock.
Le défaut d'affichage lorsque la pièce n'est pas en stock est en cours de résolution
Cordialement
Notre site affiche clairement " Pièce disponible . Expédition ce jour " lorsque la pièce est en stock.
Le défaut d'affichage lorsque la pièce n'est pas en stock est en cours de résolution
Cordialement