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★★★★★
basée sur 34736 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je suis très contente de mes commandes prix un peu cher mais très bonne calitee
Sylviane P.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
3/5
★★★☆☆
.
Thierry G.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
2/5
★★☆☆☆
2 commandes, et 2 commandes livrés avec des problèmes. Le 1er avis un trou dans le paquet, le 2eme, le paquet était éventré, et on a du me re livrée.
Mélanie O.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de
ClubVet Shop
Le
Bonjour Madame Olivier,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons remonté cette expérience au transporteur afin qu'il indique à ses employés de faire attention aux produits de nos clients lors des livraisons.
Nous restons à votre disposition.
Le service client.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons remonté cette expérience au transporteur afin qu'il indique à ses employés de faire attention aux produits de nos clients lors des livraisons.
Nous restons à votre disposition.
Le service client.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je n'ai pas été suffisamment attentif sur la nature des croquettes achetées ; je pensais qu'il s'agissait de boeuf alors qu'il s'est agit de croquettes au poisson. Par ailleurs, je trouve l'inscription sur votre site extrêmement laborieux du fait qu'il faut tout ressaisir lorsqu'une omission de précision a été commise. Cdmt
Jean-michel R.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
3/5
★★★☆☆
Ma commande a été livrée très rapidement chez le vétérinaire. Par contre, ça n'était pas bien clair que je pouvais choisir un vétérinaire plus proche de chez moi, et même choisir mon propre vétérinaire. Hormis cela, le prix des croquettes et la rapidité de livraison étaient très intéressants.
Alexandra H.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
3/5
★★★☆☆
La pâté pour chat Dechra Organic Diet bio est excellente mais je ne peux que regretter que la livraison s'effectue uniquement chez mon vétérinaire. Cela voudrait dire qu'à 78 ans, je dois me déplacer chez mon vétérinaire, à pied, (et son cabinet n'est pas la porte à côté) et après je dois rentrer chez moi avec au moins 60 boîtes de pâté (100 g chaque) dans mon sac à dos. Une fois arrivée chez moi, je dois grimper 79 marches sans ascenseur avec toutes ces boîtes de pâté sur mon dos. Est-qu'il n'y a pas un moyen de faire livrer ma commande chez moi? Merci. Bien cordialement,
Candace H.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
3/5
★★★☆☆
Malgré ma livraison programmée….. plus de croquettes.
Nadine S.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
3/5
★★★☆☆
Délai beaucoup plus long que d'habitude, du coup pas de croquettes pour mon chien pendant plusieurs jours.
Lydie L.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
3/5
★★★☆☆
Commande reçus plus tard que prévu, sinon RAS
Mehdy H.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
3/5
★★★☆☆
Dommage qu'on soit obliger d'aller chercher les croquettes chez son véto
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Certain produit notamment le pâté pour chat (thyroïde) sont en rupture, quand on vous contacte vous ne pouvez pas donner de date sur le réapprovisionnement, qui est indispensable pour notre chat
Thierry L.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
3/5
★★★☆☆
Certains produits sont au bon prix, d'autres excessivement chers
Roger B.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide quand les produits sont disponibles, malheureusement régulièrement des ruptures de stock sur nos produits préférés sont courantes
Stéphane P.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
3/5
★★★☆☆
Très bien mais un peu cher !
Christine L.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
3/5
★★★☆☆
Aliment efficace mais un peu cher malheureusement. Article livré très rapidement.
Lucie B.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Il faudra éviter les ruptures de stock ou problème de référence. Mais le tarif compense la gêne.
Jean L.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Trop d'articles sont pas disponibles ,surtout les nouveaux. La livraison elle meme rien à dire.
Jean-jacques V.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
3/5
★★★☆☆
Je suis contente de la qualité du produit mais le prix est un peu élevé, ce qui n est pas à la portée de toutes les bourses
Dominique L.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
3/5
★★★☆☆
Satisfait de la rapidité de la livraison mais le produit qui remplace celui que j'utilise habituellement n'est pas adapté à mon chien de petite taille, le conseil humain est donc irremplaçable
Gilbert L.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
3/5
★★★☆☆
Il n’y a pas toujours les produits que lue souhaite. Dommage
Anne D.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
3/5
★★★☆☆
Content du produit mais le prix est élevé
Pascale G.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
3/5
★★★☆☆
Très bien, mais avec la livraison à domicile c’est 2 étoiles de plus.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
3/5
★★★☆☆
Une livraison toujours rapide. Malheureusement les tarifs ont augmentés fortement...
Olivier S.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
3/5
★★★☆☆
Depuis que les produits ont changé, ce n’est pas facile de passer des commandes les premières fois.
Carine M.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas assez de choix dans les dates de renouvellement
Olivier P.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Aucun accusé réception de commande ni d'avis d’expédition...
Eric R.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Le site indique toujours un délai de livraison rapide qui n'est jamais respecté, je dois donc anticiper mes commandes pour ne pas être en rupture
Patricia M.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
3/5
★★★☆☆
Tb sur la livraison mais pourquoi le prix augmente t il autant chaque mois ?
Cécile D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de poudre dans le sa de croquettes !!
Dominique B.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
3/5
★★★☆☆
Rupture du produit quand j ai voulu commander mais le suivi c est fait assez rapidement
Christine B.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas le choix de passer par vous pour acheter des produits hors de prix mais aucun respect pour les délais de livraison
Florian G.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
3/5
★★★☆☆
Difficile de s’y retrouver dans la proposition des produits ! Merci de simplifier
Catheri T.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
3/5
★★★☆☆
Produit de qualité
Tatiana A.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
3/5
★★★☆☆
Très bon rapport qualité-prix mais une semaine d attente pour livraison ( commandé mercredi reçu mardi) .
Jf B.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
3/5
★★★☆☆
La première commande était intéressante mais ensuite c'est aussi cher que chez le vétérinaire
Grosbois C.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
2/5
★★☆☆☆
La boutique parfaite mais le vétérinaire plus qu'à désirer.
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
Françoise V.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
3/5
★★★☆☆
Je trouve qu'il n'y a pas assez de description précise des produits ,la preuve je me suis trompé de croquettes ,je voulais protection urinaire et poids,mais les mêmes descriptions sur les 2 emballages.
Thérèse L.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Mon colis n'était pas étiqueté à mon nom, j'ai dû faire des allers retours pour le récupérer, mes chats sont restés une journée sans manger de ce fait
Domi H.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
3/5
★★★☆☆
Bonnes croquettes mais chères
Na P.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
3/5
★★★☆☆
J'aimerais que vous fassiez des remises car le prix des croquettes reste très élevé
Salvador A.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
3/5
★★★☆☆
Trop cher
Jacques R.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Toujours en rupture des croquettes vet essentiel 10kg medium poulet. Conséquence je les paie largement plus chères chez le Véto.
Julie S.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
3/5
★★★☆☆
Rapidité et qualité du service
Marie-christine K.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison et service parfait et pourtant je ne mets que deux étoiles : effectivement je suis un peu déçu au regard de l’augmentation d’environ 20% qu’ont subit les croquettes que je commande en un peu plus d’un an. Je peux comprendre une augmentation raisonnée au vue de la situation actuelle, mais un peu moins de 20% ( on est passé de 74,88 à 86,16) cela me semble bien exagéré
Guilhem D.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Sac arrivé percé chez le vétérinaire.
Elsa A.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
3/5
★★★☆☆
Je trouve dommage que de temps en temps il n'y ai pas de petites friandises en cadeaux pour nos compagnons 😼🐶
Marie-hélène B.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
3/5
★★★☆☆
Long
Kanyeba L.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide mais prix élevé
Véronique B.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Mon chat n aime pas du tout en plus erreur de commande j ai 2 sacs de 1,5kg
Carole D.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour C est possible d augmenter vos stocks de urinary 14kg svp? Merci
Marlyne I.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
3/5
★★★☆☆
Site pas très pratique mais pour le reste c’est très bien.
Perrine L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
3/5
★★★☆☆
Malheureusement j’ai dû appeler plusieurs fois pour signaler que mon colis n’était toujours pas arrivé après 3 semaines et que je n’étais pas disponible aux horaire d’ouverture du service client, une fois le problème signalé tout s’est bien passé
Valentine D.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
3/5
★★★☆☆
Malheureusement trop cher!
Sophie S.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
3/5
★★★☆☆
Dommage de ne pas bénéficier de prix plus avantageux au fil du temps en fonction de la fidélité. système de points ou autres
Philippe A.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
3/5
★★★☆☆
Produit prescrit par le véto du chat, lui fait du bien à priori car il ne me le dit pas (le chat), mais produit qui devient très cher. 24.80 e en 08/2020, 42.14 e en 08/2022 et 58.49e en 08/2023. Y à t'il un rapport avec la guerre en Ukraine?
Philippe G.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
3/5
★★★☆☆
Parfait
Andre V.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
3/5
★★★☆☆
TROP CHER .DOMMAGE.
Daniele Francis G.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Impossible de commander les croquettes habituelles, alors que mon vétérinaire les a en stock
Marc B.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour J’ai bien reçu un message m’informant que ma commande était expédiée et puis plus rien J’ai attendu quelques jours et suis passée chez le veto qui l’avait bien reçue.
Helene N.
Le
suite à un achat du 18/07/2023