Avis CLEF EN LIGNE

J'ai malheureusement reçu une commande incomplète malgrè une confirmation au tel pour un accessoire indispensable pour monter ma poignée sur une porte épaisse.

Délai beaucoup trop long (2 mois d'attente pour recevoir les doubles des clés sécurisé vs 2 semaine annoncées). Et le plus génant, c'est que je n'ai pas eu d'appel, ni d'information de clef-en-ligne. J'ai du appeler pour savoir ce qu'il se passait.... Dommaqe

Bonjour pas très satisfait commandé 2 clefs facturé 2 livré 1 relance mais pas toujours de 2 eme clef

Délai de livraison non respecté. Mail pour une demande complémentaire resté sans réponse.

J'ai bien réceptionnées les clefs. Mais elles ne fonctionnes pas. Et sont différentes de celles d'origine. Je vous aient fait parvenir les photos comme demandé. Je suis donc en attente d'une reponse de votre part. Cordialement.

Les premiers contacts ont été rapides (suivi téléphonique notamment), mais je déplore qu'il y ait eu un mois de délai entre le moment où j'ai payé et l'envoi des clés à mon domicile (certes il a été difficile d'obtenir les documents nécessaires, mais un acompte seulement aurait pu m'être demandé)

Mauvais étiquetage de l'adresse d'expédition. Colis livré en 2 fois.

Attente un peu longue car les clés commandées n'étaient pas en stock (ce qui nous avait été annoncé), par contre l'envoi était soigné et la livraison conforme à la commande.

J'ai malheureusement été obligé d'envoyer un exemplaire de ma clé pour faire un double malgré avoir fournis tous les documents et ceci n'était pas précisé dans la commande initiale. De plus j'ai demandé un renseignement auquel on m'a répondu un peu froidement et ironiquement qui plus est un renseignement erroné. En outre tout le système de réponse automatique pour prévenir de l'envoi etc est très bien fait.

Mes clés ont été livrées au bout de 6 semaines et après relance de ma part au lieu des 5 jours annoncés sur le site. Aucun geste commercial proposé.

Qualité du produit mais prix un peu excessif.

Faut pas être pressé : commande passée en juillet, livrée partiellement début septembre et toujours en attente du solde fin septembre...

Délais inacceptables dans les deux commandes réalisées (plus de 2 mois)

Bon service

Retard important sans en avoir été prévenu. Il a fallu relancer pour avoir des informations qui par ailleurs n'étaient pas fiable. Erreur dans la fabrication qui a engendré un retard supplémentaire. Les délais annoncé lors de la passation de la commande ont été largement dépassés. Aucune contre-partie proposée. Décevant.

Une erreur de commande regrettable.

Produits conformes à la commande, beaucoup de choix sur le site, très clair au demeurant mais...produits disponibles sous un mois et demi au lieu des 8 à 10 jours annoncés !!! Beaucoup trop long et pas totalement correct car le vendeur savait en fait que le délai annoncé n'était pas réaliste. conclusion : bon site mais prévoir 2 mois pour la mise à disposition.

Un mois pour obtenir ma clè commandée le 26/06/2016 et reçue le 03/08 !!!On doit pouvoir améliorer...

C'était pas bien de ne pas envoie un avis que ma documentation n'était pas assez,donc j'ai perdu' presque un moi sans avoir la cle'

Le délai de fabrication +livraison est trop long : 14 jours (27 juin au 12 juillet)

Délai plus long que prévu, sans aucune information.

Les clés sont nickel, mais arrivées au bout d'un mois! Pour une livraison en 24/48h promise par le site, on est loin...

Informations

Beaucoup trop long !!!!!

Commandé le 17 et par reçu le 25...... peut e^tre la faute aux grévistes !

*** déposé dans la boite aux lettres!!! L'adresse de l'expéditeur montre que des clés se trouvent dans l'enveloppe: SECURITE = 0.

J'ai reçu le cylindre dans une boite très détériorée. Etait-ce la dernière de l'entrepôt?

Il y avait une option "MEMES CLEFS". J'ai supposé que l'on pouvait avoir les mêmes clés pour plusieurs cylindres. Apparemment, cela n'est pas le cas. Je me demande toujours ce que veut dire cette option?

Le delai etait un peu long. Lors de la reception de la commande, tous les cylindres devaient s entrouvrir, or les deux demi cylindres s ouvre entre eux, mais n ouvrent pas le reste des cylindres, et inversement..

Réalisation technique parfaite mais délais de livraison incroyablement long (plus d'un mois)

Le barillet était commandé débrayable et livré sans cette option.

Depuis 2 mois nous attendons les clefs après deux tentatives ou les clefs ne correspondaient pas hors nous avons payé cette prestation .

Une demande d information m etais necessaire et le numero de fixe meme apres plusieurs message ne nous a jamais rappeller ni repondu heuresement que le portable a repondu sinon je n aurais pas acheter chez clefen ligne.com

Duplicata de clefs : bien mais cher. les 4 clefs Thirard que j'ai fait dupliquer m'ont coûté nettement plus cher que le verrou avec ses 4 clefs d'origine : est-ce bien normal ?

Clé de bonne qualité et envoi rapide. Malheureusement envoyée sous pli sans signature! Autant laisser ma porte ouverte aux personnes mal intentionnées... A rectifier d'urgence.

Pas de communication, délai trop important!!!

- changement de barillet suite à des "accrochages" de la clef en la retirant : je trouve un manque de fiabilité dans le fonctionnement après 8 ans de service (mise en service barillet identique précédant en juin 2007) (le tout premier barillet (simple)

SATISFAIT POUR LA CLEF Mais pas satisfait pour les délais de livraison, il a fallut faire une réclamation au telephone car ma commande était partie aux oubliettes Il y a eut un problème quelque par Cordialement ***

J'ai commandé une clé le 13/11/2015. Je l'ai reçue le 26/11/2015 mais ce n'était pas la bonne. J'attends donc toujours de recevoir la bonne clé !

J'ai fait une erreur de commande. J'ai commandé des 30 et il fallait des 40 (trompé par l'indication 30 portée sur le canon de la serrure actuelle). J'ai demandé si la reprise était possible. Toujours pas de réponse. Même négative, la réponse est attendue.