La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Tous les avis
F
franco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
le delai debut avril a ete largement depassé pour les verres, pas grave, mais ce fut juste
j'aurai du accepter votre proposition de m'envoyer l'armature
N
Neva C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Le site est bien
B
Benoît M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
J’ai trouvé facilement les pièces recherchées
A
Antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Serre commandée fin octobre 2024, avec une livraison prévue fin janvier. Après beaucoup d'échanges avec le Site, livraison de l'armature il y a 15 jours et depuis toujours RIEN ! pas de verres pour finaliser la serre. Résultat toujours dans l'attente malgré une bonne volonté évidente du responsable joint par téléphone!!!!!
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés de cette situation, malheureusement , notre fournisseur de verres a pris plus d'un mois de retard dans la livraison des verres. Ceux-ci vont être expédiés cette semaine. Cordialement Le service client
S
Sandra M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas tenus! Ma serre était sensée être livrée fin février/début mars. L’ossature a été livrée début avril. Nous sommes mi-avril, toujours aucun signe de vie des verres…
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Malheureusement notre fournisseur de verre a plus d'un mois de retard dans la livraison des verres. Ceux-ci vont vous être expédiés cette semaine. Cordialement Le service client
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La première serre du jardin à été démontée à cause de la tempête du mois de novembre dont il fallu racheter une autre serre du jardin en verre trempé.
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Livraison rapide, colis propre, système mise en place rapidement et fonctionnel
L
laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
site tres clair simple d utilisation et complet
J
Jean-Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J'ai rapidement trouvé le matériel souhaité. Livraison très rapide
B
bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Toujours aussi efficace site très simple à utiliser livraisons rapides je recommande
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Je l'ai commandé sur un coup de tête...et je suis émerveillée du résultat.
Les plantations poussent en un rien de temps, c'est une belle qualité de matériaux .
Même le montage était ludique !
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Site clair
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très bien, service impeccable. Je recommande
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Bon produit
H
henri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
J"ai terminé le montage de la serre Opale: Matériaux de très bonne qualité , jusqu'aux vis.Et très bien emballés. Le livreur Schenker a bien fait son travail.
J'ai été agréablement surpris par la conception du montage. Quand j'ai fini je me suis senti plus intelligent . Merci.
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Site très fiable et très professionnel, d'ailleurs j'en fais la pub autour de moi. Très réactif et serviable. On aimerait avoir la même qualité sur tous les sites. Merci
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
....
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très précieux pour nous. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre expérience enrichit notre engagement à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Ciel Mon Jardin
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Livraison rapide, et un vrai service client !
A
Alexis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Pièces en SAV envoyés gratuitement cause mauvaise manipulation de ma part au montage. Je tiens vraiment à saluer cet esprit commercial de votre entreprise tellement rare de nos jours.
S
stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bien
J
Jocelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
sauf qu'il manque à la serre l'évacuation des gouttières
B
Béatrice J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Livraison rapide
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Rapide et professionnel. Bonne communication.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le site est bien fait , on y navigue assez bien. les rapports au téléphones sont sympa. La livraison n'est pas ce que j'attendais au vu du colisage vu sur le site! un verre est cassé mais tellement léger, de l'ordre du Millimètre dans un angle, donc noyé dans les recouvrement et joints , sans problèmes.
J
Joël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Produits conformes à mes attentes, et toujours si besoin, les conseils nécessaires.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Parfait envoie très rapide
Y
YANNICK D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J'ai bien reçu ma commande, mais celle-ci n'est pas complète. Malgré mail envoyé pour expliquer la situation pas de retour.
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, Le 20/12/2024 à 17h30 vous nous avez envoyé un mail nous indiquant qu'il vous manquait un profilé dans la commande de SAV que vous avez commandé. Le même jour, à 18h05, nous vous avons répondu que vous n'aviez commandé qu'un seul de ces profilés (devis renvoyé à l'appui) mais que vous aviez commandé un autre profilé en double que nous vous avons livré. Depuis lors, aucune réponse de votre part. Nous restons, bien sûr, à votre écoute Cordialement Le Service client
P
Picodot G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Top!! Serre commandée à midi après avoir été conseillé par le service client (même pendant le repas!) Elle est partie en fin d'AM. reçue 24h plus tard! Trois mails intermédiaires pour nous informer du cheminement du colis. Au top boîte très sérieuse. Merci beaucoup.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Tres satisfait
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bon emballage
B
B L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Commande facile et livraison un peu longue (+ de 1 mois)
G
Gabriela Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
J’ai commandé une serre.
Au début j’étais un peu stressé. Je ne savais pas exactement la date qu’arriver les colis. Mais Monsieur de téléphone a bien rassuré que tout ça va pas bien passé. Tout s’était déroulé de manière très professionnelle. Jeremy remis spécialement à me qui était au bout de téléphone qui m’a répondu à chaque fois de manière professionnelle et je les ai bien assuré..
J
J M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Prix intéressants quand on accepte une livraison à 3 mois.
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Satisfait dans l'ensemble
F
F T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Avis sincère : le montage prend plus de temps que prévu.
Mais CielMonJardin répond à vos questions. Et ils m'ont renvoyé un colis que le livreur n'a pas déposé.
SAV au top, qui m'a convaincu de commander chez eux plutôt qu'un concurrent un peu moins cher mais au SAV absent.
A
arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Toujours réactif par mail pour les informations que se soit livraison, normes ou autre. Les verres sont très bien stockés. Petit raté du livreur qui a oublié un colis mais cela est indépendant de l'entreprise. Je conseil vivement;
F
F B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande effectuée concernant les vitres de ma serre !
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, nous avons mis un peu de temps à vous répondre car nous attendions une réponse de notre usine concernant le problème que vous avez rencontrez. Nous vous prions de nous en excuser. Mais depuis nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble afin d'apporter une solution à votre demande.
J
J P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Retard de livraison d'un mois et demi par rapport à la date au moment de la commande...
S
S T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bien.
J
J P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai hésité à mettre Une petite étoile en moins pour le retard mais bon sav réactif et un petit cadeau pour s'excuser.
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