Belleaunaturel.fr Note globale

8.8/10
★★★★☆
basée sur 1222 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Achat d'une box pour un cadeau, site assez clair mais le résultat n'est pas celui attendu.différence entre ce qui est proposé et le réel. je ne recommande pas ce site.
Réponse de Belleaunaturel.fr :
Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, pourriez vous nous en dire plus sur ce qui vous a déçu s'il vous plait ? Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une belle journée Stéphanie -Responsable clientèle
Le
2/5
★★☆☆☆
Lors de l envoi, la boîte cadeau n'est pas protégé, elle a été abîmé.
3/5
★★★☆☆
Produits chers mais de qualité mais avec peu de choix
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est de la commande aucun souci. J'ai commandé les produits par le biais de loisirs enchères. Il est évident que je n'aurai jamais commandé par le circuit normal car les produits sont tout de même honéreux. De plus j'aurai aimé étant donné que le coffret ne m'est pas destiné (cadeau) que l'on me mette des échantillons afin que je puisse moi-même me faire une idée sur la qualité ce qui m'aurait peut être incité à acheter par la suite.
3/5
★★★☆☆
Trop peu fourni.
2/5
★★☆☆☆
Mauvais
Réponse de Belleaunaturel.fr :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Nous voyons que votre colis a été disponible en point relay sous 4 jours, c'est très bien. Nous proposons la découverte de soin beauté écologique, il est donc "naturel" que nous ayons fait un effort pour réduire nos déchets dans la présentation de ces soins. Avez-vous reçu un produit abîmé ? Merci Belle découverte et bonne journée. Stéphanie
Le
3/5
★★★☆☆
Pas beaucoup de choix
Réponse de Belleaunaturel.fr :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis. Vous trouvez que nous n'avons pas beaucoup de choix par rapport à un ecommercant traditionnel et vous avez raison. Nous ne sommes pas un ecommercant traditionnel, nous sélectionnons des soins bio & français et composons des coffrets de découvertes beauté bio vendu avec 50% d'économie !! 🙂 Dans ce domaine, nous proposons en permanence 10 rituels beautés et la possibilité de concevoir votre coffret 100% personnalisé (comme vous l'avez testé). En espérant vous faire profiter de belles découvertes très bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée ! 🙂
Le
3/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble satisfaite des produits. Cependant le couvercle du masque en poudre était cassé. Dommage!!
2/5
★★☆☆☆
Produits extrêmement cher et de petits formats
Réponse de Belleaunaturel.fr :
Bonjour Aurore, Merci de nous avoir partager votre avis, Vous avez bénéficié d'une offre découverte via l'un de nos partenaires, ainsi pour un montant inférieur à 30 euros vous avez pu composé votre coffret beauté bio personnalisé pour un montant 80 euros de soin soit plus de 70% de remise ! Les soins bio et Français que nous sélectionnons dans notre Eshop sont tous au format full size ; parmi ceux que vous avez choisi, la brume purifiante fait 200ml le contour des yeux 15 ml le charbon de coco (blanchisseur de dents) 50gr. Effectivement le lait démaquillant au format 50ml peut sembler un peu petit pour un lait démaquillant mais c'est le format vente de la marque. Néanmoins votre remarque est entendu et sera remonté à la marque La Cassidaine. Maintenant que vous avez eu le temps de les tester, pouvez-vous nous dire si vous avez apprécié la qualité des soins que vous avez sélectionné ? Egalement, qu'avez-vous pensé de notre qualité de service : Présentation de notre site Expédition sous 24h Choix des transporteurs Suivi en ligne... Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée Stéphanie - Responsable clientèle"
Le
3/5
★★★☆☆
Expédition rapide par contre 10 jours pour être livré en ayant payé un supplément ! Sav réactif
3/5
★★★☆☆
Pas assez de produits
3/5
★★★☆☆
Pas vraiment claire pour offrir une box à quelqu'un. Pas de possibilité de personnaliser.
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé pour 80€ de produits et ça m’a été livré en vrac dans un carton
Réponse de Belleaunaturel.fr :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous donné votre avis, votre remarque est pertinente, vous avez bénéficié d'un bon de 80 euros pour composer votre coffret beauté bio sur mesure, parmi les produits proposés dans notre eshop, il y a effectivement un pochette en coton bio ou un coffret cadeau en carton recyclé. Si vous ne sélectionnez pas un emballage cadeau particulier vos soins sont livrés en vrac dans un carton comme le fond tous les sites de ecommerce. Maintenant que vous avez eu le temps de les tester, pouvez-vous nous dire si vous avez apprécié la qualité des soins que vous avez sélectionné ? Egalement, qu'avez-vous pensé de notre qualité de service : Présentation de notre site Expédition sous 24h Choix des transporteurs Suivi en ligne... Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée Stéphanie - Responsable clientèle
Le
3/5
★★★☆☆
Pas très clair
3/5
★★★☆☆
Déçu dans l'ensemble car délais de livraison trop long. J'aurais souhaité un geste commercial de la part du site mais aucune proposition ....
3/5
★★★☆☆
Globalement satisfaite du déroulement de l'opération, de la commande à la livraison. Voir ci-dessous pour remarque négative.
3/5
★★★☆☆
Le site comporte de beaux produits mais je trouve qu’il y a peu de choix ... on aimerait en voir beaucoup plus ??
3/5
★★★☆☆
Très bons produits mais quantité insuffisante le savon et la lotion rose sont petits
3/5
★★★☆☆
Pas du tout intuitif pour enregistrer les code box cadeau. Je fonctionne avec Mac et je n'ai jamais réussi à trouvé le site pour enregistrer ma box. il a fallu que votre service client m'envoi un lien par mail à suivre.
3/5
★★★☆☆
Peu de produits