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basée sur 12508 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Mauvais produit reçu, le sav ne répond pas par mail et j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois au téléphone. Heureusement j'ai été remboursé mais je ne recommande pas ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
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Le site est intéressant mais deux fois commandé chez eux et deux fois mauvais conditionnements ´des produit vidés dans le carton à réception et difficile d avoir réparation On devait me renvoyer des produits le colis n est pas arrivé et retourne à l’expéditeur Je sui fers déc manque de professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
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★☆☆☆☆
Produit abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
Réponse de www.pharmammouth.com
Le
Bonjour, merci pour votre message Pouvez vous nous indiquer le probleme rencontré afin de voir avec le transporteur? merci cordialement
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Ma commande du mois dernier a mis trois semaines à arrivée cher moi
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Le
suite à un achat du 12/01/2022
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Le
Bonjour votre commande date du 12 janvier, c'est a dire hier, elle est en cours de livraison cordialement
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Commande reçue suite réclamation pas de geste commercial sous forme de cadeau dommage je suis très déçue
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Le
suite à un achat du 17/12/2021
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Le
Bonjour Merci pour votre message Nous allons faire le necessaire merci pour votre confiance cordialement
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Commande reçue avec des articles endommagés, je ne recommande pas, aucun soin apporté à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
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Le
Bonjour, Merci pour votre message Nous n'avons pas reçu de reclamation de votre part Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur car nous mettons tout en oeuvre pour optimiser les emballages merci pour votre confiance a bientot chez pharmammouth.com
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Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
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Le
Bonjour, Merci pour votre message Pouvez vous nous indiquer le produit reçu ? merci pour votre confiance cordialement
1/5
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Colis non reçu Remboursement effectué par Paypzl après ouverture d’un litige Aucune communication du vendeur
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
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Le
Bonjour Merci pour votre message Apres echange avec vous, vous nous avez confirmé l'annulation de votre commande cordialement
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Commande de 3 trousses TAAJ notifiées dispo et reçues 2....j'ai 3 filles comment je fais? ce n'est pas à elles de subir la non actualisation de votre stock
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Le
suite à un achat du 28/11/2021
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Le
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme, lié à la promo importante sur ce produit merci pour votre confiance cordialement
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Un mauvais produit livré, une autre boîte à moitié ouverte et aucune proposition de geste commercial .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
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Le
Bonjour, Merci pour votre message Nous n'avons pas reçu de reclamation concernant votre commande Vous pouvez nous contacter par mail a sav@pharmammouth.com cordialement
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Pas reçu! Même pas eu un mail pour me confirmer l’état d’avancement du suivi de livraison!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
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Le
Bonjour, merci pour votre message nous vous avons envoyé un message concernant le retard de votre commande sur votre mail bisa2004@yahoo.fr merci pour votre confiance cordialement
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La commande est passé depuis plus que 10 jrs et j'en ai aucune information...ni d'expédition .... et après vous avez dit que le produit que j'ai commandé est en réapro...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
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Le
Bonjour Merci pour votre message Votre commande a été transmise au transporteur mondial relay nous ouvrons une reclamation aupres de celui ci merci pour votre confiance cordialement
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Très déçue, livraison reçue incomplète et sans avoir été prévenue au préalable. Service client peu compréhensif. A éviter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
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Le
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme de colis vous pouvez contacter le sav a : sav@pharmammouth.com nous allons faire le necessaire rapidement cordialement
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Déception. Commande annulée car pas de stock, alors qu'elle avait été validée et payée. Dommage car c'est un excellent profil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
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Le
Bonjour, Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme de stock suite à un tres grand nombre de commande. Le produit est de nouveau en stock cordialement
1/5
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Ma carte bleue a été piratée peu de temps après la commande. Depuis plus de 10 ans que je passe des commandes sur internet c'est la première fois et je n'enregistre jamais la carte de paiement. Pourtant les délais et les prix sont très corrects mais sans doute une faille de sécurité sur le système d'enregistrement des données bancaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
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Le
Bonjour, nous utilisons le systeme de securité 3D secure qui est le systeme le plus sur cordialement
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Commande non reçue car articles épuisés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
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Le
Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser le produit a été victime de son succés. Nous allons bientot en recevoir d'autre cordialement
1/5
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Si vous avez le malheur d'utiliser le service de livraison Colissimo avec les frais de port offerts (c'est-à-dire si le montant de votre panier d'achat le permet), il ne faudra pas être pressé, on traitera clairement votre commande après celles des "clients qui ont payé la livraison" : plus de 4 jours pour envoyer la commande, ce qui donne 7 jours de délais de livraison au total (le délai d'acheminement d'un colis envoyé en Colissimo en 2021 étant de 48 h pour référence). Le mieux, bien que la lenteur de la livraison s'explique très clairement par une expédition très lente de la commande et non par des retards du transporteur, c'est l'incapacité du service client à reconnaître ce fait, avancer une responsabilité imaginaire du transporteur lorsqu'on le contacte : "Il doit y avoir un peu de retard sur la plateforme colis.", et ne jamais préciser au client la date d'envoi de la commande lorsqu'il la demande, je vous laisse imaginer pourquoi... Une 2ème expérience de commande chez Pharmammouth encore plus mauvaise que la 1ère où le traitement et l'envoi de la commande avaient déjà été laborieux, bref, une pharmacie en ligne qui vous offre les frais de port à partir d'un certain montant d'achat, mais avec la pratique, on comprend pourquoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
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Le
Bonjour Mr ****** d ' après votre suivi colissimo 6H12391944511 votre colis a été acheminé en 48h au point relais choisi merci pour votre confiance cordialement
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J’ai demandé un article bien précis pour mon bébé de 3 mois mais le commentaire n’a même pas été lu !!!! Par contre commande vite expédiée pour vite vite encaisser je déconseille vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2021
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Le
Bonjour, Merci pour votre message Nous vous avons expédié l'article commandé merci pour votre confiance cordialement
1/5
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Cela fait deux fois que je commande des boîtes de lait pour bébé première commande pas reçu et la deuxième commande bien reçue seulement une des boîtes de lait est complètement cabossé c'est très moyen quand c'est du lait pour bébé j'ai essayé d'appeler le service client le numéro n'est même pas valable dernière fois que je commande chez eux car on peut même pas effectuer une réclamation la première commande j'en ai eu pour plus de 100 € je n'ai jamais reçu et j'ai jamais été remboursé je le recommande absolument pas ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
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Le
Bonjour, Merci pour votre message, Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur nous faisons remonter l'information. Vous pouvez nous joindre au 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com Merci pour votre confiance A bientot chez pharmammouth cordialement
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Déçue. Le colis a dû être consolidé par la poste car il s'est ouvert en route à cause du micro morceau de scotch utilisé, mes produits sont tous arrivés hors de leur emballage dont un qui a été dégradé à cause du packaging déplorable. Je ne commanderai plus chez pharmammouth pour ces raisons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Réponse de www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons notre maximum pour un emballage optimal. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur qui, lui, ne prend pas soin de nos colis parfois.
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth.com
Merci pour votre message
Nous faisons notre maximum pour un emballage optimal. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur qui, lui, ne prend pas soin de nos colis parfois.
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth.com