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basée sur 12508 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Le colis réceptionné était endommagé, le produit était cassé. J'ai contacté le service client il y a 1 mois mais toujours pas de réponse. Très déçu! ID commande # : YOHHMAYJJ
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 23/01/2022
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Bonjour Merci pour votre message Le sav est joignable tous les jours au 0473260066 ou sav@pharmammouth.com cordialement
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Mon colis est arrivé au pont relais totalement détruit et les produits à l'intérieur étaient déversé en totalité dans le colis Je suis toujours en attente d'un nouvel envoi de ma commande
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suite à un achat du 11/02/2022
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Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur notre equipe est disponible au 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com nos allons faire le necessaire cordialement
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J'ai commandé plusieurs boîtes de 30 gélules. Mais dans la livraison, une des boîtes n'était que de 10 gélules. J'ai effectué une réclamation avec la photo de la boîte de 10 mais je n'ai toujours pas de réponse. J'attends toujours les 20 gélules manquantes.
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suite à un achat du 11/02/2022
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Bonjour merci pour votre message Merci de nous envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com nous allons faire le necessaire merci pour votre confiance cordialement
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Commande reçue mais cassée. J'ai envoyé un mail au sav aucune réponse. Je déconseille. Essayé une fois pas deux
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suite à un achat du 10/02/2022
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Bonjour merci pour votre message Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part pour nous joindre c'est le 0473260066 et mail sav@pharmammouth.com merci pour votre confiance cordialement
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Colis long à arriver finalement colis perdu, personne ne vient vers moi si je n’appelle pas , pas de mail d’information. Je n’achèterai plus sur ce site .
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suite à un achat du 04/02/2022
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Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur mondial relay une reclamation est en cours cordialement
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Très déçue, médicaments presque périmés , et texte le signifiant écrit en tout petit . Une vraie arnaque
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suite à un achat du 30/01/2022
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Bonjour, nous proposons régulierement des produits en promotion a peremption à 6 mois à -50% pour l'antigaspi merci pour votre confiance cordialement
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J'ai commandé SVR SEBIACLEAR GEL MOUSSANT POUR PEAUX SENSIBLES ET SECHES ET J'AI RECU PEAUX GRASSES ET ACNEiIQUE !!!! De plus j'avais signalé que l'adresse de livraison était différente de l'adresse de facturation !!!
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suite à un achat du 09/02/2022
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Bonjour, nous vous avez expédié le produit commandé Pouvez vous nous envoyé une photo du produit reçu a sav@pharmammouth.com merci pour votre retour cordialement
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Complément alimentaire sous forme de gommes reçu ouvert dans le colis intact, gommes renversées dans le colis. J'attends toujours le remboursement promis....
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suite à un achat du 27/01/2022
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Bonjour, merci pour votre message Votre reclamation est bien en cours de traitement, nous attendons le retour des services colissimo en charge de la livraison de votre colis merci pour votre confiance cordialement
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Je devais commandé un thermomètre frontal. Je l'achète sur ce site car c'est là qu'il est le moins cher et je prends d'autres articles en plus pour que les frais de port aient moins d'impact sur ma commande. Je reçois un message de pharmammouth me disant que le thermomètre n'est plus disponible et que le reste de ma commande est quand même expédié. J'aurai préféré pouvoir annuler toute ma commande. De plus quand je retourne sur leur site internet, le thermomètre est toujours indiqué comme étant en stock. Je trouve cette pratique très douteuse que d'attirer des clients sur leur site en proposant des produits à prix attractifs et en indiquant par la suite qu'ils n'en n'ont plus en stock. Je met une étoile car très insatisfait.
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suite à un achat du 10/02/2022
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Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser ce probleme de produit Le produit et de retour et nous vous avons proposer si vous vouliez patienter pour pouvoir le recevoir merci pour votre confiance cordialement
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Appel téléphonique pour une commande ou il y avait une erreur de port. Personnel catastrophique, non qualifié et désagréable.
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suite à un achat du 09/02/2022
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Bonjour Merci pour votre message Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et vous rendre service Merci encore pour votre confiance A tres bientot chez Pharmammouth.com
1/5
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Je n’ai jamais reçu le produit commandé. Il bene avaient plus
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suite à un achat du 23/01/2022
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Bonjour, Merci pour votre message Une reclamation est ouverte aupres du transporteur merci pour votre confiance cordialement
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Délais de livraison très longs et le problème est que le colis n'a pas été flashé par la poste et donc à ce jour la pharmacie me dit qu'elle ne peut rien faire, qu'ils ne sont pas la poste et que je ne devais pas acheté un vendredi. Bref le colis est dans la nature mon argent parti et pas de produits. Délais 48h expéditions non respectés
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 04/02/2022
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Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur colissimo Nous avons ouvert une reclamation aupres de colissimo cordialement
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Produits ne correspond pas a l’image
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/02/2022
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Bonjour merci pour votre message PPouvez vous nous indiquer le probleme du produit? nous n'avons rien reçu de votre part merci pour votre confiance cordialement
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Commande jamais arrivé !
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suite à un achat du 06/02/2022
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Bonjour Vous avez passé la commande le 5 fevrier c'est a dire samedi votre commande vient d'etre expédiée cordialement
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Commande arrivée endommagé et aucune réponse du service client.
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suite à un achat du 19/01/2022
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Bonjour Merci pour votre message Pour toute reclamation il faut s'adresser comme c'est indiqué sur le site a sav@pharmammouth.com ou au 0473260066 les reclamations sont traitées en - de 12h bien cordialement
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J'ai commandé 5 unités d'une eau nettoyante Klorane. On m'a envoyé 5 unités d'une rau nettoyante Mustela. pas le même produit, pas la même marque. Quand j'ai signalé l'erreur et demandé à faire un retour, quasiment 1 semaine pour que le retour soit validé et qu'on m'envoi une étiquette de retour. Mais même pas un mot du service client présentant des excuses ou proposant un renvoi du bon produit. j'attends de vois le temps que cela mettra pour que mon remboursement soit émis.. Très mauvais expérience, je ne recommande pas du tout.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 22/01/2022
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Bonjour Merci pour votre message Le service client a fait le necessaire Merci pour votre confiance cordialement
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L'article envoyé brossettes interdentaires avec des brossettes interchangeables, les brossettes on était volé très déçu du service client
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 21/01/2022
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Bonjour, Merci pour votre message L'article a bien été envoyé et livré Une reclamation a été ouverte merci pour votre confiance cordialement
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J ai reçu 2 lots de 2 cremes pour les pieds à la place de crème pour les mains eucerin n de cde CXRSCNJZX du 09/01
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 09/01/2022
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Bonjour Merci pour votre message Nous allons faire le necessaire pouvez vous contacter le sav à sav@pharmammouth.com cordialement
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Arnican POCKET reçu le 28 janvier 2022, date de péremption février 2022. Pour un produit censé être utilisé 500 fois, il faut se blesser 17 fois par jour pour profiter des bienfaits de ce produit. Ce site mérite 5* pour son professionnalisme. Bravo !
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 24/01/2022
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Bonjour, Merci pour votre message Nous allons verifier les lots et vous rembourser le produit. De meme nous allons vous renvoyer gratuitement un produit. En revanche merci de faire le necessaire pour l'avis google que vous avez publié qui n'est pas le google du site pharmammouth.com mais d'une pharmacie Merci d'avance cordialement
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Mauvais produit reçu, le sav ne répond pas par mail et j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois au téléphone. Heureusement j'ai été remboursé mais je ne recommande pas ce site.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 07/01/2022